Horizon Help Desk Tool 的工作階段詳細資料

當您在工作階段索引標籤上的電腦名稱選項中按一下使用者名稱時，詳細資料索引標籤上會出現工作階段詳細資料。您可以檢視 Horizon Client、虛擬或已發佈的桌面平台，以及 CPU 和記憶體的詳細資料。

Horizon Client

顯示的資訊取決於 Horizon Client 的類型，並包含使用者名稱、Horizon Client 版本、用戶端機器的 IP 位址，以及用戶端機器的作業系統等詳細資料。監視器數目表格會顯示最多 16 台監視器的調整值資訊。

**附註：*如果您已升級 Horizon Agent，則必須同時將 Horizon Client 升級至最新版本，否則 Horizon Client 的版本將不會顯示。如需升級 Horizon Client 的詳細資訊，請參閱《Horizon 8 安裝和升級》*文件。

虛擬機器

顯示虛擬桌面平台或已發佈桌面平台的相關資訊。

虛擬機器詳細資料

選項	說明
電腦名稱	桌面平台或應用程式工作階段的名稱。
代理程式版本	Horizon Agent 版本。
作業系統版本	作業系統版本。
連線伺服器	工作階段連線的連線伺服器。
集區	桌面平台或應用程式集區的名稱。針對 Linux 桌面平台集區顯示 Linux。
vCenter	vCenter Server 的 IP 位址。
工作階段狀態	桌面平台或應用程式工作階段的狀態。工作階段狀態可以是閒置、作用中或已中斷連線。如果使用者處於非作用中達到一分鐘，則工作階段狀態會變為閒置。狀態圖示顯示為綠色框線代表閒置、綠色實心代表作用中，而灰色代表已中斷連線。 附註：Linux 桌面平台工作階段不會顯示閒置狀態。
工作階段持續時間	工作階段持續與連線伺服器連線的時間。
狀態持續時間	工作階段保持於相同狀態的時間。
登入時間	登入工作階段之使用者的登入時間。
登入持續時間	登入工作階段的使用者持續登入的時間。
閘道/Proxy 名稱	安全伺服器、Unified Access Gateway 應用裝置或負載平衡器的名稱。連線至工作階段後，此資訊可能需要 30 秒到 60 秒才會顯示。
閘道/Proxy IP	安全伺服器、Unified Access Gateway 應用裝置或負載平衡器的 IP 位址。連線至工作階段後，此資訊可能需要 30 秒到 60 秒才會顯示。
伺服器陣列	已發佈的桌面平台或應用程式工作階段之 RDS 主機的伺服器陣列。

使用者經驗度量

顯示使用 PCoIP 或 Horizon Blast 顯示通訊協定的虛擬或已發佈桌面平台工作階段的效能詳細資料。若要檢視這些效能詳細資料，請按一下更多。若要重新整理這些詳細資料，請按一下重新整理圖示。

PCoIP 顯示通訊協定詳細資料

選項	說明
TX 頻寬	PCoIP 工作階段中的傳輸頻寬 (單位為每秒 kb)。
畫面播放速率	PCoIP 工作階段中的畫面播放速率 (每秒畫面數)。
封包遺失	PCoIP 工作階段中封包遺失的百分比。

Blast 顯示通訊協定詳細資料

選項	說明
畫面播放速率	Blast 工作階段中的畫面播放速率 (每秒畫面數)。
編碼器名稱	目前使用中編碼器的名稱。
Blast 工作階段計數器	預估頻寬 (上行)。上行訊號的預估頻寬。 封包遺失 (上行)。上行訊號的封包遺失百分比。 已接收的 TCP 位元組。Blast 工作階段已接收的 TCP 位元組資料總數。 已傳輸的 TCP 位元組。Blast 工作階段已傳輸的 TCP 位元組資料總數。 已接收的 UDP 位元組。Blast 工作階段已接收的 UDP 位元組資料總數。 已傳輸的 UDP。Blast 工作階段已傳輸的 UDP 位元組資料總數。
Blast 影像處理計數器	已傳輸的位元組。已為 Blast 工作階段傳輸之影像處理資料的位元組總數。 已接收的位元組。已為 Blast 工作階段接收之影像處理資料的位元組總數。
Blast 音訊計數器	已傳輸的位元組。已為 Blast 工作階段傳輸之音訊資料的位元組總數。 已接收的位元組。已為 Blast 工作階段接收之音訊資料的位元組總數。
Blast CDR 計數器	已傳輸的位元組。已為 Blast 工作階段傳輸之用戶端磁碟機重新導向資料的位元組總數。 已接收的位元組。已為 Blast 工作階段接收之用戶端磁碟機重新導向資料的位元組總數。

