疑難排解移轉至 Omnissa Access Connector 22.09 的問題

使用此資訊來疑難排解移轉至 Omnissa Access Connector 22.09 期間可能發生的錯誤。

• **錯誤：**當您嘗試移轉類型為透過整合式 Windows 驗證的 Active Directory 目錄時，會收到下列錯誤：Enterprise service <connector hostname>(EAS) response: Adapter configuration invalid: Authentication failed for the given user name and password.

  **解決方案：**當連接器伺服器時鐘與網域控制站時鐘之間有時間偏差時，會發生此錯誤。請更新連接器伺服器上的時間。最佳做法是使用 NTP 伺服器設定時間同步化。

• 錯誤：resourceSync.profile.write.prohibited.in.preview.state: Create or update or delete of virtual app collection is prohibited when profile migration is in preview state.

  解決方案：在移轉的預覽階段，您無法建立、更新或刪除虛擬應用程式集合。如果您想要對虛擬應用程式集合進行任何變更，請按一下 [移轉] 儀表板中的中止以取消移轉程序，進行變更，然後重新開始執行移轉程序。

• 錯誤：enterprise.service.migration.eis.not.found: Cannot transition to the next state because the Virtual App service is not configured.

  **解決方案：**您必須先安裝至少一個虛擬應用程式服務執行個體，才能移轉虛擬應用程式集合。

• 錯誤：enterprise.service.migration.all.profiles.not.migrated: Cannot transition to the next state because one or more virtual apps collections have not been migrated.

  解決方案：您必須先移轉 Omnissa Access 服務中已設定的所有虛擬應用程式集合，才能繼續進行移轉。在 [移轉] 儀表板的移轉虛擬應用程式集合區段中，按一下檢閱，然後為每個虛擬應用程式集合選取一個安裝了虛擬應用程式服務並處於作用中狀態的連接器。

• 錯誤：enterprise.service.migration.old.connector: This connector version cannot be upgraded to the latest connector. Upgrade your connector to version 19.03.

  **解決方案：**支援從 Connector 19.03 版和 19.03.0.1 版移轉至 22.09 版。

• **錯誤：**移轉完成後，當您嘗試新增 Horizon 網繭，或同步 Horizon 或 Horizon Cloud 虛擬應用程式集合時，會收到下列錯誤：Enterprise service <connectorFQDN>(EIS) response: Unable to get certificate from the URL: <https://FQDN/SAML/metadata/sp.xml>。

  解決方案：請確定 Horizon Connection Server 或 Horizon Cloud 租用戶的基礎 Horizon Server 具有由受信任憑證授權機構 (CA) 所簽署的有效憑證。如果 Horizon Server 使用自我簽署憑證，您必須將憑證鏈結上傳至安裝了虛擬應用程式服務的 Omnissa Access Connector 執行個體，以建立連接器與 Horizon Server 之間的信任關係。這是從 Omnissa Access Connector 21.08 開始的新需求。您可以使用連接器安裝程式來上傳憑證。如需詳細資訊，請參閱《安裝 Omnissa Access Connector 22.09》。請確定在上傳憑證後重新啟動連接器服務。