Omnissa Access のログ作成とトラブルシューティング情報

Omnissa Access をインストールした後、問題が発生した場合は、さまざまなアプローチを使用できます。たとえば、ログにアクセスして問題をトラブルシューティングしたり、サービスを再起動したり、既知の問題の回避策を実行したりすることができます。

Omnissa Access サービスのログ

次の手順で、サービス ログにアクセスできます。

手順：

1. Nomad インターフェイスを開きます。
2. [Jobs] に移動します。
3. サービスを選択します。
4. 割り当て ID を見つけます。
5. ノードにログインします。
6. 次の場所に移動します。 /opt/nomad/alloc/<allocation-id>/alloc/logs。

サービスの再起動

この手順を実行すると、選択したサービスが再起動されます。

手順：

1. Nomad ユーザー インターフェイスでジョブを停止およびパージします。
2. ブートストラップ ノードからサービスを再展開します。

   wso services deploy -s <service-name>
   

サービスが Not Ready 状態

サービスは、初期展開中だけでなく、いつでも NOT_READY 状態になります。展開の完了後やアップグレード中にもその状態になる可能性があります。

手動展開の場合は、「Omnissa Access およびインフラストラクチャ サービスの展開」の「wso access check-service-readiness」ステップを参照してください。

以下のトラブルシューティング手順は、使用したパスに関係なく適用されます。

問題と原因

特定の問題と原因はサービスによって異なります。このタイプの問題の解決方法の例については、以下の解決策を参照してください。

ソリューション

次の例は、greenbox サービスが NOT_READY 状態になっている場合に、Nomad を使用してトラブルシューティングを行う方法を示しています。他のサービスは、ログを別のタスクで作成したり、別のディレクトリに保存する可能性があるため、これは環境で表示される内容と完全に一致するものではなく、一般的なアプローチのモデルとして使用します。

1. ブートストラップ ノードから、sudo cat /opt/wss/<cluster_name>/cp-cluster/cp-cluster.env コマンドを実行します。Nomad URL とトークンを表示し、ブラウザで Nomad ユーザー インターフェイスを開き、[ジョブ] をクリックします。

2. greenbox-job をクリックします。

3. [最近の割り当て] で、ID 列に表示される割り当て ID を右クリックし、[リンクを新しいタブで開く] を選択します。

4. 開いている各 [割り当て] タブで [ファイル] タブをクリックし、[alloc] > [data] に移動し、適切なログ ファイルを開きます。たとえば、最も大きいサイズのファイルと最近変更されたファイル (greenbox_web.log など）)を開きます。

5. 開いている各 [割り当て] タブで [テール] をクリックし、再生アイコンをクリックしてログをライブ ストリーミングし、出力を確認して障害の原因を特定します。