收集 Horizon Connection Server 的診斷資訊

您可以使用支援工具設定記錄層級，並產生 Horizon Connection Server 的記錄檔。

支援工具將收集連線伺服器的記錄資料。此資訊可協助 Omnissa 技術支援人員診斷連線伺服器中發生的任何問題。此支援工具並非用於收集 Horizon Client 或 Horizon Agent 的診斷資訊。您必須改用支援指令碼。請參閱從主控台收集 Horizon Agent、Horizon Client 或 Horizon Connection Server 的診斷資訊。

先決條件

以具有管理員角色的使用者身分，登入連線伺服器的標準或複本執行個體。

程序

1. 選取開始 > 所有程式 > Horizon > 設定 View 連線伺服器記錄層級。

2. 在選擇文字方塊中，輸入設定記錄層級的數值，並且按 Enter。

   選項	說明
   0	將記錄層級重設為預設值。
   1	選取記錄的一般層級。
   2	選取記錄的偵錯層級 (預設)。
   3	選取完整記錄。

   系統將以您選取的詳細資料層級，開始記錄資訊。

3. 在收集到足夠的連線伺服器行為資訊後，選取開始 > 所有程式 > Horizon > 產生 View 連線伺服器記錄服務包。

   支援工具會將記錄檔寫入連線伺服器執行個體桌面平台上的 vdm-sdct 資料夾。

4. 在 Omnissa Customer Connect 入口網站提交支援要求，並附上輸出檔案。