Problemas de login raiz

Se você fizer login como raiz no console do Unified Access Gateway com o nome de usuário e a senha corretos e obtiver um erro “Login incorrect”, verifique se há problemas de mapeamento de teclado e redefina a senha raiz.

Existem várias razões pelas quais ocorre um erro de login:

• o teclado utilizado não mapeia corretamente determinados caracteres de senha segundo a definição do teclado do Unified Access Gateway
• a senha expirou. A senha raiz expira 365 dias após a implantação do arquivo OVA.
• quando o appliance foi implantado, a senha não foi definida corretamente. Este é um problema conhecido nas versões anteriores do Unified Access Gateway.
• a senha foi esquecida.

Para testar se o teclado está mapeando caracteres corretamente, tente inserir a senha em resposta ao“Login:” prompt de nome de usuário. Isso permite que você veja cada caractere da senha e possa identificar onde os caracteres estão sendo mal interpretados.

Para todas as outras causas, redefina a senha raiz do appliance.

Redefinir senha raiz

Para redefinir a senha raiz, você deve ter as seguintes informações:

• acesso de login ao vCenter
• senha de login do vCenter
• permissão para acessar o console do dispositivo
• Para dispositivos compatíveis com STIG, o menu username do carregador de inicialização GRUB 2 e password são definidos por padrão, e ambos os detalhes devem ser inseridos como parte deste procedimento.

Para obter mais informações sobre os requisitos de senha, consulte Requisitos de senha.

Procedimento

1. Reinicie o appliance do vCenter e conecte-se imediatamente ao console.
2. Quando a tela do carregador de inicialização GRUB for exibida, use rapidamente as teclas de Seta para Cima e Seta para Baixo para interromper o cronômetro de contagem regressiva.
3. Pressione e para editar a configuração de inicialização.
   
   
   
4. No GRUB, se solicitado, insira GRUB username e GRUB password. Se não for solicitado, vá para a etapa 5.
5. Os parâmetros de inicialização do kernel são exibidos.
   
   
   1. Use as teclas de seta para navegar até a linha que começa com linux.
   2. Com cuidado, remova todas as ocorrências de console= e pares chave-valor vconsole=.
   3. Vá para o final da linha e adicione init=/bin/bash.
   4. Pressione Ctrl + X para prosseguir com o processo de inicialização.
6. No prompt bash-5.1#, digite o comando a seguir para remontar a raiz do sistema como leitura/gravação.
   mount -o remount,rw /
7. Execute este comando para alterar a senha raiz.
   passwd root
   
   Você vê a mensagem Changing the password for user root.
   
   Defina a nova senha.
   New password:
Retype new password:
   
   Resultado passwd: all authentication tokens updated successfully.
8. Execute este comando. Verifique se não há erros de digitação ao digitar o comando.
   touch /. autorelabel
9. Execute este comando para reiniciar o dispositivo.
   /usr/sbin/reboot -f