Horizon Console では、ログ収集タスクを生成して管理し、Connection Server、デスクトップ プール、ファームのログ バンドルをダウンロードできます。
前提条件
ログを収集するには、ログ収集権限が必要です。Horizon Console で、[設定] > [管理者] > [ロールの権限] > [ロールを追加] の順に移動します。操作ログの取集権限のあるカスタム ロールを作成して、このロールを管理者の権限に追加します。
完全な管理者権限があれば、すべてのログ収集タスクを表示して管理できます。たとえば、ログ作成要求をキャンセルしたり、完了した他のユーザーのログ収集タスクを削除できます。
完全な権限のない管理者は、自分が開始したタスクのみを表示、管理、キャンセルできます。
手順
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Horizon Console で、[トラブルシューティング] > [ログの収集] の順に移動します。
-
ログで収集する機能と情報レベルを指定します。
レベルを指定しない場合、ログでは「DCT を使用したリモート デスクトップ機能とコンポーネントのログの収集」にあるデフォルト レベルが使用されます。エージェント機能を指定しない場合、ログでは Connection Server のデフォルト (DEBUG) が使用されます。
a. [レベル] タブを選択し、該当する場合はコンポーネント タイプとプールを選択して、[検索] をクリックします。コンポーネントのタイプは次のとおりです。
- [Connection Server]：Connection Server インスタンスを選択します。
- [エージェント]：現在のポッドからデスクトップ プールを選択します。
- [エージェント RDS]：現在のポッドからファームを選択します。
Horizon Agent for Linux と Horizon Agent for Windows では、[エージェント] および [エージェント RDS] レベルがサポートされます。サポートされる Linux ディストリビューションについては、ナレッジベースの記事 KB88979 を参照してください。Horizon Agent for Linux でのこの機能の制限については、ナレッジベースの記事 KB88960 を参照してください。
**注：**機能固有のログ レベルは、エージェント コンポーネントに対してのみ指定できます。Connection Server の場合、指定したログ レベルはすべての機能に適用されます。
b. 検索結果からコンポーネントを選択し、そのコンポーネントのログに収集する機能と情報レベルを選択します。
Horizon は、次のログ レベルをサポートします。このリストは、情報量の最も少ない順に並んでいます。すべてのエージェント機能ですべてのログ レベルを使用できるわけではありません。
- INFO
- DEBUG
- TRACE
- VERBOSE
c. [保存]、[OK] の順にクリックし、変更内容を適用します。
-
ログを収集します。
a. [収集] タブを選択し、該当する場合はコンポーネント タイプとプールを選択して、[検索] をクリックします。
コンポーネントのタイプは次のとおりです。
- [Connection Server]：Connection Server を選択します。
- [エージェント]：現在のポッドからデスクトップ プールを選択します。
- [エージェント RDS]：現在のポッドからファームを選択します。
b. リストから 1 つ以上のコンポーネントを選択し、[収集] をクリックします。
[ログ収集ステータス] ウィンドウに、選択したコンポーネントと各コンポーネントのログ収集タスクのステータスが表示されます。ステータスには、正常にキューされたログとエラーによる失敗が表示されます。最新のステータスを確認するには、リストを更新します。
- Connection Server：Connection Server がエージェント ログ収集タスクの所有者の場合、その Connection Server のログ収集タスクが失敗し、「
Server busy, try again later」というエラー メッセージが返されることがあります。 - エージェント：エージェントでログ収集タスクが完了すると、エージェント ログ バンドルが Connection Server のローカル ファイル システムにコピーされます。
**注：**特定のコンポーネントのログがすでに要求されている場合、ログ作成要求の重複を防ぐため、そのコンポーネントは無効になります。
-
収集したログをダウンロードして管理するには、[管理] タブを選択します。
a. ログ バンドルをユーザーのローカル ファイル システムにダウンロードするには、そのログ収集タスクの [ダウンロード] 列にあるリンクをクリックします。
b. 完了したログ収集タスクのログ バンドルを削除するには、ログ収集タスクを選択して [削除] をクリックします。
ローカル ファイル システムのログ ストレージ ディレクトリに生成されたログ バンドルが削除されます。削除操作を実行すると、ログ収集タスクが削除されます。また、Connection Server のローカル ファイル システム上のログ ストレージ ディレクトリ（デフォルトは
%PROGRAMDATA%/Omnissa/Horizon/DCT）に保存されている関連のログ バンドルも削除されます。**注：**この操作を行うには、完全な管理者権限が必要です。
c. 自分で開始したログ作成タスクをキャンセルするには、コンポーネントを選択して [キャンセル] をクリックします。次のタスクを開始する前に、エラー状態のタスクをキャンセルする必要があります。
キャンセル プロセスは、コンポーネントのタスクが実行中か、完了しているかによって異なります。
コンポーネント 実行中のタスク プロセス 完了しているタスク プロセス Connection Server - バックグラウンドで実行中のプロセスが中止されます。
- ログ ストレージの場所に生成された中間ファイルが削除されます。
- タスクが削除されます。
- ログ ストレージの場所に生成されたログ バンドルが削除されます。
- タスクが削除されます。
エージェント - Connection Server は、エージェントでログ収集が完了するまで待機します。
- エージェント ログ バンドルが Connection Server にコピーされます。
- ログ バンドルが削除されます。
- タスクが削除されます。
- ログ ストレージの場所に保存されたログ バンドルが削除されます。
- タスクが削除されます。
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