对代理配对进行故障排除

如果在映像导入过程中，DaaS Agent 无法配对，请按照以下说明进行故障排除并解决问题。

检查配置

确认已正确配置以下所有项：

• VMware Tools 是最新的。
• 虚拟机硬件版本是最新的。
• 客户机操作系统和虚拟机名称匹配。
• 安装了正确的 Horizon Agent Installer 版本。
• VNIC 适配器类型为 VMXNET3。
• VNIC 分配给了正确的端口组，并且在 vCenter 中的虚拟机属性中连接。
• 可以从虚拟机访问域控制器。
• 防火墙已关闭（不仅仅是已停用防火墙服务）。

重新启用代理配对

如果要在已安装 DaaS Agent 、需要重新安装代理或正在从之前版本升级的映像上安装 Horizon Agent Installer，则必须在安装 DaaS Agent 后更新某些注册表值。之前的安装遗留了一些注册表设置，必须重置。当平台启动与 DaaS Agent 的配对过程时，它会更新注册表，以停止代理继续尝试重新配对。因此，如果配对过程因某种正当原因而失败，则进一步尝试重新安装代理将失败，因为此注册表键正在停止该过程。

要重新启用代理配对，请执行以下操作：

1. 在 services.msc 中停止 DaaS Agent 服务。

2. 打开 regedit，然后导航到：

   Computer\HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Omnissa\Horizon DaaS Agent
   

3. 编辑 EnableBootstrap REG_DWORD 项，然后将值从 0 更改为 1。

4. 清除任何文本的 vmid REG_SZ 值。

5. 在租户设备上：

   1. 登录租户设备元素数据库：

      psql -Uadmin edb
      

   2. 打开扩展显示：

      \x
      

   3. 运行以下命令：

      select * from t_general_machine where name=’VMNAME’;
      

      记下表中的 tools_state、agent_version 和 is_agent_pairing_acknowledged 字段。

       update t_general_machine set is_agent_pairing_acknowledged=’f’ where name=’VMNAME’;
      

6. 切换回桌面，然后启动 DaaS Agent 服务。

7. 登录到管理控制台，然后通过将 DaaS Agent 作为新映像导入，重新启动其配对过程。您可能需要先将其转换回桌面，然后才能再次尝试导入它。