Vous avez la possibilité d'utiliser différentes procédures pour diagnostiquer et résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lorsque vous créez et utilisez des machines et des pools de postes de travail.
Les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés lorsqu'ils utilisent Horizon Client pour accéder aux postes de travail et aux applications. Vous pouvez utiliser des procédures de dépannage pour rechercher les causes de tels problèmes et essayer de les corriger vous-même, ou vous pouvez obtenir de l'aide du support technique.
Rubriques de dépannage
- Afficher les machines problématiques dans Horizon Console
- Vérifier les attributions d'utilisateur pour des pools de postes de travail
- Redémarrer des postes de travail et réinitialiser des machines virtuelles dans Horizon Console
- Arrêter des machines virtuelles d'Instant Clone dans Horizon Console
- Envoyer des messages aux utilisateurs de postes de travail dans Horizon Console
- Gérer des machines et des stratégies pour des utilisateurs non autorisés dans Horizon Console
- Collecter des informations de diagnostic pour une machine virtuelle Linux
- Dépannage d'Instant Clones en mode de débogage de VM interne
- Horizon Agent ne se déconnecte pas d'Horizon Client sur iPad Pro
- L'authentification unique (SSO) ne peut pas se connecter à un agent de mise hors tension
- Machine virtuelle inaccessible après la création d'un pool de postes de travail manuel pour Linux
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