Détails de session d'Horizon Help Desk Tool

Les détails de session s'affichent dans l'onglet Détails lorsque vous cliquez sur un nom d'utilisateur dans l'option Nom de l'ordinateur dans l'onglet Sessions. Vous pouvez afficher les détails d'Horizon Client, le poste de travail virtuel ou publié et les détails du CPU et de la mémoire.

Horizon Client

Affiche des informations qui varient en fonction du type de client Horizon Client, ainsi que des détails tels que le nom d'utilisateur, la version d'Horizon Client, l'adresse IP et le système d'exploitation de la machine cliente. Le tableau Nombre de moniteurs affiche des informations d'évolutivité pour un maximum de 16 moniteurs.

Remarque : si vous avez mis à niveau Horizon Agent, vous devez également mettre à niveau Horizon Client vers la dernière version. Sinon, aucune version ne s'affiche pour Horizon Client. Pour plus d'informations sur la mise à niveau d'Horizon Client, reportez-vous au document Installation et mise à niveau d'Horizon 8.

Machine virtuelle

Affiche des informations sur les postes de travail virtuels ou publiés.

Détails de la machine virtuelle

Option	Description
Nom de l'ordinateur	Nom de la session de poste de travail ou d'application.
Version d'agent	Version de l'agent Horizon Agent.
Version du SE	Version du système d'exploitation.
Serveur de connexion	Serveur de connexion auquel la session se connecte.
Pool	Nom du pool de postes de travail ou d'applications. Affiche Linux pour un pool de postes de travail Linux.
vCenter	Adresse IP de vCenter Server.
État de session	État de la session de poste de travail ou d'application. Les états de session peuvent être inactif, actif ou déconnecté. Si l'utilisateur n'est pas actif pendant une minute, l'état de la session devient inactif. L'icône d'état apparaît avec un contour vert pour inactif, en vert uni pour actif et en gris pour déconnecté. Remarque : les sessions de poste de travail Linux n'affichent pas l'état inactif.
Durée de la session	Durée de connexion de la session au Serveur de connexion.
Durée de l'état	Durée de persistance de la session dans l'état.
Heure d'ouverture de session	Heure d'ouverture de session de l'utilisateur connecté à la session.
Durée d'ouverture de session	Durée de la connexion de l'utilisateur à la session.
Nom de la passerelle/du proxy	Nom du serveur de sécurité, du dispositif Unified Access Gateway ou de l'équilibreur de charge. L'affichage de ces informations peut prendre de 30 à 60 secondes après la connexion à la session.
Adresse IP de la passerelle/du proxy	Adresse IP du serveur de sécurité, du dispositif Unified Access Gateway ou de l'équilibreur de charge. L'affichage de ces informations peut prendre de 30 à 60 secondes après la connexion à la session.
Batterie de serveurs	Batterie d'hôtes RDS de la session d'application ou de poste de travail publié.

Mesures de l'expérience utilisateur

Affiche les détails de performances d'une session de poste de travail virtuel ou publié qui utilise le protocole d'affichage PCoIP ou Horizon Blast. Pour afficher ces détails sur les performances, cliquez sur Plus. Pour actualiser ces détails, cliquez sur l'icône d'actualisation.

Détails du protocole d'affichage PCoIP

Option	Description
Bande passante TX	Bande passante maximale, en kilobits par seconde, dans une session PCoIP.
Fréquence d'images	Fréquence d'images, en images par seconde, dans une session PCoIP.
Perte de paquets	Pourcentage de la perte de paquets dans une session PCoIP.

Détails du protocole d'affichage Blast

Option	Description
Fréquence d'images	Fréquence d'images, en images par seconde, dans une session Blast.
Nom du codeur	Nom du codeur actuellement actif.
Compteurs de session Blast	Bande passante estimée (liaison montante). Bande passante estimée pour un signal de liaison montante. Perte de paquets (liaison montante). Pourcentage de perte de paquets pour un signal de liaison montante. Octets TCP reçus. Nombre total d'octets TCP de données qui ont été reçus pour une session Blast. Octets TCP transmis. Nombre total d'octets TCP de données qui ont été transmis pour une session Blast. Octets UDP reçus. Nombre total d'octets UDP de données qui ont été reçus pour une session Blast. UPD transmis. Nombre total d'octets UDP de données qui ont été transmis pour une session Blast.
Compteurs d'imagerie Blast	Octets transmis. Nombre total d'octets pour les données d'imagerie qui ont été transmis pour une session Blast. Octets reçus. Nombre total d'octets pour les données d'imagerie qui ont été reçus pour une session Blast.
Compteurs audio Blast	Octets transmis. Nombre total d'octets pour les données audio qui ont été transmis pour une session Blast. Octets reçus. Nombre total d'octets pour les données audio qui ont été reçus pour une session Blast.
Compteurs CDR Blast	Octets transmis. Nombre total d'octets pour les données de redirection du lecteur client qui ont été transmis pour une session Blast. Octets reçus. Nombre total d'octets pour les données de redirection du lecteur client qui ont été reçus pour une session Blast.

Utilisation du CPU et de la mémoire et performances du réseau et du disque

Affiche des graphiques de l'utilisation du CPU et de la mémoire de l'application ou du poste de travail virtuel ou publié et des performances du réseau ou du disque pour le protocole d'affichage PCoIP ou Blast.

