使用遠端桌面平台或已發佈的應用程式

HTML Access 提供熟悉且個人化的桌面平台和應用程式環境。當您連線至遠端桌面平台或已發佈的應用程式後，可以使用導覽側邊列來啟動其他遠端桌面平台和已發佈的應用程式，在執行中的遠端桌面平台和已發佈的應用程式之間切換，以及執行其他動作。

您可以從用戶端裝置複製與貼上文字、傳送檔案至遠端桌面平台和已發佈的應用程式、在遠端桌面平台和已發佈的應用程式中使用本機連結的印表機進行列印、使用用戶端機器的網路攝影機與麥克風，以及與其他使用者共用您的遠端桌面平台工作階段。

HTML Access 的功能支援

某些客體作業系統與遠端桌面平台功能需搭配特定版本的 Horizon Agent 才能使用。根據這些資訊規劃要提供給使用者的功能。

**附註：**若使用者使用原生安裝的 Horizon Client 應用程式 (例如 Windows 版 Horizon Client)，將可使用更多功能。

支援的 Windows 虛擬桌面平台

Windows 虛擬桌面平台為單一工作階段的虛擬機器。

此版本的用戶端軟體可搭配已安裝 Horizon Agent 7.13 或更新版本的 Windows 虛擬桌面平台使用。支援的客體作業系統包括 Windows 7、Windows 8.x、Windows 10、Windows Server 2008 R2、Windows Server 2016、Windows Server 2019，以及 Windows Server 2022，但有以下限制：

• Windows 7、Windows 8.x 和 Windows Server 2008 R2 虛擬桌面平台不支援搭配 Horizon Agent 2006 及更新版本使用。

支援的 RDS 主機已發佈桌面平台

RDS 主機是安裝了 Windows 遠端桌面平台服務和 Horizon Agent 的伺服器電腦。多位使用者可以同時在一部 RDS 主機上啟動已發佈桌面平台工作階段。RDS 主機可以是實體機器，也可以是虛擬機器。

此版本的用戶端軟體可搭配已安裝 Horizon Agent 7.13 或更新版本的 RDS 主機使用。支援的客體作業系統包括 Windows Server 2008 R2、Windows Server 2016、Windows Server 2019 和 Windows Server 2022，但有以下限制：

• Horizon Agent 2006 及更新版本不支援 Windows Server 2008 R2 RDS 主機。

支援的 Linux 桌面平台

如需所支援 Linux 客體作業系統的清單以及所支援功能的相關資訊，請參閱*《Horizon 8 中的桌面平台和應用程式》*文件。

使用側邊列

當您連線至遠端桌面平台或已發佈的應用程式後，可以使用側邊列來啟動其他遠端桌面平台和已發佈的應用程式、在執行中的遠端桌面平台和已發佈的應用程式之間切換，以及執行其他動作。

側邊列會顯示在遠端桌面平台或已發佈應用程式視窗的左側。若要顯示或隱藏側邊列，請按一下側邊列索引標籤。您也可以上下滑動該索引標籤。

若要查看執行中的已發佈應用程式所開啟的文件清單，請在執行中清單中，按一下該已發佈應用程式旁的展開箭頭。

附註：如果您在兩部不同的伺服器上開啟了同一個已發佈應用程式的文件，該已發佈的應用程式會在側邊列的執行中清單中顯示兩次。

您可以啟用鍵盤快速鍵組合，方便地將焦點從遠端工作階段切換至側邊列。在桌面平台和應用程式選取器視窗的右上角，按一下設定工具列按鈕。然後，開啟啟用 Ctrl + Shift + Alt/Option + 向上鍵切換按鈕。

