要纠正错误，您可以查看 Omnissa Access Desktop 及其安装程序的日志文件。也可以收集诊断包以发送给服务管理员。
查看 Omnissa Access Desktop 日志文件
日志文件捕获有关如何运行 Omnissa Access Desktop 应用程序的信息。
- Omnissa Access Desktop 应用程序及其组件的日志文件保存在
%LOCALAPPDATA%\...\Omnissa Access Desktop文件夹中。系统将保存 10 个最近的日志文件。 - 安装程序的日志文件保存在
%TEMP%文件夹中。这些日志文件命名为*msi.log_timestamp.log和*inst.log_timestamp.log。
默认情况下，仅记录错误。要进行故障排除，您可能需要更改 Windows 注册表中的日志级别设置。系统管理员可以帮助您修改日志文件输出。
收集 Omnissa Access Desktop 的诊断信息
如果在使用 Omnissa Access Desktop 时遇到问题，并且无法自行解决该问题，您可以收集诊断信息以发送给系统管理员。这些信息可以帮助管理员或支持工程师诊断和解决问题。
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在任务栏中，单击 Omnissa Access Desktop 图标
，然后选择关于 Omnissa Access Desktop。 -
在显示的对话框中，单击收集诊断信息。
将收集系统信息和日志文件并保存到一个 zip 文件中。
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记下该 zip 文件的位置，并将该文件发送给系统管理员。
您可以在发送之前查看该 zip 文件的内容。也可以通过以下方法查看隐私权政策：单击
图标，选择关于 Omnissa Access Desktop，然后单击隐私权政策。
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