エージェント側でのトラブルシューティング
ロスレス モードが有効になっていません。必要な構成と条件が満たされていても、セッションでロスレス エンコードが使用されません。
考えられる原因と解決策：
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レジストリ キーが設定されていないか、スペルに誤りがあるか、場所が正しくない
- 検証：「検証」セクションの説明に従ってレジストリ キーを確認します。
- 解決策：「構成」セクションに示されているように、EncoderAlwaysLossless=1 に設定します
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GPU ハードウェアに互換性がない
- 検証：GPU が Pascal ファミリ以降であるかどうか確認します。
- 解決策：NVIDIA のビデオ エンコードおよびデコードのサポート マトリックスで GPU モデルを確認します。GPU が HEVC 4:4:4 をサポートしていない場合、システムは自動的に BlastCodec にフォールバックします。
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エージェント ディスプレイ ドライバが古い
- 検証：ドライバのバージョンと NVIDIA ライセンスを確認します。
- Windows：
nvidia-smi実行するか、デバイス マネージャを確認します。 - Linux：
nvidia-smiまたはcat /proc/driver/nvidia/versionを実行します。
- Windows：
- 解決策：ドライバのバージョンをハイパーバイザー環境でサポートされている最新の GRID ドライバに更新し、NVIDIA ライセンスを提供します。
- 検証：ドライバのバージョンと NVIDIA ライセンスを確認します。
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リソースの競合
- 症状：高負荷時や複数のセッションでエンコーダーが機能しなくなる
- 検証：Blast ワーカーのログでエンコーダーの初期化エラーを確認します。
- 解決策：
nvidia-smiを使用して GPU の使用率を監視します。- NVENC を使用する他のアプリケーションを確認します。
- vGPU プロファイルを増やして、仮想マシンに割り当てられる GPU リソースを増やします。
クライアント側でのトラブルシューティング
NVENC HEVC ロスレス モードがクライアントで機能していません。サーバ側で有効でサポートされていても、ユーザーは高性能の NVENC ロスレス ディスプレイを使用できません。
考えられる原因と解決策：
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クライアント側で HEVC-4:4:4 デコードが有効になっていない
- 検証：クライアントの環境設定を確認します。
- 解決策：[HEVC デコードを許可する] と [HD カラーを許可する] の両方の設定を有効にします。「NVIDIA NVENC ロスレス モードの有効化」を参照してください。
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クライアントの GPU が HEVC 4:4:4（高解像度カラー）をサポートしていない
- 検証：
%TEMP%\omnissa-[user]-####\horizon-mksprobe-[PID].logにあるコーデックのプローブ ログで、「Hardware HEVC 4:4:4 8-bit: Available up to 7680x4320, supports: I601 H709 F709」という行があるかどうか確認します。 - 解決策：
- GPU が HEVC 4:4:4 デコードをサポートしていることを確認します。
- NVIDIA の場合：GPU が Turing ファミリ以降であることを確認します。
- Intel の場合：Intel の GPU サポート マトリックスを確認します。
- 検証：
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リソースまたはソフトウェアの制約
- 既知の問題：特定の解像度/フレーム レートの組み合わせで一部のデコーダ構成が機能しません。
- 例：Linux クライアントで Intel Iris GPU を使用すると、ロスレスが有効にならない場合があります（参照：VCART-10097、DPM-17695）。
- 検証：horizon-protocol-###.log でデコーダ エラーを確認します。
- 解決策：
- 別の解像度を試します。
- クライアント GPU ドライバを更新します。
- OS 固有のグラフィックス ドライバの問題を確認します。
注： エージェントとクライアントの両方のデバッグで、ドライバがロードされるように nvidia-smi を実行することをお勧めします。これは、Windows エージェントと Linux エージェントの両方に適用されます。Windows では、デバイス マネージャでディスプレイ アダプタをチェックし、エラーがないことを確認することもできます。
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