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16 de julho de 2026

O grupo não exibe nenhum membro após a sincronização de diretório no Omnissa Access

A sincronização do diretório é concluída com êxito, mas nenhum usuário é exibido nos grupos sincronizados no console do Omnissa Access.

Problema

Após a sincronização de diretório, quer de modo automático ou manual com base na agenda de sincronização, o processo de sincronização é concluído com sucesso mas nenhum usuário é exibido nos grupos sincronizados.

Nota: verifique se o grupo tem direito a um aplicativo ou se o nome do grupo foi adicionado a uma regra de política de acesso. Quando você adiciona grupos e os sincroniza, apenas os nomes de grupo são sincronizados com o diretório. Os usuários que são membros do grupo não serão sincronizados com o diretório até que o grupo tenha direito a um aplicativo ou o nome do grupo seja adicionado a uma regra de política de acesso.

Causa

Esse problema pode ocorrer quando você tem dois ou mais nós em um cluster e há uma diferença de tempo de mais de 5 segundos entre os nós.

Solução

  1. Certifique-se de que não há nenhuma diferença de tempo entre os nós. use o mesmo servidor NTP para todos os nós do cluster para sincronizar o tempo.

  2. Reinicie o serviço em todos os nós.

    service horizon-workspace restart

  3. (Opcional) No console do Omnissa Access, exclua o grupo, adicione-o novamente às configurações de sincronização e sincronize o diretório novamente.

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