側邊列動作

動作	程序
顯示側邊列	當遠端桌面平台或已發佈的應用程式開啟時，請按一下側邊列索引標籤。當側邊列開啟時，您仍可在遠端桌面平台或已發佈的應用程式視窗中執行動作。
隱藏側邊列	按一下側邊列索引標籤。
啟動遠端桌面平台或已發佈的應用程式	在側邊列的可用項目清單中按一下遠端桌面平台或已發佈的應用程式的名稱。系統會先列出遠端桌面平台。
搜尋遠端桌面平台或已發佈的應用程式	按一下搜尋方塊並開始輸入遠端桌面平台或已發佈應用程式的名稱。 若要啟動遠端桌面平台或已發佈的應用程式，請在搜尋結果中按一下其名稱。 若要返回側邊列的首頁檢視，請點選搜尋方塊中的 X。
建立我的最愛遠端桌面平台或已發佈的應用程式清單	在側邊列的可用項目清單中，按一下遠端桌面平台或已發佈應用程式名稱旁的灰色星號。接著，您可以按一下可用項目旁的顯示我的最愛工具列按鈕 (星形圖示)，僅顯示我的最愛清單。
在遠端桌面平台或已發佈的應用程式之間切換	在側邊列的執行中清單中，按一下遠端桌面平台或已發佈應用程式的名稱。
啟用已發佈應用程式的多重工作階段模式	按一下側邊列中的開啟功能表按鈕，再按一下設定，然後向下捲動至多重啟動設定。如需詳細資訊，請參閱從不同用戶端裝置使用已發佈應用程式的多重工作階段。
開啟 [複製與貼上] 面板	按一下側邊列底端的複製與貼上按鈕。使用此按鈕可將文字複製到本機用戶端系統的應用程式，或從中複製文字。如需詳細資訊，請參閱複製與貼上文字。在 iOS Safari 上，此按鈕無法使用，因為不支援複製與貼上功能。
開啟 [檔案傳輸] 視窗	若要從遠端桌面平台或已發佈的應用程式下載檔案，或將檔案上傳至其位置，請按一下側邊列頂端的檔案傳輸按鈕。如需詳細資訊，請參閱〈從遠端桌面平台或已發佈的應用程式下載檔案至用戶端系統〉與〈從用戶端系統上傳檔案至遠端桌面平台或已發佈的應用程式〉。
啟用 Command-A、Command-C、Command-V 和 Command-X 快速鍵	唯有當您使用 Mac 時，此選項才會出現在設定視窗中。按一下側邊列頂端的開啟功能表工具列按鈕，然後按一下設定。啟用此功能後，Mac 上的 Command 鍵會對應至遠端 Windows 桌面平台或應用程式中的 Ctrl 鍵。例如，在 Mac 鍵盤上按下 Command-A 等同於在遠端 Windows 桌面平台或應用程式上按下 Ctrl+A。
關閉執行中的遠端桌面平台	在側邊列的執行中清單中，按一下遠端桌面平台名稱旁的開啟功能表按鈕，然後選取一項操作： 選取關閉可中斷與遠端桌面平台的連線，但不會從其作業系統登出。管理員可以設定遠端桌面平台在中斷連線時自動登出。在此情況下，開啟的應用程式中尚未儲存的變更將會遺失。 選取登出以從作業系統登出並中斷與遠端桌面平台的連線。開啟的應用程式中任何尚未儲存的變更將會遺失。
關閉執行中的已發佈應用程式	在側邊列的執行中清單中，於已發佈應用程式名稱下方按一下檔案名稱旁的 X。按一下已發佈應用程式名稱旁的 X，可結束該已發佈的應用程式並關閉其所有開啟的檔案。 系統會提示您儲存對檔案所做的變更。
重設遠端桌面平台	在側邊列的執行中清單中，按一下遠端桌面平台名稱旁的開啟功能表按鈕，然後選取重設。遠端桌面平台上所有已開啟的檔案將會在未儲存的情況下關閉。只有在管理員已啟用此功能的情況下，您才能重設遠端桌面平台。
重新啟動遠端桌面平台	在側邊列的執行中清單中，按一下遠端桌面平台名稱旁的開啟功能表按鈕，然後選取重新啟動。遠端桌面平台作業系統通常會在重新啟動之前提示您儲存任何未儲存的資料。只有在管理員已啟用此功能的情況下，您才能重新啟動遠端桌面平台。
重設所有執行中的已發佈應用程式	按一下側邊列頂端的開啟功能表工具列按鈕，接著按一下設定，然後再按一下重設所有執行中的應用程式。所有未儲存的變更都會遺失。
使用包含 Windows 鍵的按鍵組合	按一下側邊列頂端的開啟功能表工具列按鈕，接著按一下設定，然後開啟啟用桌面平台的 Windows 鍵。如需詳細資訊，請參閱 #。
傳送 Ctrl+Alt+Del 到目前的工作區	按一下側邊列頂端的傳送 Ctrl+Alt+Del 工具列按鈕。
從伺服器中斷連線	按一下側邊列頂端的開啟功能表工具列按鈕，然後按一下登出。
在具有高解析度顯示器的機器 (例如 Retina MacBook Pro) 上使用高解析度模式	按一下側邊列頂端的開啟功能表工具列按鈕，接著按一下設定，然後開啟高解析度模式。
允許 H.264 解碼	(僅限 Chrome) 按一下側邊列頂端的開啟功能表工具列按鈕，接著按一下設定，然後開啟允許 H.264 解碼。如需詳細資訊，請參閱 #。
使用多台監視器	(僅限 Chrome 版本 55 或更新版本) 按一下側邊列頂端的開啟功能表工具列按鈕，然後選取顯示設定。如需詳細資訊，請參閱使用多台監視器。
叫出或關閉螢幕小鍵盤	按一下側邊列頂端的鍵盤圖示。您也可以用三指輕觸螢幕，以叫出或關閉螢幕小鍵盤。
切換觸控模式	(僅限行動裝置) 點選側邊列頂端的觸控模式圖示。圖示的外觀會隨目前的觸控模式而改變。 依預設，HTML Access 使用原生觸控模式 (指尖圖示)。點選圖示以切換至觸控板觸控模式 (觸控板圖示)。如需詳細資訊，請參閱 # 和 #。
顯示說明主題	按一下側邊列頂端的開啟功能表工具列按鈕，接著按一下設定，然後再按一下說明。您也可以按一下側邊列頂端的 Horizon 標誌，然後再按一下說明。
顯示觸控手勢的說明	(僅限行動裝置) 按一下側邊列頂端的開啟功能表工具列按鈕，然後再按一下手勢說明。
顯示 [關於 Horizon Client] 對話方塊	按一下側邊列頂端的開啟功能表工具列按鈕或 Horizon 標誌，然後再按一下關於。您也可以按一下側邊列頂端的 Horizon 標誌。
以全螢幕模式顯示遠端桌面平台或已發佈的應用程式	按一下側邊列頂端的開啟功能表工具列按鈕，然後按一下全螢幕。
結束全螢幕模式	按一下側邊列頂端的開啟功能表工具列按鈕，然後按一下結束全螢幕。
在全螢幕模式下，使用 [傳送 Esc] 功能將 Esc 傳送至遠端桌面平台或已發佈的應用程式	按一下側邊列頂端的開啟功能表工具列按鈕，然後按一下傳送 ESC。
重新導向 USB 裝置	按一下側邊列頂端的開啟功能表按鈕，然後按一下 USB。如需詳細資訊，請參閱在遠端桌面平台中使用 USB 裝置。

