Você pode solucionar problemas de atualização revendo os logs de erro. Caso o dispositivo do Omnissa Access seja iniciado, você poderá reverter para uma instância anterior revertendo para um snapshot.
Para cenários de erro de upgrade específicos, consulte os seguintes tópicos:
- Verificar os logs de erro de upgrade do Omnissa Access: revise os logs de erro de upgrade para resolver os erros que ocorrem durante um upgrade.
- Reverter para snapshots da instância original do Omnissa Access: reverta para um snapshot da instância original se o Omnissa Access não iniciar corretamente após um upgrade.
- Coletar um pacote de arquivos de log do Omnissa Access: colete um pacote de arquivos de log da página de configuração do dispositivo do Omnissa Access.
- A atualização em cadeia do Omnissa Access falha durante o processo de pré-atualização: resolva uma falha de upgrade durante o processo de pré-atualização causado por
bc-fipsarquivos jar duplicados. - Atualização do cluster do Omnissa Access trava no estágio de reconstrução do RPMDB: resolva um problema de upgrade de cluster paralisado causado por um nó secundário que para de responder durante o estágio de reconstrução do RPMDB.
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