Erros de implantação

Talvez você enfrente dificuldades ao implantar o Unified Access Gateway em seu ambiente. Você pode usar vários procedimentos para diagnosticar e corrigir problemas da sua implantação.

Aviso de segurança ao executar scripts baixados da Internet

Verifique se o script do PowerShell é o script que você deseja executar e, em seguida, no console do PowerShell, execute o seguinte comando:

unblock-file .\uagdeploy.ps1

ovftool command not found

Verifique se você instalou o software OVF Tool no Windows e se ele está instalado no local esperado pelo script.

Rede inválida na netmask1 da propriedade

A mensagem pode indicar netmask0, netmask1 ou netmask2. Verifique se o valor foi definido no arquivo .INI para cada uma das três redes netInternet, netManagementNetwork e netBackendNetwork.

Mensagem de aviso sobre o identificador do sistema operacional não compatível

A mensagem de aviso exibe se o identificador do sistema operacional especificado SUSE Linux Enterprise Server 12.0 64-bit (id:85) não é compatível com o host selecionado. Ele é mapeado com o seguinte identificador de SO: Outro Linux (64-bit).

Ignore esta mensagem de aviso. Ele é mapeado automaticamente para um sistema operacional compatível.

Locator does not refer to an object error

O erro notifica se o valor de destino que é usado pelo vSphere OVF Tool não está correto para o seu ambiente do vCenter Server. O objeto de nível superior é especificado a seguir:

target=vi://administrator@vsphere.local:PASSWORD@192.168.0.21/

O objeto agora lista os nomes possíveis a serem usados no próximo nível.

target=vi://administrator@vsphere.local:PASSWORD@192.168.0.21/Datacenter1/
target=vi://administrator@vsphere.local:PASSWORD@192.168.0.21/Datacenter1/host
target=vi://administrator@vsphere.local:PASSWORD@192.168.0.21/Datacenter1/host/Cluster1/
or
target=vi://administrator@vsphere.local:PASSWORD@192.168.0.21/Datacenter1/host/esxhost1

Os nomes da pasta, nomes do host e nomes do cluster usados no destino diferenciam letras maiúsculas e minúsculas.

Error message: Unable to retrieve client certificate from session: sessionId

• Verifique se o certificado de usuário está instalado corretamente no navegador.
• Verifique se o protocolo TLS padrão versão 1.2 está ativado no navegador e no Unified Access Gateway.

Não é possível iniciar o XenApp no Chrome do Omnissa Access

Depois de implantar o Unified Access Gateway como um proxy reverso da Web do Omnissa Access, talvez não consiga iniciar o XenApp do navegador Chrome.

Siga os passos abaixo para resolver esse problema.

1. Utilize a seguinte REST API para desativar o sinalizador de recurso orgUseNonNPAPIForCitrixLaunch do serviço do Omnissa Access.

   PUT https://fqdn/SAAS/jersey/manager/api/tenants/settings?tenantId=tenantname
   { "items":[ {"name":"orgUseNonNPAPIForCitrixLaunch","value": "false"} ] }
   with the following two headers:
   Content-Type application/json
   Authorization HZN value_of_HZN_cookie_for_admin_user
   

2. Aguarde até 24 horas para que a alteração faça efeito ou reinicie o serviço do Omnissa Access.

   • Para reiniciar o serviço no Linux, faça login no appliance virtual e execute o seguinte comando: service horizon-workspace restart.
   • Para reiniciar o serviço no Windows, execute o seguinte script: install_dir\usr\local\horizon\scripts\horizonService.bat restart.