Conectarse a una aplicación publicada o a un escritorio remoto

Después de iniciar sesión en un servidor, puede conectarse a las aplicaciones publicadas y a los escritorios remotos que esté autorizado a utilizar. El procedimiento de conexión es ligeramente diferente para los administradores y los usuarios finales, por lo que debe consultar la sección correspondiente a su rol.

Nota: Tenga en cuenta lo siguiente al conectarse a Omnissa Horizon Cloud Service - next-gen:

• Compruebe que haya un navegador web instalado en la máquina cliente. Horizon Cloud Service - next-gen requiere el uso de un navegador web para completar la autenticación del usuario.
• Para habilitar las conexiones a Horizon Cloud Service - next-gen en modo no privado, es necesario instalar el paquete Secret Service y el paquete libsecret en la máquina cliente. Consulte Requisitos del sistema.
• Si un administrador habilitó la función Omnissa Horizon Cloud Entitlement On-Ramp en Horizon Cloud Control Plane y autorizó a usuarios y grupos a usar la función, podrá acceder a escritorios Omnissa Horizon 8 y Horizon Cloud on Azure después de conectarse a Omnissa Horizon Connection Server 2312 o una versión posterior.
• Si no se habilitó la función Omnissa Horizon Cloud Entitlement On-Ramp, deberá conectarse al portal de Omnissa Horizon Cloud Service - next-gen en lugar de a Horizon Connection Server para acceder a escritorios Horizon Cloud on Azure. Consulte Iniciar un escritorio con Omnissa Horizon Client e Iniciar una aplicación con Horizon Client en la documentación de Horizon Cloud Service - next-gen.
• Si un administrador habilitó el modo Workspace ONE en Horizon Universal Console, deberá usar Omnissa Workspace ONE Intelligent Hub para conectarse al portal de Horizon Cloud Service - next-gen y abrir sesiones de escritorios y aplicaciones. Horizon Client se inicia cuando se accede a un escritorio o una aplicación desde Workspace ONE Intelligent Hub. Esta función es compatible con Horizon Client 2412 y versiones posteriores.

Los siguientes procedimientos describen cómo conectarse a una instancia de Omnissa Horizon Connection Server. Para obtener instrucciones sobre cómo conectarse al portal de Horizon Cloud Service - next-gen, consulte Iniciar un escritorio con Omnissa Horizon Client e Iniciar una aplicación con Horizon Client en la documentación de Horizon Cloud Service - next-gen.

Procedimiento para usuarios finales

Antes de comenzar, obtenga la siguiente información de su administrador:

• Instrucciones sobre si debe activar una conexión VPN (red privada virtual).
• Nombre del servidor que se usa para conectarse al servidor.
• Si el puerto no es el 443, el número de puerto que se utilizará para conectarse al servidor.
• Credenciales para iniciar sesión, como un nombre de usuario y la contraseña de Active Directory, el nombre de usuario y el código de acceso de RSA SecurID, las credenciales de autenticación de RADIUS o el número de identificación personal de la tarjeta inteligente (PIN).
• El nombre de dominio NETBIOS para iniciar sesión. Por ejemplo, puede usar mycompany en lugar de mycompany.com.

Si lo permitió un administrador, puede configurar el modo de comprobación del certificado TLS/SSL presentado por Horizon Connection Server. Para decidir el modo que debe usar, consulte Configurar el modo de comprobación de certificados en Horizon Client.

Si desea utilizar una cuenta configurada con acceso sin autenticar para iniciar aplicaciones publicadas, consulte Conectarse a aplicaciones publicadas usando acceso sin autenticar para obtener más información.

1. Si su organización requiere una conexión VPN, active la VPN.

2. Abra una ventana de Terminal e introduzca horizon-client, o bien busque las aplicaciones de Horizon Client y haga doble clic en el icono.

3. Conéctese a un servidor.

   Opción	Acción
   Conectarse a un servidor nuevo	Haga doble clic en el botón + Agregar servidor, o bien haga clic en Nuevo servidor en la barra de menús, introduzca el nombre de un servidor y haga clic en Conectarse.
   Conectarse a un servidor existente	Haga doble clic en el icono del servidor, o bien haga clic con el botón secundario en el icono del servidor y seleccione Conectar.

   Las conexiones entre Horizon Client y el servidor siempre utilizan TLS. El puerto predeterminado para las conexiones TLS es el 443. Si el servidor no está configurado para que utilice el puerto predeterminado, use el formato servername:port (por ejemplo, view.company.com:1443).

