正しいユーザー名とパスワードで Unified Access Gateway コンソールに root としてログインして、「Login incorrect」というエラーが返される場合は、キーボード マッピングの問題を確認し、root パスワードをリセットします。
ログイン エラーが発生する場合は、いくつかの原因が考えられます。
- 使用されているキーボードが Unified Access Gateway のキーボード定義に従って特定のパスワード文字を正しくマッピングしていない。
- パスワードの有効期限が切れている。root パスワードは、OVA ファイルを展開してから 365 日後に有効期限が切れます。
- アプライアンスのデプロイ時に、パスワードが正しく設定されなかった。これは、Unified Access Gateway の古いバージョンの既知の問題です。
- パスワードを忘れた。
キーボードが文字を正しくマッピングしていることをテストするには、「Login:」ユーザー名プロンプトに対してパスワードを入力します。これで、パスワードの各文字を表示でき、誤って解釈された文字がないかを確認することができます。
他の原因が考えられる場合は、アプライアンスの root パスワードをリセットしてください。
**注：**root パスワードをリセットするには、以下の条件を満たす必要があります。
- vCenter Server へのログイン アクセス権がある。
- vCenter Server のログイン パスワードを知っている。
- アプライアンス コンソールへのアクセス権がある。
アプライアンスの Grub 2 ブートローダ メニューのパスワードを設定している場合は、この手順の一部としてそのパスワードを入力する必要があります。
手順
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vCenter Server からアプライアンスを再起動し、すぐにコンソールに接続します。
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Photon OS のスプラッシュ画面が表示されたら、すぐに「e」を押して GNU GRUB 編集メニューに切り替えます。
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GNU GRUB 編集メニューで、
linuxで始まる行を変更して、linux /boot/$photon_linux root=$rootpartition rw init=/bin/bashが含まれるようにします。この行を変更すると、GNU GRUB 編集メニューは次のようになります。
注： FIPS アプライアンスの場合、この行は
linux /boot/$photon_linux root=$rootpartition rw init=/bin/bash fips=1となる必要があります。F10 キーを押します。
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（オプション）このコマンドを実行して、アカウントがロックされているかどうかを確認します。
/sbin/faillock --user rootアカウントがロックされている場合は、このコマンドを実行してアカウントのロックを解除します。
/sbin/faillock --user root --reset -
passwd と入力して、パスワードを変更します。
passwdNew password:Retype new password:passwd: password updated successfully -
アプライアンスを再起動します。
reboot -fアプライアンスの起動後に、新しく設定したパスワードを使用して root としてログインします。
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