記錄檔可協助您對安裝、顯示通訊協定和功能元件的相關問題進行疑難排解。您可以使用群組原則設定來設定部分記錄檔的位置、詳細資訊和保留期間。
記錄檔位置
針對下表中的檔案名稱，YYYY 代表年，MM 為月，DD 為日，而 XXXXXX 為數字。
Windows 版 Horizon Client 記錄檔
| 記錄類型 | 目錄路徑 | 檔案名稱 |
|---|---|---|
| 安裝 | C:\ProgramData\Omnissa\Horizon\logs | vminst.log_XXXXXX_XXXXXX.txt
vmmsi.log_XXXXXX_XXXXXX.txt
Omnissa_Horizon_Client_*.log |
PCoIP 用戶端
從 horizon-protocol.exe 程序 | C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp | pcoip_client_YYYY_MM_DD_XXXXXX.txt
附註：您可以使用 GPO 將記錄層級設定為 0 到 3 (最詳細)。請使用 View PCoIP 用戶端工作階段變數 ADMX 範本檔 pcoip.admx。此設定為設定 PCoIP 事件記錄詳細資訊。 |
Horizon Client UI
從 horizon-client.exe 程序 | C:\Users\%username%\AppData\Local\Omnissa\Horizon\Logs | omnissa-horizon-client-YYYY-MM-DD-XXXXXX.txt
附註：您可以使用 GPO 來設定記錄位置。使用 View 一般組態 ADMX 範本檔 vdm_common.admx。 |
Horizon Client 記錄
從 horizon-client.exe 程序 | C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\omnissa-username-XXXXXX | horizon-crtbora-xxxx.txt |
| 訊息架構 | C:\Users\%username%\AppData\Local\Omnissa\Horizon\Logs | log-YYYY-MM-DD-XXXXXX.txt
debug-YYYY-MM-DD-XXXXXX.txt |
遠端 MKS (mouse-keyboard-screen) 記錄
從 horizon-protocol.exe 程序 | C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\omnissa-username |
ViewMP-Client-XXXXXX.loghorizon-protocol-xxxx.txt
horizon-rdeSvc-XXXXXX.log
horizon-vvaClient-XXXXXX.log |
Tsdr 用戶端
從 horizon-protocol.exe 程序 | C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\omnissa-username | horizon-ViewTsdr-Client-XXXXXX.log |
Tsmmr 用戶端
從 horizon-protocol.exe 程序 | C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\omnissa-username | horizon-ViewTsmmr-Client-XXXXXX.txt |
VdpService 用戶端
從 horizon-protocol.exe 程序 | C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\omnissa-username | horizon-vdpServiceClient-XXXXXX.log |
WSNM 服務
從 wsnm.exe 程序 | C:\ProgramData\Omnissa\Horizon\logs | debug-yyyy-mm-dd-XXXXXX.txt
附註：您可以使用 GPO 來設定記錄位置。使用 View 一般組態 ADMX 範本檔 vdm_common.admx。 |
USB 重新導向
從 horizon-protocol.exe 程序 | C:\ProgramData\Omnissa\Horizon\logs | debug-yyyy-mm-dd-XXXXXX.txt
附註：您可以使用 GPO 來設定記錄位置。使用 View 一般組態 ADMX 範本檔 vdm_common.admx。 |
序列埠重新導向
從 hznsprrdpwks.exe 程序 | C:\ProgramData\Omnissa\Horizon\Logs | Serial*.txt
Netlink*.txt |
掃描器重新導向
從 ftscanmgr.exe 程序 | C:\ProgramData\Omnissa\Horizon\Logs | Scanner*.txt
Netlink*.txt |
記錄檔組態
您可以使用群組原則設定來進行下列組態變更：
- 針對 PCoIP 用戶端記錄，您可以設定記錄層級，從 0 到 3 (最詳細)。請使用 View PCoIP 用戶端工作階段變數 ADMX 範本檔
pcoip.admx。此設定為設定 PCoIP 事件記錄詳細資訊。 - 針對用戶端使用者介面記錄，設定記錄位置、詳細資訊和保留原則。使用 View 一般組態 ADMX 範本檔
vdm_common.admx。 - 針對 USB 重新導向記錄，設定記錄位置、詳細資訊和保留原則。使用 View 一般組態 ADMX 範本檔
vdm_common.admx。 - 針對 WSNM 服務記錄，設定記錄位置、詳細資訊和保留原則。使用 View 一般組態 ADMX 範本檔
vdm_common.admx。
您也可以使用命令列命令來設定詳細資訊等級。導覽至 C:\Program Files (x86)\Omnissa\Omnissa Horizon Client\DCT 目錄，並輸入下列命令：
support.bat loglevels
將會顯示新的命令提示字元視窗，並提示您選取詳細資訊等級。
收集記錄服務包
您可以使用用戶端使用者介面，或是命令列命令，將記錄收集到 ZIP 檔案中，再傳送給 Omnissa 技術支援人員。
- 在 Horizon Client 中，從選項功能表中選取支援資訊。在顯示的對話方塊中，按一下收集支援資料。
- 從命令列，導覽至
C:\Program Files (x86)\Omnissa\Omnissa Horizon Client\DCT目錄，並輸入support.bat命令。
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