Vérification des utilisateurs dans Omnissa

Vérifiez que les utilisateurs et les groupes sont provisionnés dans Omnissa. Vérifiez que les utilisateurs s'affichent dans Omnissa Identity Service et dans les services Omnissa et qu'ils peuvent se connecter.

Pour obtenir plus d'informations sur les erreurs de provisionnement, reportez-vous à la section Affichage de l'état et des erreurs de provisionnement dans Omnissa Identity Service.

Conditions préalables

Assurez-vous que les utilisateurs ont été provisionnés à partir du fournisseur d'identité. Attendez la prochaine période de provisionnement ou provisionnez quelques utilisateurs de test à la demande.

Procédure

1. Vérifiez que les utilisateurs, les groupes et les appartenances aux groupes sont correctement provisionnés dans Omnissa Identity Service.

   1. Accédez à Omnissa Identity Service.

      • Cloud : connectez-vous à la console Omnissa Connect, sélectionnez Gestion des identités > Gestion des utilisateurs finaux dans le volet de gauche, puis cliquez sur Lancer la gestion des utilisateurs finaux.
      • Sur site : connectez-vous à la console Omnissa Access, sélectionnez Intégrations > Identity Service, puis cliquez sur Configurer le provisionnement SCIM.

      Omnissa Identity Service s'ouvre dans un nouvel onglet du navigateur.

   2. Cliquez sur Afficher sur la carte de l'annuaire.

   3. Sélectionnez l'onglet Utilisateurs.

   4. Vérifiez que les utilisateurs que vous avez provisionnés s'affichent dans la liste des utilisateurs.

   5. Sélectionnez l'onglet Groupes et vérifiez que les groupes provisionnés s'affichent dans la liste des groupes.

   6. Développez les groupes et vérifiez les appartenances aux groupes.

2. Vérifiez que les utilisateurs et les groupes s'affichent automatiquement dans les services Omnissa que vous associez avec Omnissa Identity Service, tels qu'Omnissa Access et Workspace ONE UEM.

   • Pour vérifier les utilisateurs et les groupes dans Omnissa Access :

     1. Dans la console Omnissa Connect, cliquez sur Lancer sur la carte Access.

     2. Dans la console Omnissa Access, sélectionnez Intégrations > Annuaires et vérifiez que l'annuaire créé dans l'assistant Omnissa Identity Service s'affiche dans la liste des annuaires.

        Le répertoire est de type Provisionné.

     3. Sélectionnez Comptes > Utilisateurs et vérifiez que les utilisateurs provisionnés s'affichent dans la liste.

     4. Sélectionnez Comptes > Groupes d'utilisateurs et vérifiez que les groupes provisionnés s'affichent dans la liste.

     Les pages Utilisateurs, Groupes d'utilisateurs, Attributs utilisateur et Annuaire sont en lecture seule dans les locataires Omnissa Access pour lesquels le provisionnement des utilisateurs est géré par Omnissa Identity Service.

   • Pour vérifier les utilisateurs et les groupes dans Workspace ONE UEM :

     1. Dans la console Omnissa Connect, cliquez sur Lancer sur la carte UEM.
     2. Dans Workspace ONE UEM Console, accédez à Groupes et paramètres > Tous les paramètres > Système > Intégration d'entreprise > Services d'annuaire pour afficher l'annuaire provisionné.
     3. Dans Workspace ONE UEM Console, sélectionnez Comptes > Utilisateurs > Vue Liste et vérifiez que les utilisateurs provisionnés s'affichent dans la liste.
     4. Sélectionnez Comptes > Groupes d'utilisateurs > Vue Liste et vérifiez que les groupes provisionnés s'affichent dans la liste.

     Les pages Utilisateurs, Groupes et Annuaire sont en lecture seule dans les locataires Workspace ONE UEM pour lesquels le provisionnement des utilisateurs est géré par Omnissa Identity Service.

3. Vérifiez que les utilisateurs provisionnés peuvent se connecter au portail ou à l'application Workspace ONE Intelligent Hub et accéder aux applications qui leur sont attribuées.

   1. Accédez au portail ou à l'application Workspace ONE Intelligent Hub.

   2. Entrez l'identifiant et le mot de passe de l'utilisateur.

   3. Vérifiez que la connexion a réussi.

   4. Vérifiez que vous pouvez afficher et lancer toutes les applications attribuées à l'utilisateur.

4. Vérifiez que les utilisateurs provisionnés peuvent enrôler leurs terminaux.

   1. Sur le terminal de l'utilisateur, téléchargez l'application Workspace ONE Intelligent Hub depuis l'App Store ou depuis https://getwsone.com.

   2. Installez l'application et démarrez l'enrôlement.

   3. Vérifiez que l'utilisateur est redirigé vers le fournisseur d'identité intégré à Omnissa Identity Service pour l'authentification et qu'il peut se connecter et enrôler son terminal.