原生觸控模式下的手勢

在配備觸控螢幕的裝置上使用 HTML Access 時，您可以使用觸控手勢在遠端桌面平台或應用程式中導覽一般的使用者介面元素。本文說明您在原生觸控模式下可使用的手勢操作。

使用原生觸控模式

在桌面平台裝置上，原生觸控模式是唯一支援的觸控模式。

在行動裝置上，原生觸控模式為預設模式，可讓您使用標準觸控手勢進行導覽。如有需要，請按一下側邊列頂端的觸控模式圖示，將圖示從觸控板觸控模式 (觸控板圖示) 切換為原生觸控模式 (指尖圖示)。

如需瞭解在行動裝置上以觸控板觸控模式進行導覽的相關資訊，請參閱〈觸控板觸控模式下的手勢〉。

手勢說明

在行動裝置上，若要顯示您可使用的觸控手勢類型的螢幕說明，請按一下側邊列頂端的開啟功能表工具列按鈕，然後按一下手勢說明。

**附註：**手勢說明僅適用於行動裝置。

螢幕小鍵盤

若要叫出或關閉螢幕小鍵盤，請執行下列其中一項操作：

• 按一下側邊列頂端的鍵盤圖示。
• 用三指輕觸螢幕。

按一下

您可以輕觸一下，以按一下使用者介面元素。

您可以輕觸兩下，以按兩下使用者介面元素。

在遠端桌面平台中，若您輕觸一下並長按一秒，會顯示放大鏡與滑鼠指標，以便精確定位。當您想要調整視窗大小時，此功能特別有用。

按滑鼠右鍵

若要執行滑鼠右鍵操作，請執行下列其中一項操作：

• 在螢幕上用一指輕觸並長按。
• 同時以兩指輕觸。

捲動和捲軸

若要在遠端桌面平台或應用程式中捲動畫面，請用一指或兩指拖曳。您手指下方的內容會隨手指滑動方向同步移動。

若要使用視窗捲動列，請用一指拖曳捲動列。視窗中的內容會朝您手指的反方向移動。

放大與縮小

如同其他應用程式，您可以使用鍵盤，按下 Ctrl 和 + 鍵以放大，或按下 Ctrl 和 - 鍵以縮小。在觸控螢幕上，您可以雙指向外張開以縮小，或雙指向內靠攏以放大。

調整視窗大小

在視窗的角落或邊緣用一指長按，然後拖曳以調整大小。

若需更高的精確度，請用一指輕觸並長按，直到出現放大鏡與滑鼠指標。將指標移至視窗的角落或邊緣，然後將手指從螢幕移開。然後拖曳指標以調整視窗大小。

觸控板觸控模式下的手勢

在行動裝置上使用 HTML Access 時，您可以進入觸控板觸控模式，以更輕鬆地導覽遠端桌面平台或應用程式中的使用者介面元素。在觸控板觸控模式下，行動裝置的螢幕會作為觸控板使用，並顯示可在遠端桌面平台或應用程式中移動的滑鼠指標。

使用觸控板觸控模式

在行動裝置上，您可以按一下側邊列頂端的觸控模式圖示，在各種觸控模式之間切換：

• 原生觸控模式 (指尖圖示) 為預設模式，可讓您使用標準觸控螢幕手勢，在遠端工作階段中進行導覽。如需詳細資訊，請參閱 #。
• 觸控板觸控模式 (觸控板圖示) 可讓您將行動裝置的螢幕當作全螢幕觸控板使用，並使用可在遠端桌面平台或應用程式中移動的滑鼠指標。

**附註：**僅行動裝置支援在觸控模式之間進行切換。在桌面平台裝置上，原生觸控模式是唯一支援的觸控模式。

手勢說明

若要顯示您可使用的觸控手勢類型的螢幕說明，請按一下側邊列頂端的開啟功能表工具列按鈕，然後按一下手勢說明。用一指輕觸可選取手勢說明，用兩指輕觸可開啟手勢說明。

螢幕小鍵盤

若要叫出或關閉螢幕小鍵盤，請執行下列其中一項操作：

• 按一下側邊列頂端的鍵盤圖示。
• 用三指輕觸螢幕。

滑鼠指標

在觸控板觸控模式下，您可以在螢幕上任意位置用一指輕觸並拖曳，將滑鼠指標移動至遠端桌面平台或已發佈的應用程式中的任意位置。螢幕會變成全螢幕觸控板。

按一下

您可以輕觸一下，以使用滑鼠指標按一下使用者介面元素。

您可以輕觸兩下，以按兩下使用者介面元素。

拖曳

如同其他應用程式，您可以按住觸控板或外接滑鼠的按鈕來拖曳使用者介面元素。

若裝置具備觸控式螢幕，您可以使用下列手勢：

• 若已啟用進階觸控功能，請將一根手指按在使用者介面元素上，並滑動手指以進行拖曳。
• 若未啟用進階觸控功能，請用一根手指長按使用者介面元素，然後滑動手指以進行拖曳。

