ログ ファイルは、インストール、表示プロトコル、機能コンポーネントの問題を解決する際に役立ちます。グループ ポリシー設定を使用して、一部のログ ファイルの場所、詳細度、保持期間を構成できます。
ログ ファイルの場所
次の表のファイル名では、YYYY は年、MM は月、DD は日、XXXXXX は番号を表します。
Horizon Client for Windows のログ ファイル
| ログのタイプ | ディレクトリ パス | ファイル名 |
|---|---|---|
| インストール手順 | C:\ProgramData\logs | vminst.log_XXXXXX_XXXXXX.txt
vmmsi.log_XXXXXX_XXXXXX.txt
Horizon_Client_*.log |
PCoIP クライアント
remotemks.exe プロセスから | C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp | pcoip_client_YYYY_MM_DD_XXXXXX.txt
注：GPO を使用して、ログ レベルを 0 から 3（最も詳細）で構成できます。View PCoIP クライアントのセッション変数 ADMX テンプレート ファイル pcoip.admx を使用します。この設定は、[PCoIP イベント ログの詳細度の設定] です。 |
Horizon Client のユーザー インターフェイス
view.exe プロセスから | C:\Users\%username%\AppData\Local\VDM\Logs | horizon-viewclient-YYYY-MM-DD-XXXXXX.txt
注：GPO を使用してログの場所を設定できます。View Common 設定 ADMX テンプレート ファイル vdm_common.admx を使用します。 |
Horizon Client のログ
view.exe プロセスから | C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\username-XXXXXX | crtbora-XXXXXX.log |
| メッセージ フレームワーク | C:\Users\%username%\AppData\Local\VDM\Logs | log-YYYY-MM-DD-XXXXXX.txt
debug-YYYY-MM-DD-XXXXXX.txt |
リモート MKS（マウス、キーボード、画面）ログ
remotemks.exe プロセスから | C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\username |
ViewMP-Client-XXXXXX.logmks-XXXXXX.log
rdeSvc-XXXXXX.log
vvaClient-XXXXXX.log |
Tsdr クライアント
remotemks.exe プロセスから | C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\username | ViewTsdr-Client-XXXXXX.log |
Tsmmr クライアント
remotemks.exe プロセスから | C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\username | ViewTsmmr-Client-XXXXXX.log |
VdpService クライアント
remotemks.exe プロセスから | C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\username | vdpServiceClient-XXXXXX.log |
WSNM サービス
wsnm.exe プロセスから | C:\ProgramData\VDM\logs | debug-yyyy-mm-dd-XXXXXX.txt
注：GPO を使用してログの場所を設定できます。View Common 設定 ADMX テンプレート ファイル vdm_common.admx を使用します。 |
USB リダイレクト
remotemks.exe プロセスから | C:\ProgramData\VDM\logs | debug-yyyy-mm-dd-XXXXXX.txt
注：GPO を使用してログの場所を設定できます。View Common 設定 ADMX テンプレート ファイル vdm_common.admx を使用します。 |
シリアル ポート リダイレクト
vmwsprrdpwks.exe プロセスから | C:\ProgramData\VDM\Logs | Serial*.txt
Netlink*.txt |
スキャナ リダイレクト
ftscanmgr.exe プロセスから | C:\ProgramData\VDM\Logs | Scanner*.txt
Netlink*.txt |
ログ ファイルの設定
グループ ポリシー設定を使用して、次の構成を変更できます。
- PCoIP クライアント ログでは、ログ レベルを 0 から 3（最も詳細）で構成できます。View PCoIP クライアントのセッション変数 ADMX テンプレート ファイル
pcoip.admxを使用します。この設定は、[PCoIP イベント ログの詳細度の設定] です。 - クライアント ユーザー インターフェイス ログでは、ログの場所、詳細度、保持ポリシーを構成します。View Common 設定 ADMX テンプレート ファイル
vdm_common.admxを使用します。 - USB リダイレクト ログでは、ログの場所、詳細度、保持ポリシーを構成します。View Common 設定 ADMX テンプレート ファイル
vdm_common.admxを使用します。 - WSNM サービス ログでは、ログの場所、詳細度、保持ポリシーを構成します。View Common 設定 ADMX テンプレート ファイル
vdm_common.admxを使用します。
コマンドラインのコマンドを使用して、詳細レベルを設定することもできます。C:\Program Files (x86)\Horizon View Client\DCT ディレクトリに移動して、次のコマンドを入力してください。
support.bat loglevels
新しいコマンド プロンプト ウィンドウが表示され、詳細レベルを選択するように求められます。
ログ バンドルの収集
クライアント ユーザー インターフェイスまたはコマンドラインのコマンドを使用し、ログを ZIP ファイルに収集して、Omnissa テクニカル サポートに送信できます。
- Horizon Client の [オプション] メニューから [サポート情報] を選択します。表示されたダイアログ ボックスで、[サポート データの収集] をクリックします。
- コマンド ラインから
C:\Program Files (x86)\Horizon View Client\DCTディレクトリに移動して、support.batコマンドを入力してください。
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