CPU 和記憶體使用量以及網路和磁碟效能

顯示虛擬或已發佈桌面平台或應用程式的 CPU 和記憶體使用量圖，以及 PCoIP 或 Blast 顯示通訊協定的網路或磁碟效能。

**附註：**在桌面平台上啟動或重新啟動 Horizon Agent 後，效能圖表可能不會立即顯示時間軸。時間表會在幾分鐘後顯示。

CPU 使用率

選項	說明
工作階段 CPU	目前工作階段的 CPU 使用率。
主機 CPU	指派工作階段之虛擬機器的 CPU 使用率。

記憶體使用量

選項	說明
工作階段記憶體	目前工作階段的記憶體使用量。
主機記憶體	指派工作階段之虛擬機器的記憶體使用量。

網路效能

選項	說明
延遲	顯示 PCoIP 或 Blast 工作階段的延遲圖。 針對 Blast 顯示通訊協定，延遲時間即為來回行程時間 (以毫秒為單位)。用來追蹤此延遲時間的效能計數器為 Horizon Blast 工作階段計數器 > RTT。 針對 PCoIP 顯示通訊協定，延遲時間即為來回延遲時間 (以毫秒為單位)。用來追蹤此延遲時間的效能計數器為 PCoIP 工作階段網路統計資料 > 來回延遲時間。

磁碟效能

選項	說明
讀取	每秒讀取輸入/輸出 (I/O) 作業的數目。
寫入	每秒寫入 I/O 作業的數目。
磁碟延遲	顯示磁碟延遲的圖表。磁碟延遲即為從 Windows 效能計數器所擷取每秒輸入/輸出作業 (IOPS) 資料的時間 (以毫秒為單位)。
平均讀取	每秒隨機讀取 I/O 作業的平均數目。
平均寫入	每秒隨機寫入 I/O 作業的平均數目。
平均延遲	從 Windows 效能計數器擷取之 IOPS 資料的平均延遲時間 (以毫秒為單位)。

工作階段登入區段

顯示登入持續時間以及在登入期間建立的使用量區段。

工作階段登入區段

選項	說明
登入持續時間	從使用者按一下桌面平台或應用程式集區時開始，計算到 Windows 檔案總管啟動時為止的時間長度。
工作階段登入時間	使用者登入工作階段的時間長度。
登入區段	顯示在登入期間建立的區段。 代理。連線伺服器處理工作階段連線或重新連線的總時間。此時間從使用者按一下桌面平台集區時起算，計算到通道連線設定完成時為止。其中包括使用者驗證、機器選取，以及為了設定通道連線而執行的機器準備等連線伺服器工作所耗費的時間。 GPO 載入。執行 Windows 群組原則處理的總時間。若未設定全域原則，則顯示 0。 設定檔載入。執行 Windows 使用者設定檔處理的總時間。 互動式。Horizon Agent 處理工作階段連線或重新連線作業的總時間。此時間從 PCoIP 或 Blast Extreme 使用通道連線時起算，計算到 Windows 檔案總管啟動時為止。 通訊協定連線。PCoIP 或 Blast 通訊協定連線在完成登入程序期間所花費的時間總計。 登入指令碼。登入指令碼從開始執行到完成所花費的時間總計。 驗證。連線伺服器驗證工作階段的總時間。 虛擬機器啟動。啟動虛擬機器所花費的總時間。這段時間包括作業系統開機、繼續執行暫停的機器，以及 Horizon Agent 指出本身已準備好進行連線所花費的時間。

使用登入區段中的資訊進行疑難排解時，請遵循下列準則：

• 如果工作階段是新的虛擬桌面平台工作階段，則會顯示所有登入區段。如果未設定全域原則，則 GPO 載入登入區段時間為 0。
• 如果虛擬桌面平台工作階段是從已中斷的工作階段重新連線，則會顯示登入持續時間、互動式和代理登入區段。
• 如果工作階段是已發佈的桌面平台工作階段，則會顯示登入持續時間、GPO 載入或設定檔載入登入區段。針對新工作階段會顯示 GPO 載入和設定檔載入登入區段。如果新的工作階段未顯示這些登入區段，您必須重新啟動 RDS 主機。
• 如果工作階段為 Linux 桌面平台工作階段，則不會顯示 GPO 載入和設定檔載入區段。
• 當桌面平台工作階段連線時，登入資料可能不會立即可用。登入資料會在幾分鐘後顯示。