Lorsque vous utilisez le plug-in Horizon Agent Direct-Connection (anciennement View Agent Direct-Connection) vous pouvez rencontrer des problèmes connus.
Lorsque vous enquêtez sur un problème lié au plug-in Horizon Agent Direct-Connection, vérifiez que la version correcte est installée et en cours d'exécution.
Si vous devez poser une question à Omnissa concernant le support technique, activez toujours la journalisation complète, reproduisez le problème et générez un jeu de journaux DCT (Data Collection Tool). Le support technique d'Omnissa peut ensuite analyser ces journaux. Pour plus d'informations sur la génération d'un jeu de journaux DCT, reportez-vous à l'article 1017939 de la base de connaissances d'Omnissa.
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