按滑鼠左鍵

若要執行滑鼠左鍵操作，請在螢幕上用一指輕觸。

按滑鼠右鍵

若要執行滑鼠右鍵操作，請同時用兩指輕觸螢幕。

捲動和捲軸

若要在遠端桌面平台或應用程式中捲動畫面，請用兩指拖曳。您手指下方的內容會隨手指滑動方向同步移動。

若要使用視窗捲動列，請用一指拖曳捲動列。視窗中的內容會朝您手指的反方向移動。

調整視窗大小

在視窗的角落或邊緣用一指長按，然後拖曳以調整大小。

觸控板觸控模式的限制

這項功能具有下列的限制：

• 觸控板觸控模式僅支援在 Android 裝置、iPhone 或 iPad 等行動裝置上使用 HTML Access 時使用。
• 觸控板觸控模式不支援多台監視器模式。
• 在觸控板觸控模式下，無法使用觸控手勢進行放大或縮小操作。

共用位置資訊

啟用遠端桌面平台或已發佈的應用程式的地理位置重新導向功能後，您可以將用戶端系統的位置資訊分享給遠端桌面平台或已發佈的應用程式。

若要分享本機裝置的位置資訊，您必須先啟用地理位置設定。

先決條件

管理員必須為遠端桌面平台或已發佈的應用程式設定地理位置重新導向功能。此工作包含在安裝 Horizon Agent 時啟用地理位置重新導向功能。此外，它也包含設定群組原則以設定地理位置重新導向功能，以及啟用 Horizon 地理位置重新導向 IE 外掛程式。

如需完整需求，請參閱*〈地理位置重新導向的系統需求〉*一節。

若要分享本機裝置的位置資訊，您必須先啟用地理位置設定。

1. 開啟 HTML Access，連線至伺服器，然後開啟設定。

2. 設定地理位置設定，然後按一下關閉。

   選項	說明
   分享您的位置	允許遠端工作階段中的應用程式使用您的位置資訊。依預設，此設定為停用狀態。
   連線至桌面平台或應用程式時不要顯示地理位置權限對話方塊。	不提示是否允許遠端桌面平台或應用程式使用裝置的位置資訊。依預設，此設定為停用狀態。

共用遠端桌面平台工作階段

透過工作階段協作功能，您可以邀請其他使用者加入現有的遠端桌面平台工作階段。以這種方式共用的遠端桌面平台工作階段稱為協作工作階段。與其他使用者共用工作階段的使用者稱為工作階段擁有者，加入共用工作階段的使用者稱為工作階段協作者。

適用於使用者的資訊

管理員必須啟用工作階段協作功能。請連絡您的管理員，以瞭解工作階段協作功能在您公司中的實際運作方式。

適用於管理員的資訊

在 Windows 桌面平台啟用工作階段協作功能時，需在桌面平台集區或伺服器陣列層級啟用此工作階段協作功能。此外也可以透過群組原則來設定工作階段協作功能，例如可用的邀請方式。如需完整需求，請參閱*〈工作階段協作功能的系統需求〉*一節。

如需啟用 Windows 桌面平台與伺服器陣列的工作階段協作功能的相關資訊，請參閱*《Horizon 8 中的桌面平台和應用程式》文件。如需使用群組原則設定來設定工作階段協作功能的相關資訊，請參閱《Horizon 遠端桌面平台功能和 GPO》*文件。

如需啟用 Linux 桌面平台的工作階段協作功能的相關資訊，請參閱*《Horizon 8 中的桌面平台和應用程式》*文件。

邀請使用者加入遠端桌面平台工作階段

使用「工作階段協作」功能，您可以透過電子郵件、即時訊息 (僅限 Windows 遠端桌面平台) 或將連結複製到剪貼簿並將連結轉發給使用者，來邀請使用者加入遠端桌面平台工作階段。

您只能邀請屬於伺服器允許進行驗證之網域的使用者。依預設，您最多可邀請五位使用者。管理員可變更您可以邀請的使用者數目上限。

工作階段協作功能具有以下限制：

• 若您使用多台監視器，工作階段協作者僅能看到主要監視器的畫面。
• 當您建立要共用的遠端桌面平台工作階段時，必須選取 Blast 顯示通訊協定。工作階段協作功能不支援 PCoIP 或 RDP 工作階段。
• 不支援 H.264 硬體編碼。如果工作階段擁有者正在使用硬體編碼，而有協作者加入該工作階段，則雙方都會切換為軟體編碼。
• 不支援匿名協作。工作階段協作者必須可透過遠端桌面平台支援的驗證機制進行身分識別。
• 工作階段協作者必須已安裝 Windows、Mac 或 Linux 版 Horizon Client，或必須使用 HTML Access。
• 若工作階段協作者使用不受支援的 Horizon Client 版本，當使用者按一下協作連結時，系統將顯示錯誤訊息。
• 您無法使用工作階段協作功能來共用已發佈的應用程式工作階段。

先決條件

• 管理員必須啟用及設定工作階段協作功能。
• 若要使用電子郵件邀請方式，系統中必須安裝電子郵件應用程式。
• 若要在 Windows 遠端桌面平台中使用即時訊息 (IM) 邀請方式，系統中必須已安裝並設定商務用 Skype。

程序

1. 連線至已啟用工作階段協作功能的遠端桌面平台。您必須使用 Blast 顯示通訊協定。

2. 在遠端桌面平台的系統匣，按一下 Horizon 協作圖示。

   此協作圖示的外觀會隨作業系統版本而有所不同。

3. 在 [Horizon 協作] 對話方塊開啟時，輸入使用者名稱 (例如 testuser 或 domain\testuser)，或輸入想要加入遠端桌面平台工作階段之使用者的電子郵件地址。

