Zum Debuggen und Beheben von Fehlern können Sie die Protokolldateien des Omnissa Access Connector anzeigen, die auf dem Konnektor-Server gespeichert sind. Die Dienste „Verzeichnissynchronisierung“, „Benutzerauthentifizierung“, „Kerberos-Authentifizierung“ und „Virtuelle App“ verfügen jeweils über ihre eigenen Protokolldateien.
Connector-Protokolldateien
| Typ der Protokolldatei | Speicherort der Protokolldatei | Beschreibung |
|---|---|---|
| Installationsprotokolldatei | ConnectorInstallerFolder\Access_Connector_Installer.log | Meldungen im Zusammenhang mit der Installation |
| Protokolldateien für den Benutzerauthentifizierungsdienst | INSTALL_DIR\Access Connector\User Auth Service\logs\eas-service.log | Meldungen im Zusammenhang mit der Authentifizierung |
| Protokolldateien für den Verzeichnissynchronisierungsdienst | INSTALL_DIR\Access Connector\Directory Sync Service\logs\eds-service.log | Meldungen im Zusammenhang mit der Verzeichnissynchronisierung |
| Protokolldateien für den Kerberos-Authentifizierungsdienst | INSTALL_DIR\Access Connector\Kerberos Auth Service\logs\eks-service.log | Meldungen im Zusammenhang mit der Kerberos-Authentifizierung |
| Protokolldateien für den Dienst „Virtuelle App“ | INSTALL_DIR\Access Connector\Virtual App Service\logs\eis-service.log | Meldungen im Zusammenhang mit der Integration virtueller Apps |
| Vertex-Protokolle für Unternehmensdienste | INSTALL_DIR\Access Connector\User Auth Service\logs\eas-vertx-access.logINSTALL_DIR\Access Connector\Directory Sync Service\logs\eds-vertx-access.logINSTALL_DIR\Access Connector\Kerberos Auth Service\logs\eks-vertx-access.logINSTALL_DIR\Access Connector\Virtual App Service\logs\eis-vertx-access.log | Informationen zu den API-Anforderungen für die Unternehmensdienste. |
| Standardausgabeprotokolle für den Unternehmensdiensteprozess | INSTALL_DIR\Access Connector\User Auth Service\logs\UserAuthService.out.log INSTALL_DIR\Access Connector\Directory Sync Service\logs\DirectorySyncService.out.logINSTALL_DIR\Access Connector\Kerberos Auth Service\logs\KerberosAuthService.out.logINSTALL_DIR\Access Connector\Virtual App Service\logs\VirtualAppService.out.log | Informationen zu dem Prozess, in dem die Unternehmensdienste ausgeführt werden. |
| Standardfehlerprotokolle für den Unternehmensdiensteprozess | INSTALL_DIR\Access Connector\User Auth Service\logs\UserAuthService.err.logINSTALL_DIR\Access Connector\Directory Sync Service\logs\DirectorySyncService.err.log INSTALL_DIR\Access Connector\Kerberos Auth Service\logs\KerberosAuthService.err.logINSTALL_DIR\Access Connector\Virtual App Service\logs\VirtualAppService.err.log | Fehlerinformationen zu dem Prozess, in dem die Unternehmensdienste ausgeführt werden. |
| Wrapper-Protokolle des Unternehmensdiensteprozesses | INSTALL_DIR\Access Connector\User Auth Service\logs\UserAuthService.wrapper.log INSTALL_DIR\Access Connector\Directory Sync Service\logs\DirectorySyncService.wrapper.log INSTALL_DIR\Access Connector\Kerberos Auth Service\logs\KerberosAuthService.wrapper.log INSTALL_DIR\Access Connector\Virtual App Service\logs\VirtualAppService.wrapper.log | Informationen zu dem Prozess, in dem die Unternehmensdienste ausgeführt werden, z. B. Java-Optionen und Prozess-ID. |
Aktivieren des DEBUG-Modus für Konnektorprotokolldateien
Zur Behebung von Problemen mit Ihrer Bereitstellung können Sie den servicename-service.log-Modus für Dateien vom Typ DEBUG aktivieren. Im DEBUG-Modus werden Debug-Meldungen in die Protokolldateien geschrieben und enthalten detaillierte Informationen zu Problemen.
Wenden Sie sich an den Support, um Informationen zum Aktivieren des Modus DEBUG zu erhalten.
Anpassen von Konnektorprotokolldateien
Sie können Protokolldateien so anpassen, dass die Anzahl der unteren n Zeilen einer Protokolldatei angezeigt wird. Sie können auch die Option -wait mit dem Befehl tail verwenden, um die Protokolle zu überwachen. Mit der Option -wait wird bei jeder Aktualisierung des Protokolls die angegebene Anzahl von Zeilen auf die Konsole gedruckt.
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Öffnen Sie im Verbindungsserver die Windows PowerShell.
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Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem sich die Protokolldatei befindet.
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Geben Sie den folgenden Befehl ein:
Get-Content logFile -Tail numberOfLines –waitBeispiel:
Get-Content eds-service.log -Tail 2 –wait
Zusätzliche Info
Informationen zum Erhöhen der Größe und Anzahl der Protokolldateien finden Sie unter Ändern der Größe und Anzahl der Omnissa Access Connector-Protokolldateien.
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