疑難排解 NVIDIA NVENC 不失真模式

代理程式端疑難排解

即使已符合必要的組態與條件，不失真模式仍不會啟用，導致工作階段未使用不失真編碼。

可能的原因與解決方案：

1. 登錄機碼未設定、拼字錯誤或位置不正確

   • 驗證：依照 [驗證] 區段中的說明檢查登錄機碼
   • 解決方案：設定 EncoderAlwaysLossless=1，如 [組態] 區段所示

2. GPU 硬體不相容

   • 驗證：檢查您的 GPU 是否屬於 Pascal 系列或更新的系列
   • 解決方案：根據 NVIDIA 的「視訊編碼與解碼支援對照表」驗證 GPU 型號；如果 GPU 不支援 HEVC 4:4:4，系統會自動回復為 BlastCodec

3. 代理程式顯示驅動程式版本過舊

   • 驗證：檢查驅動程式版本和 NVIDIA 授權
     • Windows：執行 nvidia-smi，或檢查裝置管理員
     • Linux：執行 nvidia-smi 或 cat /proc/driver/nvidia/version
   • 解決方案：將驅動程式更新為 Hypervisor 環境支援的最新 GRID 驅動程式版本，並提供 NVIDIA 授權。

4. 資源爭用

   • 症狀：編碼器在高負載或多個工作階段的情況下失敗
   • 驗證：檢查 Blast 工作者記錄中是否有編碼器初始化失敗的訊息
   • 解決方案：
     • 使用 nvidia-smi 監控 GPU 使用率
     • 檢查是否有其他應用程式正在使用 NVENC
     • 提高 vGPU 設定檔，以增加配置給虛擬機器的 GPU 資源

用戶端疑難排解

用戶端上的 NVENC HEVC 不失真模式無法正常運作，導致即使伺服器端已啟用且支援此功能，使用者仍無法體驗高效能的 NVENC 不失真顯示。

可能的原因與解決方案：

1. 用戶端未啟用 HEVC 4:4:4 解碼

   • 驗證：檢查用戶端喜好設定。
   • 解決方案：同時啟用「允許 HEVC 解碼」和「允許高解析度色彩」設定。請參閱啟用 NVIDIA NVENC 不失真模式。

2. 用戶端 GPU 不支援 HEVC 4:4:4 (高解析度色彩)

   • 驗證：檢查 %TEMP%\omnissa-[user]-####\horizon-mksprobe-[PID].log 的轉碼器探查記錄，確認是否有提及下列內容的記錄行：「Hardware HEVC 4:4:4 8-bit: Available up to 7680x4320, supports: I601 H709 F709」
   • 解決方案：
     • 驗證 GPU 支援 HEVC 4:4:4 解碼
     • 若為 NVIDIA：確認 GPU 屬於 Turing 系列或更新的系列
     • 若為 Intel：檢查 Intel 的 GPU 支援對照表

3. 資源或軟體限制

   • 已知問題：某些解碼器組態在特定解析度/畫面播放速率組合下會失敗
   • 範例：搭載 Linux 用戶端的 Intel Iris GPU 可能無法啟用不失真模式 (參考：VCART-10097、DPM-17695)
   • 驗證：檢查 horizon-protocol-###.log 中是否有解碼器錯誤
   • 解決方案：
     • 嘗試不同的解析度設定
     • 更新用戶端 GPU 驅動程式
     • 檢查是否有特定作業系統的圖形驅動程式問題

附註： 對於代理程式和用戶端的偵錯，建議執行 nvidia-smi，以確認驅動程式已載入。這適用於 Windows 和 Linux 代理程式。此外，在 Windows 上，您可以在裝置管理員中檢查顯示配接器，以確認沒有任何錯誤。