您可以在 Horizon Console 中產生並管理記錄收集工作，並下載連線伺服器、桌面平台集區及伺服器陣列的記錄服務包。
先決條件
您必須具有記錄收集權限，才能收集記錄。在 Horizon Console 中，導覽至設定 > 管理員 > 角色權限 > 新增角色。建立具有收集作業記錄權限的自訂角色，並將此角色新增至管理員的權限。
透過完整的管理權限，您可以查看和管理所有記錄收集工作作業，包括取消記錄建立要求，以及刪除其他使用者已完成的記錄收集工作。
不具完整權限的管理員只能查看、管理和取消自己起始的工作。
程序
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在 Horizon Console 中，導覽至疑難排解 > 記錄收集。
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指定要在記錄中收集的功能和資訊層級。
如果您未指定層級，則記錄會套用使用 DCT 來收集遠端桌面平台功能和元件的記錄中所列的預設層級。如果未指定代理程式功能，則記錄會使用連線伺服器的預設值 (偵錯)。
a. 選取層級索引標籤，選擇元件類型及 (若適用) 集區，然後按一下搜尋。元件類型包括：
- 連線伺服器：選取連線伺服器執行個體。
- 代理程式：從目前的網繭選取桌面平台集區。
- 代理程式 RDS：從目前的網繭選取伺服器陣列。
Horizon Agent for Windows 和 Horizon Agent for Linux 支援代理程式和代理程式 RDS 層級。如需支援的 Linux 發行版相關資訊，請參閱知識庫文章 88979。如需有關此功能在 Horizon Agent for Linux 中限制的相關資訊，請參閱知識庫文章 88960。
**附註：**您只能為代理程式元件指定特定功能的記錄層級。若為連線伺服器，指定的記錄層級會適用於所有功能。
b. 從搜尋結果中選取一個元件，然後選取要在該元件記錄中收集的功能與資訊層級。
Horizon 支援以下記錄層級 (依最不詳細到最詳細的順序列出)。並非所有記錄層級都可用於每個代理程式功能。
- INFO
- DEBUG
- TRACE
- VERBOSE
c. 按一下儲存，然後按一下確定以套用變更。
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收集記錄。
a. 選取收集索引標籤，選擇元件類型及 (若適用) 集區，然後按一下搜尋。
元件類型包括：
- 連線伺服器：選取連線伺服器。
- 代理程式：從目前的網繭選取桌面平台集區。
- 代理程式 RDS：從目前的網繭選取伺服器陣列。
b. 在清單中選取一或多個元件，然後按一下收集。
[記錄收集狀態] 視窗會列出選取的元件，以及每個元件的記錄收集工作狀態。狀態包括已成功排入佇列的記錄，以及因錯誤而發生的失敗。您可以重新整理清單以查看狀態更新。
- 連線伺服器：如果某個連線伺服器是代理程式記錄收集工作的擁有者，則該連線伺服器的記錄收集工作可能會因「
Server busy, try again later」錯誤而失敗。 - 代理程式：在代理程式中完成記錄收集工作後，代理程式記錄服務包會複製到連線伺服器的本機檔案系統。
**附註：**如果您已為特定元件要求記錄，系統會停用該元件，以避免重複建立記錄的要求。
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若要下載和管理所收集到的記錄，請選取管理索引標籤。
a. 若要將記錄服務包下載到使用者的本機檔案系統，請在該記錄收集工作的下載資料行下按一下連結。
b. 若要刪除已完成記錄收集工作的記錄服務包，請選取該記錄收集工作，然後按一下刪除。
在本機檔案系統上的記錄儲存區目錄中產生的記錄服務包將會刪除。刪除作業會同時刪除記錄收集工作，以及儲存在連線伺服器本機檔案系統之記錄儲存目錄 (預設目錄：
%PROGRAMDATA%/Omnissa/Horizon/DCT) 中的相關記錄服務包。**附註：**您必須具備完整的系統管理權限才能執行此作業。
c. 若要取消您起始的記錄建立工作，請選取該元件，然後按一下取消。您必須先取消處於錯誤狀態的工作才能起始下一個工作。
進行中和已完成工作的取消程序會根據元件而有所不同：
元件 進行中工作的程序 已完成工作的程序 連線伺服器 - 在背景中執行的程序會中止。
- 在記錄儲存區位置中產生的中繼檔案會刪除。
- 工作會刪除。
- 在記錄儲存區位置中產生的記錄服務包會刪除。
- 工作會刪除。
代理程式 - 連線伺服器會等待代理程式中的記錄收集完成。
- 代理程式記錄服務包會複製到連線伺服器。
- 記錄服務包會刪除。
- 工作會刪除。
- 儲存在記錄儲存區位置中的記錄服務包會刪除。
- 工作會刪除。
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