Omnissa Horizon 8 で USB リダイレクトに関する各種の問題が発生することがあります。
USB には制限があります。詳細については、「USB デバイス タイプに関する制限事項」を参照してください。ほとんどのユースケースで、スキャナ リダイレクト、リアルタイム オーディオビデオ、シリアル ポート リダイレクト、クライアント ドライブ リダイレクトはこれらの制限を回避するのに役立ちます。Omnissa では、オーディオやスキャナなどの USB リダイレクトがネットワークの遅延が原因で信頼性が低い場合、可能であれば、別のテクノロジーを使用することを推奨します。
Omnissa Horizon Client の USB リダイレクトで、ローカル デバイスをリモート デスクトップまたはアプリケーションで使用可能にできなかったり、Horizon Client で一部のデバイスがリダイレクトに使用できるように表示されなかったりします。
USB リダイレクトが正常に機能しなかったり、予期したとおり機能しない場合、次の理由が考えられます。
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仮想オペレーティング システムがサポートされている必要があります。『Horizon 8 のインストールとアップグレード』の「Horizon Agent の要件と考慮事項」を参照してください。
**注：**RDSH サーバとして展開されたサーバ オペレーティング システムの場合、サポートされるデバイスに制限があります。ストレージ ドライブと一部の軽量デバイス タイプがサポートされます。たとえば、CD-ROM デバイスはサポートされません。
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デバイスが複合 USB デバイスであり、含まれるデバイスの 1 つがデフォルトでブロックされています。たとえばマウスを含む読み上げデバイスはデフォルトでブロックされています。これはマウス デバイスがデフォルトでブロックされているためです。この問題を回避するには、「複合 USB デバイスのデバイス分割ポリシー設定の構成」を参照してください。
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Horizon Client for Windows では、デフォルトで、キーボード、マウス、スマートカード、オーディオ出力デバイスをリダイレクト対象として選択できません。「USB デバイスのフィルタ ポリシー設定の構成」を参照してください。
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ブート デバイスでは USB リダイレクトがサポートされていません。USB デバイスからブートする Windows システムで Horizon Client を実行しており、このデバイスをリモート デスクトップにリダイレクトした場合、ローカル オペレーティング システムが応答しなかったり使用できなかったりすることがあります。
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ネットワークのレイテンシーが原因で、デバイスの相互作用が低速になったり、アプリケーションがフリーズしているように見えることがあります。これはアプリケーションがローカル デバイスと相互作用するように設計されているからです。非常に大容量の USB ディスク ドライブは、Windows エクスプローラに表示されるまでに数分かかることがあり、クライアント ドライブのリダイレクトに適している場合があります。
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FAT32 ファイル システムでフォーマットされた USB フラッシュ カードはロードが遅くなります。 ナレッジベースの記事 KB1022836 を参照してください。
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リモート デスクトップまたはアプリケーションに接続する前に、ローカル システムでプロセスまたはサービスがデバイスを開いていた。
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リダイレクトされた USB デバイスは、デスクトップまたはアプリケーションにそのデバイスが使用可能であることが表示されている場合でも、デスクトップまたはアプリケーション セッションを再接続すると、動作が停止します。
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コンソールで USB リダイレクトが無効になっている。
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ゲスト上で、USB リダイレクト ドライバが存在しないか、無効になっている。
手順
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Omnissa Horizon Blast または PCoIP が使用可能な場合は、RDP の代わりにプロトコルとして使用します。
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一時的な切断後に、リダイレクトされたデバイスが使用できないままであるか、動作を停止した場合、デバイスを取り外し、再度接続して、リダイレクトを再試行してください。
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コンソールで、[ポリシー] > [グローバル ポリシー] の順に移動して、[View ポリシー] で USB アクセスが [許可] に設定されていることを確認します。
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ゲストのログでクラス
ws_vhubのエントリの有無、クライアントのログでクラスhorizon-client-usbdのエントリの有無を調べます。ユーザーが管理者でない場合、または USB リダイレクト ドライバがインストールされていないか、機能していない場合には、これらのクラスのエントリがログに書き込まれます。これらのログの場所については、「ログ ファイルを使用してのトラブルシューティングと USB デバイス ID の確認」を参照してください。
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ゲスト上でデバイス マネージャを開き、[ユニバーサル シリアル バス コントローラ] を展開して、View 仮想 USB ホスト コントローラのドライバおよび View 仮想 USB ハブのドライバが表示されない場合はそれらを再インストールし、無効になっている場合は再度有効にします。
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