OEMConfig em dispositivos Android Enterprise

O OEMConfig é uma solução padrão para fabricantes de equipamento original Android (OEM) para fornecer recursos de gerenciamento adicionais aos administradores, e é oferecido nativamente pelo Android Enterprise. Os aplicativos OEMConfig são compilados e recebem manutenção pelo OEM, e são hospedados no Google Play. Alguns OEMs também podem distribuir arquivos de aplicativos OEMConfig diretamente para as organizações. O aplicativo aproveita os padrões do AppConfig, permitindo que o administrador configure dinamicamente qualquer configuração desejada que o OEM oferece em uma interface de usuário controlada por dados. Como as configurações são orientadas por dados e baseadas em aplicativo, as atualizações do console não são necessárias para acessar as configurações mais recentes oferecidas pelo OEM.

Use aplicativos OEMConfig para adicionar, criar e personalizar configurações específicas de OEM para dispositivos corporativos Android. O aplicativo é publicado nos dispositivos por meio do Omnissa Workspace ONE UEM. As organizações podem enviar aplicativos OEMConfig para dispositivos Android gerenciados por meio do Google Play ou carregando o aplicativo para o Workspace ONE UEM como um arquivo local. No entanto, a recuperação de comentários só é compatível quando os aplicativos OEMConfig são distribuídos por meio do Google Play.

As configurações personalizadas são entregues ao aplicativo durante ou após a instalação, e o aplicativo chama as APIs proprietárias correspondentes no dispositivo. Diferentes OEMs podem incluir configurações diferentes, e essas configurações podem variar dependendo do modo de gerenciamento (trabalho gerenciado, perfil de trabalho ou COPE). As configurações disponíveis dependem do que o OEM inclui no seu aplicativo OEMConfig. Entre em contato com seu fornecedor OEM para obter mais informações sobre o suporte do OEMConfig.

Definir Configurações de OEM no Omnissa Workspace ONE UEM Console

O OEMConfig normalmente é usado para definir as configurações que não estão embutidas no UEM Console. Fabricantes de equipamento original (OEMs) diferentes incluem configurações diferentes. As configurações disponíveis dependem do que o OEM inclui no aplicativo OEMConfig.

Conclua as etapas a seguir para definir as configurações de OEM para um aplicativo OEMConfig no UEM Console.

Antes de começar a configurar o OEMConfig em seus dispositivos, considere as seguintes advertências:

• As configurações de OEM são uma interface de usuário controlada por dados que usa caixas de texto e suporta valores de pesquisa para as configurações específicas do usuário ou dispositivo.
• Se qualquer uma das configurações de OEM for deixada em branco ou não for selecionada, o UEM Console não enviará o par chave-valor para o dispositivo, e ele será excluído da configuração.
• O botão Limpar limpa todos os valores da configuração atual, incluindo os valores padrão.
• Use o botão Limpar para definir um subconjunto de configurações.
• Use o botão Limpar em cada uma das páginas de configuração para limpar as definições de configuração.
• Os OEMs criam aplicativos OEMConfig e, geralmente, os carregam no Google Play. Se um cliente do OEMConfig não for publicado no Google Play, entre em contato com seu OEM para obter mais informações.
• Para enviar aplicativos OEMConfig pelo Google Play, seu ambiente deve estar no UEM Console 1907 ou posterior.
• Para enviar aplicativos OEMConfig como aplicativos internos:
  • Você deve obter o arquivo de aplicativo do seu OEM e carregá-lo no Workspace ONE UEM Console.
  • Seu ambiente deve estar no UEM Console 2204 ou posterior.

1. Adicione o aplicativo OEMConfig ao Workspace ONE UEM.

   1. Para enviar o OEMConfig por meio do Google Play, consulte Implementar aplicativo em seus dispositivos Android por meio da Google Play Store gerenciada
   2. Para enviar o OEMConfig como um aplicativo interno usando um arquivo de aplicativo local, consulte Implementar aplicativos internos como um arquivo local.