Remarque : suite à un démarrage ou un redémarrage d'Horizon Agent sur le poste de travail, les graphiques de performances peuvent ne pas afficher immédiatement la chronologie. La chronologie s'affiche après quelques minutes.

Utilisation du CPU

Option	Description
CPU de la session	Utilisation du CPU de la session actuelle.
CPU de l'hôte	Utilisation du CPU de la machine virtuelle à laquelle la session est attribuée.

Utilisation de la mémoire

Option	Description
Mémoire de la session	Utilisation de la mémoire de la session actuelle.
Mémoire de l'hôte	Utilisation de la mémoire de la machine virtuelle à laquelle la session est attribuée.

Performances du réseau

Option

Description

Latence

Affiche un graphique de la latence pour la session PCoIP ou Blast. Pour le protocole d'affichage Blast, le temps de latence est la durée de l'aller-retour en millisecondes. Le compteur de performances qui suit ce temps de latence est Compteurs de session Horizon Blast > RTT. Pour le protocole d'affichage PCoIP, le temps de latence est la durée de latence aller-retour en millisecondes. Le compteur de performances qui suit ce temps de latence est Statistiques de réseau de session PCoIP > Latence de parcours circulaire.

Performances du disque

Option	Description
Lecture	Nombre d'opérations d'entrée/sortie de lecture par seconde.
Écriture	Nombre d'opérations d'entrée/sortie d'écriture par seconde.
Latence de disque	Affiche un graphique de la latence de disque. La latence de disque est la durée en millisecondes des données IOPS (opérations d'entrée/sortie par seconde) récupérées depuis les compteurs de performances Windows.
Lecture moyenne	Nombre moyen d'opérations d'entrée/sortie de lecture aléatoire par seconde.
Écriture moyenne	Nombre moyen d'opérations d'entrée/sortie d'écriture aléatoire par seconde.
Latence moyenne	Temps de latence moyenne en millisecondes des données IOPS récupérées depuis les compteurs de performances Windows.

Segments d'ouverture de session

Affiche les segments de durée et d'utilisation de l'ouverture de session qui sont créés lors de l'ouverture de session.

Segments d'ouverture de session

Option	Description
Durée d'ouverture de session	Durée calculée entre le moment où l'utilisateur clique sur le pool de postes de travail ou d'applications et le moment où l'Explorateur Windows démarre.
Heure d'ouverture de session	Durée de la connexion de l'utilisateur à la session.
Segments d'ouverture de session	Affiche les segments qui sont créés lors de l'ouverture de session. Intermédiation. Délai total nécessaire au Serveur de connexion pour traiter une connexion ou une reconnexion à une session. Mesuré entre le moment où l'utilisateur clique sur le pool de postes de travail et le moment où la connexion par tunnel est configurée. Inclut les délais des tâches du Serveur de connexion, tels que l'authentification d'utilisateur, la sélection de machine et la préparation de la machine pour la configuration de la connexion par tunnel. Charge de GPO. Délai total du traitement de la stratégie de groupe Windows. Affiche 0 si aucune stratégie globale n'est configurée. Charge de profil. Délai total du traitement du profil d'utilisateur Windows. Interactif. Délai total nécessaire à l'agent Horizon Agent pour traiter une connexion ou une reconnexion à une session. Mesuré entre le moment où PCoIP ou Blast Extreme utilise la connexion par tunnel et le moment où l'Explorateur Windows démarre. Connexion au protocole. Durée totale nécessaire à l'établissement de la connexion du protocole PCoIP ou Blast pendant le processus d'ouverture de session. Script d'ouverture de session. Durée totale nécessaire pour l'exécution complète d'un script d'ouverture de session. Authentification. Temps total dont dispose le Serveur de connexion pour authentifier la session. Démarrage de VM. Temps total nécessaire pour démarrer une machine virtuelle. Cette durée inclut le temps de démarrage du système d'exploitation, la reprise d'une machine suspendue et le temps nécessaire à Horizon Agent pour signaler qu'il est prêt pour une connexion.

Suivez les instructions ci-dessous lorsque vous utilisez les informations des segments d'ouverture de session pour le dépannage :

• Si la session est une nouvelle session de poste de travail virtuel, tous les segments d'ouverture de session s'affichent. Si aucune stratégie globale n'est configurée, la durée du segment d'ouverture de session Charge de GPO est de 0.
• Si la session de poste de travail virtuel est une session reconnectée suite à sa déconnexion, les segments d'ouverture de session Durée d'ouverture de session,Interactif, et Intermédiation s'affichent.
• Si la session est une session de poste de travail publié, les segments d'ouverture de session Durée d'ouverture de session, Charge de GPO ou Charge de profil s'affiche. Les segments d'ouverture de session Charge de GPO et Charge de profil s'affichent pour les nouvelles sessions. Si ces segments d'ouverture de session n'apparaissent pas pour les nouvelles sessions, vous devez redémarrer l'hôte RDS.
• Si la session est une session de poste de travail Linux, les segments Charge de GPO et Charge de profil ne s'affichent pas.
• Les données d'ouverture de session peuvent ne pas être immédiatement disponibles lorsque la session de poste de travail se connecte. Les données d'ouverture de session s'affichent après quelques minutes.