对到 Omnissa Access Connector 22.09 的迁移进行故障排除

可以使用这些信息对迁移到 Omnissa Access Connector 22.09 期间可能出现的错误进行故障排除。

• **错误：**在尝试迁移通过集成 Windows 身份验证访问的 Active Directory 类型的目录时，会收到以下错误：Enterprise service <connector hostname>(EAS) response: Adapter configuration invalid: Authentication failed for the given user name and password.

  **解决方案：**如果在连接器服务器时钟和域控制器时钟之间存在时间偏差，则会出现此错误。更新连接器服务器上的时间。最佳做法是使用 NTP 服务器设置时间同步。

• 错误： resourceSync.profile.write.prohibited.in.preview.state: Create or update or delete of virtual app collection is prohibited when profile migration is in preview state.

  解决方案：在迁移的预览阶段，您无法创建、更新或删除虚拟应用程序集合。如果要对虚拟应用程序集合进行任何更改，请单击“迁移”仪表板中的中止以取消迁移过程，进行更改，然后再次开始执行迁移过程。

• 错误： enterprise.service.migration.eis.not.found: Cannot transition to the next state because the Virtual App service is not configured.

  **解决方案：**您必须先安装至少一个虚拟应用程序服务实例，然后才能迁移虚拟应用程序集合。

• 错误： enterprise.service.migration.all.profiles.not.migrated: Cannot transition to the next state because one or more virtual apps collections have not been migrated.

  解决方案：您必须先迁移在 Omnissa Access 服务中配置的所有虚拟应用程序集合，然后才能继续迁移。在“迁移”仪表板的迁移虚拟应用程序集合部分中，单击查看，然后为每个虚拟应用程序集合选择一个安装了虚拟应用程序服务并处于活动状态的连接器。

• 错误： enterprise.service.migration.old.connector: This connector version cannot be upgraded to the latest connector. Upgrade your connector to version 19.03.

  **解决方案：**支持从 Connector 版本 19.03 和 19.03.0.1 迁移到 22.09。

• **错误：**迁移后，尝试添加 Horizon Pod，或者同步 Horizon 或 Horizon Cloud 虚拟应用程序集合时，会收到以下错误：Enterprise service <connectorFQDN>(EIS) response: Unable to get certificate from the URL: <https://FQDN/SAML/metadata/sp.xml>。

  **解决方案：**确保 Horizon Connection Server 或 Horizon Cloud 租户的底层 Horizon Server 具有由受信任的证书颁发机构 (CA) 签名的有效证书。如果 Horizon Server 具有自签名证书，则必须将证书链上载到安装了虚拟应用程序服务的 Omnissa Access Connector 实例，以便在连接器与 Horizon Server 之间建立信任关系。这是从 Omnissa Access Connector 21.08 开始的新要求。您可以使用连接器安装程序上载证书。请参阅《安装 Omnissa Access Connector 22.09》以了解更多信息。确保在上载证书后重新启动连接器服务。