   第一次輸入特定使用者的使用者名稱或電子郵件地址時，您必須按一下查閱「user」、輸入逗號 (,)，或按 Enter 鍵以驗證使用者。對於 Windows 遠端桌面平台，工作階段協作功能會在您再次輸入使用者名稱或電子郵件地址時記住該使用者。

4. 選取邀請方式。

   並非所有邀請方式都適用。

   選項	動作
   電子郵件	將協作邀請複製到剪貼簿，並在預設的電子郵件應用程式中開啟新的電子郵件訊息。若要使用此邀請方式，系統中必須已安裝電子郵件應用程式。
   即時訊息 (IM)	(僅限 Windows 遠端桌面平台) 將協作邀請複製到剪貼簿，並在商務用 Skype 中開啟新的視窗。按下 Ctrl+V 鍵，將連結貼到商務用 Skype 視窗中。若要使用此邀請方式，系統中必須已安裝並設定商務用 Skype。
   複製連結	將協作邀請複製到剪貼簿。您必須手動開啟另一個應用程式 (例如「記事本」)，然後按下 Ctrl+V 將邀請貼上。

結果

在您傳送邀請後，[Horizon 協作] 圖示也會出現在桌面平台上，而工作階段協作使用者介面會變為儀表板，其中顯示目前協作工作階段的狀態，且可讓您執行特定動作。

當工作階段協作者接受邀請以加入 Windows 遠端桌面平台工作階段時，工作階段協作功能會通知您，且系統匣中的 [Horizon 協作] 圖示上會出現紅點。當工作階段協作者接受您加入 Linux 遠端桌面平台工作階段的邀請時，主要工作階段桌面平台中會顯示通知。

下一步

在 [Horizon 協作] 對話方塊中管理遠端桌面平台工作階段。請參閱*〈管理共用遠端桌面平台工作階段〉*一節。

管理共用遠端桌面平台工作階段

在您傳送工作階段協作邀請後，工作階段協作使用者介面會變成儀表板，其中顯示目前共用遠端桌面平台工作階段 (協作工作階段) 的狀態，且可讓您執行特定動作。

對於管理員 - 您可以禁止將控制權移交給工作階段協作者。針對 Windows 遠端桌面平台，請參閱*《Horizon 遠端桌面平台功能和 GPO》文件中的允許將控制傳送至協作者群組原則設定。針對 Linux 遠端桌面平台，請參閱《Horizon 8 中的桌面平台和應用程式》*文件中的 collaboration.enableControlPassing 參數。

先決條件

啟動協作工作階段。請參閱*〈邀請使用者加入遠端桌面平台工作階段〉*一節。

程序

1. 在遠端桌面平台中，按一下系統匣中的 Horizon 協作圖示。

   所有工作階段協作者的名稱都會顯示在 [名稱] 欄中，其狀態則會顯示在 [狀態] 欄中。

2. 使用 Horizon 工作階段協作儀表板以管理協作工作階段。

   選項	動作
   撤銷邀請或移除協作者	在 [狀態] 欄中，按一下移除。
   將控制權移交給工作階段協作者	當工作階段協作者加入工作階段後，將 [控制] 欄中的開關切換為開啟。 若要重新取回工作階段的控制權，請按兩下滑鼠或按任意鍵。工作階段協作者也可以將 [控制] 欄中的開關切換為關閉，或按一下交回控制權按鈕來交回控制權。
   新增協作者	按一下新增協作者。
   結束協作工作階段	按一下結束協作。所有作用中協作者都會被中斷連線。 在 Windows 遠端桌面平台中，您也可以按一下 Horizon 工作階段協作圖示旁的停止按鈕，以結束協作工作階段。Linux 遠端桌面平台無法使用停止按鈕。

加入遠端桌面平台工作階段

透過工作階段協作功能，您可以按一下協作邀請中的連結來加入遠端桌面平台工作階段。該連結可能來自電子郵件、即時訊息，或由工作階段擁有者轉送給您的文件中。或者，您也可以登入伺服器，並在遠端桌面平台和應用程式選取器視窗中按兩下該工作階段的圖示。

本程序說明如何透過協作邀請加入遠端桌面平台工作階段。

附註：

在 Cloud Pod 架構環境中，若非登入工作階段擁有者所屬的網繭，則無法透過登入伺服器加入協作工作階段。

當您透過工作階段協作功能加入遠端桌面平台工作階段時，無法在該遠端桌面平台工作階段中使用下列功能。

• 即時影音 (RTAV)
• 依據位置列印
• 剪貼簿重新導向

您無法在遠端桌面平台工作階段中變更遠端桌面平台的解析度。

先決條件

若要使用工作階段協作功能來加入遠端桌面平台工作階段，您必須已在用戶端系統上安裝 Windows、Mac 或 Linux 版 Horizon Client，或必須使用 HTML Access。

程序

1. 按一下協作邀請中的連結。HTML Access 會在用戶端系統上開啟。
2. 輸入您的認證以登入 HTML Access。在您驗證成功之後，隨即開始協作工作階段，且您會看見工作階段擁有者的遠端桌面平台。如果工作階段擁有者將滑鼠和鍵盤控制權轉移給您，您即可使用遠端桌面平台。
3. 若要將滑鼠和鍵盤控制權交還給工作階段擁有者，請按一下系統匣中的 Horizon 協作圖示，並將 [控制] 欄中的開關切換為關閉，或按一下交回控制權按鈕。
4. 若要退出協作工作階段，請從側邊列按一下關閉。