   Es posible que se muestre un mensaje de confirmación antes de que aparezca el cuadro de diálogo de inicio de sesión.

4. Si se le solicitan las credenciales de RSA SecurID o las credenciales de autenticación de RADIUS, introdúzcalas y haga clic en Iniciar sesión.

5. Si se le solicita un nombre de usuario y una contraseña, proporcione las credenciales de Active Directory.

   1. Introduzca su nombre de usuario y contraseña.

      Si el menú desplegable Dominio está desactivado, deberá introducir su nombre de usuario con el formato domain\username o username@domain.com.

   2. (Opcional) Seleccione un valor de dominio en el menú desplegable Dominio.

   3. Haga clic en Iniciar sesión.

6. (Opcional) Si desea configurar las opciones de visualización para un escritorio remoto, haga clic con el botón secundario en el icono de escritorio remoto y seleccione Configuración.

   Opción	Acción
   Seleccionar un protocolo de visualización	Si su administrador lo ha permitido, use el menú desplegable Conectarse a través de para seleccionar el protocolo de visualización.
   Seleccionar un diseño de visualización	Use el menú desplegable Pantalla para seleccionar un tamaño de ventana o para usar varios monitores.

7. (Opcional) Para marcar una aplicación publicada o un escritorio remoto como favorito, haga clic con el botón secundario en el icono de la aplicación publicada o e escritorio remoto y seleccione Marcar como favorito en el menú contextual que aparece.

   Aparece un icono de estrella en la esquina superior derecha del nombre del escritorio remoto o la aplicación publicada. La próxima vez que inicie sesión, puede hacer clic en el botón Mostrar favoritos para encontrar rápidamente esta aplicación o este escritorio.

8. Haga doble clic en una aplicación o un escritorio remotos para conectarse.

   Nota: Si va a conectarse a un escritorio remoto basado en una sesión alojada en un host de Microsoft RDS, y el escritorio ya está configurado para usar un protocolo de visualización diferente, no podrá conectarse inmediatamente. Para que pueda establecer una conexión con el protocolo que seleccionó, se le pedirá que utilice el protocolo establecido o que el sistema cierre la sesión en el sistema operativo remoto.

   Si Horizon Client no puede conectarse al escritorio remoto o a la aplicación publicada a través del protocolo Omnissa Horizon Blast, se mostrará un mensaje de error detallado en la interfaz de usuario. Un administrador podrá usar este mensaje de error junto con los archivos de registro del cliente para solucionar los problemas de conexión de Horizon Blast.

Después de conectarse, aparecerá la ventana del cliente.

De forma predeterminada, Horizon Client supervisa la calidad de la red durante sesiones remotas y muestra un mensaje de notificación si detecta inestabilidad de red debido a una latencia alta. Puede desactivar la visualización de estas notificaciones configurando una opción en los ajustes de Horizon Blast, como se describe en Detectar conexiones de red inestables.

Procedimiento para administradores

Antes de que los usuarios finales obtengan acceso a sus aplicaciones y escritorios remotos, compruebe que puede conectarse a una aplicación o a un escritorio remotos desde un dispositivo cliente. Debe especificar un servidor y proporcionar las credenciales de una cuenta de usuario.

En primer lugar, verifique que completó los siguientes requisitos:

• Realice las tareas administrativas descritas en Preparar Horizon Connection Server para Horizon Client.
• Si se encuentra fuera de la red corporativa y necesita una conexión VPN para acceder a aplicaciones publicadas y escritorios remotos, verifique que el dispositivo cliente esté configurado para utilizar una conexión VPN y establezca esa conexión.
• Compruebe que tiene un nombre de dominio completo (FQDN) del servidor que proporciona acceso a la aplicación publicada o al escritorio remoto. Los nombres de los servidores no admiten guiones bajos (_). Si el puerto no es el 443, también necesitará el número de puerto.

1. Si su organización requiere una conexión VPN, active la VPN.

2. Abra una ventana de Terminal e introduzca horizon-client, o bien busque las aplicaciones de Horizon Client y haga doble clic en el icono.

3. Conéctese a un servidor.

   Opción	Acción
   Conectarse a un servidor nuevo	Haga doble clic en el botón + Agregar servidor, o bien haga clic en Nuevo servidor en la barra de menús, introduzca el nombre de un servidor y haga clic en Conectarse.
   Conectarse a un servidor existente	Haga doble clic en el icono del servidor, o bien haga clic con el botón secundario en el icono del servidor y seleccione Conectar.

