Dieses Thema befasst sich mit den häufigsten Fragen, die von Kunden und Administratoren bezüglich der Funktionen in Workspace ONE Boxer gestellt werden.
Häufig gestellte Fragen zur Posteingangsdelegierung
F: Welche Exchange-Versionen werden unterstützt?
Unterstützte Versionen: Exchange SE und Office 365.
F: Welches Protokoll wird für die Delegierungsfunktion verwendet?
Exchange Web Service Protocol wird für die Delegierungsfunktion verwendet. Sie müssen EWS auf ihrem Exchange Server aktivieren.
F: Unterstützt ActiveSync Postfach-Delegierung?
Diese Funktion wird auf ActiveSync aufgrund der technischen Einschränkungen des ActiveSync-Protokolls nicht unterstützt.
F: Unterstützt diese Funktion das Secure Email Gateway (SEG)?
Ja, diese Funktion unterstützt das Secure Email Gateway (SEG).
Häufig gestellte Fragen zu mehreren verwalteten Konten
F: Ist es erforderlich, alle verwalteten Konten zu konfigurieren und zu verwenden?
Nein, Sie müssen sich nicht in allen Konten anmelden. Solange Sie in einem verwalteten Konto angemeldet sind, können Sie Boxer verwenden. Ebenfalls können Sie auswählen, dass Sie sich von einem bestimmten Konto abmelden möchten.
F: Wie kann ich mich von einem verwalteten Konto abmelden?
Um sich von einem verwalteten Konto abzumelden, navigieren Sie zu Boxer-Einstellungen > Konto auswählen > Konto entfernen.
F: Wie kann ich Benachrichtigungen für ein bestimmtes E-Mail-Konto deaktivieren?
Um Benachrichtigungen zu deaktivieren, navigieren Sie zu Boxer-Einstellungen > Konto auswählen > Benachrichtigungseinstellungen und deaktivieren Sie die Präferenz für die E-Mail-Benachrichtigungen.
F: Was passiert, wenn App-Kennung und SSO gleichzeitig aktiviert sind?
Hinweis: Für eigenständige Registrierungen wird die App-Kennung in Workspace ONE Boxer 22.05 und höher nicht unterstützt. Sie können die Workspace ONE Boxer-Kennungseinstellungen auf die SDK-Kennungseinstellungen migrieren. Weitere Informationen zur Konfiguration der SDK-Kennung finden Sie im Abschnitt Sicherheitsrichtlinienprofile für das SDK in der Dokumentation SDK und Verwaltung von Anwendungen in der Omnissa Produktdokumentation.
Boxer verwendet das SDK für SSO. Wenn SSO und die Boxer-Kennung aktiviert sind, werden die SSO-Einstellungen verwendet.
Allgemeine FAQs
F: Welche Dienste sind betroffen, wenn kein Zugriff auf den Endpoint https://discovery.awmdm.com gewährt wird?
Wenn der Zugriff auf den Endpoint https://discovery.awmdm.com eingeschränkt ist, ist der SSL/TLS-Inspektionsdienst betroffen. Der Netzwerkdatenverkehr kann nicht über SSL/TLS überprüft werden, da der Netzwerkdatenverkehr das Zertifikatspinning beeinträchtigt. Zertifikatspinning ist für die sichere Kommunikation mit dem Endpunkt erforderlich.
F: Ist die Boxer-Kommunikation durch den Zugriff auf den Endpoint https://discovery.awmdm.com beeinträchtigt? Warum sind in diesem Szenario nur die Geräte mit Android 9 und Android 10 beeinträchtigt?
Der SSL/TLS-Netzwerkdatenverkehr ist inaktiv, da das Netzwerk-Pinning betroffen ist. Für Android 9 oder 10 wurde möglicherweise zusätzliche Sicherheit für SSL/TLS hinzugefügt. Der Code, der eine Verbindung mit https://Discovery.awmdm.com herstellt, ist Teil von AW SDK.
FAQs für Azure Information Protection (AIP) Sensibilitätskennzeichnungen
Dieses Thema befasst sich mit den häufigsten Fragen, die von Kunden und Administratoren bezüglich der AIP-Funktionen in Workspace ONE Boxer gestellt werden.
F: Wo kann ich Kennzeichnungen erstellen und verwalten?
Sie können AIP-Bezeichnungen im Microsoft Purview-Portal erstellen.
F: Welche Versionen von Exchange kann ich für die AIP-Funktion verwenden?
Sie können nur Office 365 für die AIP-Funktion verwenden.
Q: Welche Authentifizierungsmethode unterstützt AIP?
Die AIP-Funktion unterstützt nur die moderne Authentifizierung.
F: Welche ist die älteste Boxer-Version, die die AIP-Funktion unterstützt?
5.19 für iOS und Android Boxer.
Q: Warum werden meine Bezeichnungen nicht angezeigt?
Im Folgenden finden Sie einige Gründe, warum Sie die Bezeichnungen nicht sehen können:
- Kennzeichnungen sind in Azure nicht konfiguriert, und die Liste ist leer.
- Sie haben sich in Azure nicht authentifiziert.
- Sie haben im Microsoft-Konto der Verwendung der AIP-Sensibilitätskennzeichnungen durch Omnissa nicht zugestimmt.
- Ihr Administrator hat den Schlüssel PolicySensitivityLabelsEmailClassification nicht aktiviert.
Weitere Informationen zu diesem Schlüssel finden Sie im Abschnitt AIP-Sensibilitätskennzeichnungen in Workspace ONE Boxer aktivieren unter Anwendungskonfigurationen für Workspace ONE Boxer.
F: Warum kann ich nicht auf E-Mails zugreifen?
Im folgenden finden Sie einige mögliche Ursachen, warum Sie nicht auf E-Mails zugreifen können:
-
Sie sind nicht Teil der zulässigen Anwendergruppe oder Organisation in den Benutzerberechtigungseinstellungen der Kennzeichnung.
-
Sie verfügen nicht über die Berechtigung, den Inhalt zu sehen.
-
Ihre Zugriffdauer ist abgelaufen.
Hinweis: Content Access wird in den Kennzeichnungseinstellungen Ablauf des Dateiinhalts verwaltet. Die korrekten Fehlermeldungen und Aktionselemente können in Boxer angezeigt werden, wenn sie in den Einstellungen in Azure konfiguriert sind.
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