複製與貼上文字

您可以在用戶端裝置與遠端桌面平台和已發佈的應用程式之間，複製與貼上純文字及 HTML 格式的 RTF 文字。管理員可以設定此功能，限制複製與貼上操作僅允許從用戶端系統至遠端桌面平台或已發佈的應用程式，或僅允許從遠端桌面平台或已發佈的應用程式至用戶端系統，亦可同時允許或完全禁止。

管理員可以透過群組原則設定，針對遠端桌面平台和已發佈的應用程式中的 Horizon Agent 來設定複製與貼上的權限。如需詳細資訊，請參閱*〈HTML Access 群組原則設定〉*一節。

如果您在 Microsoft Edge 44 或 Safari 瀏覽器中使用 HTML Access，則必須在側邊列上按一下 [剪貼簿] 圖示，並使用複製與貼上視窗來複製並貼上文字。請參閱使用複製與貼上視窗。

如果您在 Chrome、Microsoft Edge 81 或更新版本或 Firefox 瀏覽器中使用 HTML Access，則當您指向側邊列上的 [剪貼簿] 圖示時，即會顯示工具提示。該工具提示會說明剪貼簿功能是否可用。只要您允許存取剪貼簿，無論是從用戶端系統複製並貼上至遠端桌面平台或已發佈的應用程式，還是反過來，操作方式都與同一系統上應用程式之間的複製與貼上相同。例如，您可以按 Ctrl+C 複製文字，按 Ctrl+V 貼上文字。當您複製並貼上 RTF 文字時，會有下列限制。

• 不支援影像的複製與貼上。
• 若您從用戶端裝置複製 RTF 文字，且目標應用程式為 WordPad，則僅會複製並貼上純文字內容。
• Horizon 管理員可以透過群組原則設定，限制複製與貼上操作時的剪貼簿格式。因為 HTML Access 僅支援傳送剪貼簿中的文字，因此僅文字篩選器能搭配 HTML Access 使用。如需剪貼簿格式篩選原則設定的相關資訊，請參閱*《Horizon 遠端桌面平台功能和 GPO》*文件。

剪貼簿可為所有類型的複製和貼上作業處理最多 1 MB 的資料。若純文字與 RTF 文字資料合計未超過剪貼簿容量上限，則會貼上格式化文字。由於 RTF 文字通常無法截斷，因此當文字與格式化資料超過剪貼簿容量上限時，系統會捨棄 RTF 文字，僅貼上純文字。如果您無法貼上單次操作所選取的所有格式化文字，您可能需要在每次操作時複製並貼上較少量的資料。

您無法複製與貼上圖形。您也無法在遠端桌面平台與用戶端電腦的檔案系統之間複製並貼上檔案。

**附註：**iOS Safari 或 Android 裝置不支援複製與貼上功能。

使用複製與貼上視窗

當您在 Microsoft Edge 44 或 Safari 瀏覽器中使用 HTML Access，則必須使用複製與貼上視窗來複製並貼上文字。

此程序說明如何使用複製與貼上視窗，將本機用戶端系統上的文字複製到遠端桌面平台中的應用程式或已發佈的應用程式，以及如何將文字從遠端桌面平台中的應用程式或已發佈的應用程式複製到用戶端系統。

若您在已發佈的應用程式之間，或在遠端桌面平台之間複製並貼上文字，操作方式與平常相同。您不需要使用複製與貼上視窗。

複製與貼上視窗中的文字會顯示下列其中一則訊息，以指出您可以複製並貼上內容的方向。

• 請使用此面板，在您的本機用戶端與遠端桌面平台/應用程式之間複製並貼上內容。
• 請使用此面板，將您本機用戶端上的內容複製並貼到遠端桌面平台/應用程式。
• 請使用此面板，將您遠端桌面平台/應用程式上的內容複製並貼到本機用戶端。

**附註：**預設的剪貼簿重新導向群組原則設定僅允許從用戶端系統複製，並貼上至遠端桌面平台或已發佈的應用程式。若要允許從遠端桌面平台或已發佈的應用程式複製到用戶端系統，Horizon 管理員必須啟用雙向的群組原則設定。

先決條件

若您使用 Mac，請確認已啟用將 Command 鍵對應為 Windows Ctrl 鍵的設定，以便使用按鍵組合來選取、複製並貼上文字。請按一下側邊列的開啟設定視窗工具列按鈕，然後開啟啟用 Command-A、Command-C、Command-V 和 Command-X。如果您使用 Mac，此選項只會出現在設定視窗中。

Horizon 管理員必須維持預設原則生效，該原則允許使用者從用戶端系統複製並貼上至遠端桌面平台和已發佈的應用程式，或設定其他允許複製與貼上的原則。如需詳細資訊，請參閱*〈HTML Access 群組原則設定〉*。

程序

• 若要將文字從用戶端系統複製到遠端桌面平台中的應用程式，或從用戶端系統複製到已發佈的應用程式，請執行以下步驟。

  1. 在本機用戶端應用程式中複製文字。

  2. 在 HTML Access 中，開啟側邊列並按一下側邊列頂端的 [剪貼簿] 圖示。複製與貼上視窗隨即顯示。若視窗中已顯示先前複製的文字，當您貼上新複製的文字時，原有文字將會被取代。

  3. 在 Windows 系統上，請按 Ctrl+V；在 Mac 系統上，請按 Command+V，將文字貼上至複製與貼上視窗。隨後會短暫顯示以下訊息："Remote Clipboard Synced."