   Las conexiones entre Horizon Client y el servidor siempre utilizan TLS. El puerto predeterminado para las conexiones TLS es el 443. Si el servidor no está configurado para que utilice el puerto predeterminado, use el formato servername:port (por ejemplo, view.company.com:1443).

   Es posible que se muestre un mensaje de confirmación antes de que aparezca el cuadro de diálogo de inicio de sesión.

4. Si se le solicitan las credenciales de RSA SecurID o las credenciales de autenticación de RADIUS, introdúzcalas y haga clic en Iniciar sesión.

5. Si se le solicita un nombre de usuario y una contraseña, proporcione las credenciales de Active Directory.

   1. Escriba el nombre y la contraseña de un usuario que tenga autorización para utilizar al menos un grupo de escritorios o de aplicaciones.

      Si el menú desplegable Dominio está desactivado, deberá introducir el nombre de usuario con el formato domain\username o username@domain.com.

   2. (Opcional) Seleccione un valor de dominio en el menú desplegable Dominio.

   3. Haga clic en Iniciar sesión.

6. (Opcional) Si desea configurar las opciones de visualización para un escritorio remoto, haga clic con el botón secundario en el icono de escritorio remoto y seleccione Configuración.

   Opción	Acción
   Seleccionar un protocolo de visualización	Si un administrador lo ha permitido, use el menú desplegable Conectarse a través de para seleccionar el protocolo de visualización.
   Seleccionar un diseño de visualización	Use el menú desplegable Pantalla para seleccionar un tamaño de ventana o para usar varios monitores.

7. (Opcional) Para marcar una aplicación publicada o un escritorio remoto como favorito, haga clic con el botón secundario en el icono de la aplicación publicada o e escritorio remoto y seleccione Marcar como favorito en el menú contextual que aparece.

   Aparece un icono de estrella en la esquina superior derecha del nombre del escritorio remoto o la aplicación publicada. La próxima vez que inicie sesión, puede hacer clic en el botón Mostrar favoritos para encontrar rápidamente esta aplicación o este escritorio.

8. Haga doble clic en una aplicación o un escritorio remotos para conectarse.

   Nota: Si va a conectarse a un escritorio remoto basado en una sesión alojada en un host de Microsoft RDS, y el escritorio ya está configurado para usar un protocolo de visualización diferente, no podrá conectarse inmediatamente. Para que pueda establecer una conexión con el protocolo que seleccionó, se le pedirá que utilice el protocolo establecido o que el sistema cierre la sesión en el sistema operativo remoto.

   Si Horizon Client no puede conectarse al escritorio remoto o a la aplicación publicada a través del protocolo Horizon Blast, se mostrará un mensaje de error detallado en la interfaz de usuario. Para obtener más información sobre los errores de conexión de Horizon Blast, consulte el artículo 91013 de la base de conocimientos.

   Los archivos de registro del cliente incluyen una etiqueta denominada Blast_Connect_Failure_Alert en líneas que contienen información específica sobre los errores de conexión de Horizon Blast. Consulte Recopilar información de registro de Horizon Client.

Después de conectarse, aparecerá la ventana del cliente.

Si se produce un error en el proceso de autenticación de Horizon Connection Server o el cliente no puede conectarse a la aplicación o el escritorio remotos, realice las siguientes tareas:

• Verifique que el certificado de seguridad de Horizon Connection Server funcione correctamente. Si no es así, es posible que también vea en Omnissa Horizon Console que no se puede acceder a Horizon Agent en los escritorios. Estos síntomas indican problemas de conexión adicionales provocados por problemas con el certificado.
• Verifique que las etiquetas definidas en la instancia de Horizon Connection Server permiten el establecimiento de conexiones desde este usuario. Consulte el documento Aplicaciones y escritorios en Omnissa Horizon 8.
• Verifique que el usuario tiene la autorización para acceder a esta aplicación o a este escritorio. Consulte el documento Aplicaciones y escritorios en Horizon 8.

De forma predeterminada, Horizon Client supervisa la calidad de la red durante sesiones remotas y muestra un mensaje de notificación si detecta inestabilidad de red debido a una latencia alta. Puede desactivar la visualización de estas notificaciones configurando una opción en los ajustes de Horizon Blast, como se describe en Detectar conexiones de red inestables.