Crie e configure o modo como os funcionários vão usar o Workspace ONE® Intelligent Hub para acessar, descobrir e se conectar aos recursos corporativos, equipes e fluxos de trabalho de uma empresa usando o console do Hub Services. Os usuários usam o aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub ou o portal do Hub em um navegador da Web para acessar esses recursos.
Você navega até o console do Hub Services na página Integrações > Configuração de Hub no Omnissa Access Console.
Este documento fornece uma visão geral dos recursos do Hub Services. Para obter mais informações, consulte a documentação de Hub Services.
Controle de acesso baseado em funções no Hub Services do Workspace ONE
O Hub Services usa o controle de acesso baseado em função (RBAC) para gerenciar quem pode acessar os serviços no console de Hub Services e quais configurações os administradores podem ver e alterar no console.
Cinco funções predefinidas de acesso de administrador podem ser configuradas na página Função de Administrador do console de Hub Services.
- Superadministrador: a função de superadministrador pode acessar e gerenciar todos os recursos e funções do console de Hub Services. Somente os superadministradores podem atribuir e gerenciar funções.
- Auditor: a função de auditor tem permissões somente leitura para exibir todas as páginas no console de Hub Service.
- Administrador de notificação: a função de administrador de notificação pode criar e enviar notificações, gerenciar a lista de notificações na guia Lista de Notificações e editar a guia Configurações Globais.
- Criador de notificações: a função de criador de notificações pode criar e enviar notificações na guia Lista de Notificações. O criador de notificações tem acesso somente leitura para exibir a Lista de Notificações e a guia Configurações Globais.
- Auditor de notificação: a função de auditor de notificação tem permissões somente leitura para exibir a guia Lista de Notificações e a guia Configurações Globais na página Notificações.
Catálogo do Hub
O catálogo do Hub é um componente do Hub Services usado no serviço do Omnissa Access para fornecer um único destino no qual os usuários podem acessar seus aplicativos Web e virtuais.
Você pode organizar o layout da página do catálogo para facilitar para os usuários a localização dos aplicativos no aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub e no portal do Hub. A guia Aplicativo exibe as seções Novos Aplicativos, Recomendados e Categorias. Você pode personalizar a visualização da guia Aplicativo para mostrar seções, como Promoções e Favoritos. Você pode ativar o recurso Avaliação de Aplicativo para permitir que os usuários avaliem um aplicativo com um clique no polegar para cima ou para baixo.
Notificações
O serviço Notificações no Hub Services é um serviço hospedado em nuvem projetado para gerar e servir notificações em tempo real para seus funcionários. Nos Hub Services, você pode criar notificações personalizadas informativas e acionáveis para enviar aos grupos selecionados na sua organização.
Você pode ativar a funcionalidade para enviar uma notificação de novo aplicativo semanal a todos os funcionários.
Os usuários podem receber e visualizar notificações no aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub e no portal da Web do Hub na guia Para Você. Eles podem tomar medidas ou ignorar as notificações para que elas se movam para a seção Histórico.
Os usuários não precisarão estar no aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub para receber notificações se as notificações por push estiverem ativadas.
Para usar o recurso de notificação por push no serviço de Notificações do Hub Services com implantações do Workspace ONE Intelligent Hub no local, registre o Workspace ONE Intelligent Hub no serviço de notificações na nuvem no console do Hub Services, guia Notificações.
Pessoas
O serviço Pessoas no Hub Services permite que os usuários pesquisem seus colegas e visualizem detalhes do usuário e organogramas diretamente na guia Pessoas do aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub ou no portal do Hub.
Para usar o serviço People no Workspace ONE Intelligent Hub, ative o recurso People Search nas Integrações do console do Omnissa Access > página People Search. Em seguida, você seleciona os atributos de perfil de usuário que deseja exibir nos resultados do People Search. Os atributos são mapeados para os atributos correspondnetes do Active Directory. O diretório do Omnissa Access será atualizado com essas informações quando o diretório sincronizar com o Active Directory.
Suporte ao autoatendimento de funcionários
Nas páginas de Suporte para Autoatendimento de Funcionários do Hub Services, você pode personalizar o tipo de suporte para autoatendimento disponível no Workspace ONE Intelligent Hub.
Você pode adicionar links úteis à guia de suporte de autoatendimento para capacitar e educar os usuários sobre como executar tarefas básicas de gerenciamento de dispositivos, investigar problemas e corrigir problemas.
Personalize a exibição do Workspace ONE Intelligent Hub e adicionar uma guia personalizada
Você pode personalizar o design de identidade visual para exibir o logotipo da sua empresa e as cores da empresa no aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub e no portal do Hub.
Você pode adicionar uma guia personalizada à exibição do aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub em dispositivos e no portal da Web. A guia Personalizado pode ser configurada para enviar aos usuários os recursos da empresa que você deseja compartilhar com eles.
Nota: personalize a tela de login nas páginas de Identidade visual do console do Omnissa Access.
Modelos
Você pode criar modelos do Hub com diferentes conjuntos de recursos e configurações para fornecer uma experiência personalizada Workspace ONE Intelligent Hub. Com modelos, você pode controlar a atribuição de recursos do Hub Services a grupos de usuários
As configurações iniciais do Hub Services para o aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub são as configurações de nível global. Você define as configurações globais do Hub Services para atender à maioria das necessidades dos usuários. Quando os usuários precisam acessar recursos do Workspace ONE Intelligent Hub diferentes da configuração global, você cria modelos.
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