  4. 在應用程式中點選要貼上文字的位置，然後按下 Ctrl+V，文字將貼上至該應用程式。

• 若要將文字從遠端桌面平台中的應用程式，或已發佈的應用程式複製到用戶端系統，請執行以下步驟。

  1. 複製應用程式中的文字。

  2. 在 HTML Access 中開啟側邊列，然後按一下側邊列頂端的 [剪貼簿] 圖示。

     複製與貼上視窗隨即出現，並顯示所貼上的文字。隨後會短暫顯示以下訊息："Remote Clipboard Synced."

  3. 若要再次複製文字，請在複製與貼上視窗中按一下，然後按 Ctrl+C (在 Windows 系統上) 或 Command-C (在 Mac 上)。

     執行此動作時，文字不會被選取，也無法手動選取文字。隨後會短暫顯示以下訊息："Copied from Clipboard Panel."

  4. 在用戶端系統中，點選要貼上文字的位置，然後按 Ctrl+V。

     系統隨即會將文字貼上至用戶端系統上的應用程式。

在用戶端與遠端桌面平台或已發佈的應用程式之間傳輸檔案

透過檔案傳輸功能，您可以在用戶端系統與遠端桌面平台或已發佈的應用程式之間傳送檔案。

對於管理員 - Horizon 管理員可透過修改 Blast 的設定檔案傳輸群組原則設定，來設定是否允許、禁止，或僅允許單向檔案傳輸。預設為僅允許上傳。該群組原則設定包含以下選項值。

• 如果選取同時停用上傳和下載值，則會停用檔案傳輸按鈕。
• 如果選取僅啟用檔案上傳值 (預設設定)，則傳輸檔案視窗中只會出現上傳索引標籤。
• 如果選取僅啟用檔案下載值，則傳輸檔案視窗中只會出現下載索引標籤。

如果停用從伺服器到用戶端的設定剪貼簿重新導向群組原則設定，則也會停用檔案下載。

如需這些群組原則設定的詳細資訊，請參閱*《Horizon 遠端桌面平台功能和 GPO》*文件。

檔案傳輸功能具有以下限制。

• 您最多可下載 500 MB 的檔案，並可上傳最大 2 GB 的檔案。
• 您無法下載或上傳資料夾，或大小為零的檔案。
• iOS 版 Safari 和 Safari 8 不支援上傳或下載功能。Safari 9 及更新版本不支援下載功能。
• 若在遠端工作階段中正在進行檔案傳輸時，您又開啟與第二個遠端工作階段的連線，且出現安全性警告，若您忽略該警告並繼續連線至第二個遠端工作階段，則第一個工作階段中的檔案傳輸將會停止。
• 在 Chromebook 上使用 Chrome 上傳檔案時，若拖放資料夾、大小為零的檔案，或超過 2 GB 的檔案，系統會如預期顯示錯誤訊息。關閉錯誤訊息後，您將無法再拖放可傳輸的檔案。
• 此功能無法用於 Linux 遠端桌面平台或 Android 裝置。