2. No pop-up, preencha as seguintes caixas de texto com as informações fornecidas:

   Configuração	Descrição
   Gerenciado por	Selecione o Grupo Organizacional que você configurou para gerenciar aplicativos. Somente os administradores de TI pertencentes a este grupo podem editar as configurações do aplicativo OEMConfig.
   Plataforma	Android
   Fonte	Pesquisar na loja de aplicativos
   Nome	Aplicativo OEMConfig. Por exemplo, insira Knox Service Plugin se você estiver tentando definir as configurações de OEM para o Plug-in de Serviço do Knox.

3. Clique em Aprovar para adicionar o aplicativo OEMConfig como um aplicativo aprovado.

4. Edite as Configurações de Aplicativo para ativar ou desativar políticas. Na guia Atribuições, selecione Adicionar Atribuição.

   1. Na página exibição detalhada, clique em Atribuir.
   2. Selecione seu aplicativo OEMConfig. Clique em Editar.
   3. Editar a Configuração do Aplicativo para definir as configurações de OEM para o aplicativo OEMConfig.

5. Na tela Configuração do aplicativo, defina as configurações de OEM e modifique as políticas para a implantação.

6. Na janela pop-up Atribuição de Atualização, clique em Salvar e Publicar.

7. Na janela pop-up Visualizar Dispositivos Atribuídos, clique em Publicar.

Recuperar o feedback de aplicativos OEMConfig

O Google oferece um canal pelo qual os aplicativos enviam feedbacks de configuração para o UEM Console por vários motivos. No entanto, o caso de uso mais comum de envio de feedbacks sobre configurações gerenciadas está relacionado a uma detecção rápida de erros. O feedback pode alertar os administradores de TI em caso de erros e ajudá-los a corrigir um problema. O UEM Console permite que você visualize os feedbacks relatados em todos os dispositivos e aplicativos compatíveis.

Observação: a recuperação de feedback de aplicativos OEMConfig só é suportada quando os aplicativos são provisionados por meio do Google Play como aplicativos públicos.

Conclua as etapas a seguir para visualizar os feedbacks relatados em todos os dispositivos e aplicativos compatíveis e para forçar o feedback de atualização para que um dispositivo específico obtenha a atualização mais recente.

Antes de começar:

• O Omnissa Intelligence lida com a recuperação e o armazenamento dos dados dos feedbacks. Para visualizar os feedbacks do aplicativo no UEM Console, você deve optar pelo Omnissa Intelligence.

  Para acessar o Intelligence, navegue até Monitor > Intelligence, selecione Opt-in e Iniciar após instalar o serviço do Omnissa Intelligence Connector. O Intelligence solicita diretamente os feedbacks do Google por meio das chamadas de API.

  Observação: caso o Canal de Feedback das Configurações de Aplicativo Gerenciado do Android esteja em uso, desacelere os tempos de carregamento da página Detalhes do Aplicativo > Dispositivos. Para obter mais informações, consulte Tempos de carregamento longos na página de dispositivos de detalhes de aplicativos Android.

• O serviço de feedbacks do Workspace ONE Intelligence pode ser ativado apenas para grupos organizacionais no nível de cliente.

• O serviço de feedback do Intelligence pode ser ativado apenas para grupos organizacionais no nível de cliente.

  Conclua as seguintes etapas para definir as configurações de OEM no UEM Console:

  1. Você tem duas maneiras de visualizar os feedbacks relatados em todos os dispositivos e aplicativos compatíveis:

     1. Vá para Recursos > Aplicativos > Aplicativos Nativos > Públicos e clique no aplicativo OEMConfig. Na visualização Detalhes, selecione Dispositivos e em Configuração Atribuída, selecione Visualizar Feedbacks.
     2. Vá para Dispositivos > Visualização de Detalhes > Aplicativos e selecione Visualizar Feedbacks. Você pode visualizar os feedbacks relatados de detecção rápida de erros do aplicativo.

  2. Na tela Feedbacks, você pode realizar o seguinte:

     1. Clique em Recarregar para atualizar os dados mais recentes do Workspace ONE Intelligence.

     2. Clique em Editar Configuração para ir para a tela de configuração do dispositivo e modificar e corrigir erros de configuração.

     3. Clique em Recarregar para atualizar os dados mais recentes do Intelligence.

     4. Clique em Editar Configuração para ir para a tela de configuração do dispositivo e modificar e corrigir erros de configuração.