使用者無法從 Workspace ONE Hub 入口網站啟動應用程式，或是在負載平衡的環境中套用錯誤的驗證方法。
問題
在負載平衡環境中，可能會發生如下的問題：
- 使用者在登入 Workspace ONE 入口網站後無法從中啟動應用程式。
- 提供給使用者進行升級驗證的驗證方法錯誤。
原因
如果存取原則判斷錯誤，即可能發生這些問題。用戶端 IP 位址會決定在登入期間和應用程式啟動期間所套用的存取原則。在負載平衡環境中，Omnissa Access 會使用 X-Forwarded-For 標頭來決定用戶端 IP 位址。在某些情況下，可能會發生錯誤。
解決方案
請在 Omnissa Access 叢集內各個節點的 runtime-config.properties 檔案中設定 service.numberOfLoadBalancers 內容。此內容會指定面向 Omnissa Access 執行個體的負載平衡器數目。
**附註：**設定此內容是選用作業。
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登入 Omnissa Access 應用裝置。
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編輯 /usr/local/horizon/conf/runtime-config.properties 檔案並新增下列內容：
service.numberOfLoadBalancers numberOfLBs其中，
numberOfLBs是面向 Omnissa Access 執行個體的負載平衡器數目。 -
重新啟動 Omnissa Access 應用裝置。
service horizon-workspace restart
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