從遠端桌面平台或已發佈的應用程式將檔案下載至用戶端系統

您可以將檔案從遠端桌面平台或已發佈的應用程式下載至用戶端系統。

Horizon 管理員可停用此功能。如需詳細資訊，請參閱在用戶端與遠端桌面平台或已發佈的應用程式之間傳輸檔案。

程序

1. 連線至遠端桌面平台或已發佈的應用程式。

2. 若要開啟側邊列，請按一下側邊列索引標籤。

3. 按一下側邊列頂端的檔案傳輸圖示。

   傳輸檔案視窗隨即出現。

4. 按一下傳輸檔案視窗中的下載。

5. 選取一或多個要下載的檔案。

6. 若要開始傳輸檔案，請按 Ctrl+C。

   檔案隨即出現在傳輸檔案視窗中的下載索引標籤上。

7. 若要將檔案下載至用戶端系統，請按一下下載圖示 (向下箭頭)。

   這些檔案會出現在用戶端系統上的下載資料夾中。

從用戶端系統將檔案上傳至遠端桌面平台或已發佈的應用程式

您可以從用戶端系統將檔案上傳至遠端桌面平台或已發佈的應用程式。

Horizon 管理員可停用此功能。如需詳細資訊，請參閱 。

程序

1. 連線至遠端桌面平台或已發佈的應用程式。

2. 若要開啟側邊列，請按一下側邊列索引標籤。

3. 按一下側邊列頂端的檔案傳輸圖示。傳輸檔案視窗隨即出現。

4. 若要上傳檔案，請將檔案拖放至傳輸檔案視窗中的上傳索引標籤，或按一下上傳索引標籤上的選擇檔案，然後選取要上傳的檔案。

   上傳的檔案會出現在文件資料夾中。

透過資料夾重新導向功能共用本機資料夾與磁碟機存取權限

透過資料夾重新導向功能，您可以將本機用戶端系統上的資料夾或磁碟機與遠端桌面平台和已發佈的應用程式共用。

共用磁碟機可包含對應的磁碟機和 USB 儲存裝置。

資料夾重新導向功能具有以下限制。

• 不能使用 Windows 登錄機碼設定 ForcedByAdmin、default shares 和 permissions 來設定此功能。

• 不支援 TCP 和 UDP 端通道。若代理程式機器設定使用任一端通道，則無法使用資料夾重新導向功能。

• 不支援 Dynamic Environment Manager 原則。

• 不支援網路復原。您必須先將工作階段中斷連線然後重新連線，才能在網路重新連線後使用資料夾重新導向功能。

• 資料夾重新導向功能一次僅能搭配一個遠端工作階段使用。不支援多個遠端工作階段。

• 您無法在遠端桌面平台中變更共用資料夾或檔案的內容。

• 您無法重新命名共用的資料夾和檔案，也無法將其移動到其他位置。

• [設定] 視窗會顯示共用資料夾的名稱，但不會顯示共用資料夾的完整路徑。

• 共用資料夾或檔案名稱僅允許包含以下四個符號字元：

  ( ) - .

  若資料夾或檔案名稱包含任何其他符號字元，則共用操作會失敗。

• 當您在瀏覽器中重新載入桌面平台頁面時，會導致共用資料夾中斷連線。若要恢復共用資料夾，請先中斷工作階段連線，然後重新連線。

**附註：**僅 Google Chrome 與 Microsoft Edge 瀏覽器支援資料夾重新導向功能。

先決條件

若要與遠端桌面平台或已發佈的應用程式共用資料夾和磁碟機，Horizon 管理員必須啟用資料夾重新導向功能。此工作涉及安裝 Horizon Agent，以及啟用代理程式資料夾重新導向選項。也可以包含設定原則以控制資料夾重新導向的行為。如需詳細資訊，請參閱*《Horizon 遠端桌面平台功能和 GPO》*文件。

程序

1. 按一下桌面平台和應用程式選取器視窗右上角的設定工具列按鈕，然後開啟 [設定] 視窗中的啟用資料夾共用選項。

2. 若要選取特定資料夾或磁碟機來進行共用，請按一下選取、新增，瀏覽並選取資料夾或磁碟機，然後按一下確定。

   您可以新增多個資料夾和磁碟機，但一次只能選取一個項目。您可以在 [資料夾共用] 對話方塊中，透過按一下名稱旁的 X 來移除資料夾或磁碟機。

3. 若要儲存設定，請按一下關閉。

   資料夾共用設定適用於所有遠端桌面平台和已發佈的應用程式。

結果

在遠端桌面平台中，您所共用的每個資料夾和磁碟機都會顯示為一個網路位置。例如，如果您共用名為 test1 的資料夾，則遠端桌面平台中可能會顯示 test1(Z:) 網路位置。每個共用的資料夾和磁碟機也會顯示為一個裝置。裝置名稱格式為 Horizon 上的資料夾，例如，Horizon 上的 test1。

在已發佈的應用程式中，您可以選取檔案 > 開啟 > 或****檔案 > 另存新檔 (如適用)，然後導覽至共用的資料夾或磁碟機。

從不同用戶端裝置使用已發佈應用程式的多重工作階段

當管理員啟用已發佈應用程式的多重工作階段模式後，您可從不同用戶端裝置登入伺服器，並對同一個應用程式啟動多個工作階段。

例如，如果您以多重工作階段模式在用戶端 A 上開啟已發佈的應用程式，然後在用戶端 B 上開啟同一個已發佈的應用程式，已發佈的應用程式會在用戶端 A 上保持開啟，且該已發佈的應用程式會在用戶端 B 上開啟新工作階段。相較之下，停用多重工作階段模式時 (單一工作階段模式)，已發佈應用程式在用戶端 A 上的工作階段會中斷連線，而在用戶端 B 上重新連線。

多重工作階段模式功能具有以下限制。

• 多重工作階段模式不適用於不支援多個執行個體的應用程式。
• 當您在多重工作階段模式下使用已發佈的應用程式時，若應用程式工作階段中斷連線，系統會自動將您登出，且所有未儲存的資料將會遺失。

先決條件

必須由管理員為該應用程式集區啟用多重工作階段模式。除非管理員允許，否則使用者無法修改已發佈應用程式的多重工作階段模式。請參閱*《Horizon 8 中的桌面平台和應用程式》*。

程序

1. 連線至伺服器。
2. 按一下桌面平台和應用程式選取器視窗右上角的設定工具列按鈕，向下捲動至多重啟動設定，然後按一下設定。
3. 或者，如果您先前已啟動遠端桌面平台或已發佈的應用程式，您可以按一下側邊列中的開啟功能表按鈕，按一下設定，然後向下捲動至多重啟動設定。如果沒有可在多重工作階段模式中使用的已發佈應用程式，多重啟動設定會變暗。
4. 選取您想要在多重工作階段模式中使用的已發佈應用程式，然後按一下確定。對於已發佈的應用程式，如果管理員已強制執行多重工作階段模式，則您無法變更此設定。

調整遠端桌面平台和已發佈應用程式中的音效

依預設，遠端桌面平台和已發佈的應用程式會啟用音訊播放功能。管理員可以設定原則來關閉音訊播放功能。在遠端桌面平台和已發佈的應用程式中播放音訊時，可能會有一些限制。

• 若要調高音量，請使用用戶端系統的音效控制，而非遠端桌面平台中的音效控制。
• 有時音訊可能會與影像不同步。
• 在網路流量過大或瀏覽器執行多項工作的情況下，音訊品質可能會降低。部分瀏覽器在此方面的效能較佳。