지원 및 다운로드와 같은 Omnissa Customer Connect 기능을 사용하려면 페더레이션된 계정과 Omnissa 계정을 연결합니다.
계정을 연결하지 않으면 페더레이션되고 사용 권한이 부여된 Omnissa Connect 조직에 계속 액세스할 수 있지만 지원 티켓 생성과 같은 Customer Connect 기능은 사용할 수 없습니다.
페더레이션된 계정 및 Omnissa 계정
- 회사 도메인에 대한 페더레이션을 설정할 때 페더레이션된 계정을 사용하여 Omnissa Connect에 로그인했습니다. 페더레이션 프로세스는 회사의 도메인 이메일 주소를 사용하여 Omnissa Connect에 로그인하고 회사의 인증 메커니즘을 사용합니다.
- Omnissa Connect 또는 Omnissa Customer Connect에 로그인하는 동안 등록하면 시스템에서 Omnissa 계정이 생성됩니다. 이 계정을 사용하면 지원 티켓을 생성하고, 다운로드에 액세스하고, 구독 서비스를 볼 수 있습니다.
절차
시스템은 처음 온보딩할 때 계정을 연결하는 옵션을 제공합니다. 또한 나중에 Omnissa Connect의 계정 설정 > 프로필 페이지에 액세스하여 계정을 연결할 수도 있습니다.
Omnissa 계정이 없는 경우 연결 프로세스 중에 하나를 생성할 수 있습니다. 그런 다음, 계정을 계속 연결할 수 있습니다.
- Omnissa Connect에서 계정 설정으로 이동한 후 프로필 탭을 선택합니다.
- Omnissa Account 세부 정보 영역에서 Omnissa 계정 연결을 선택합니다.
- Omnissa 계정 연결 팝업 창에서 작업하고 Omnissa 계정 텍스트 상자에 등록된 Omnissa 계정 이메일을 입력한 다음 연결을 선택합니다.
- Omnissa 계정이 없는 경우 지금 등록 링크를 사용하여 Omnissa 계정을 생성합니다.
- 계정 생성 마법사에서 Omnissa 계정에 사용할 이름과 이메일 주소를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 암호를 생성하라는 메시지도 표시됩니다.
- Omnissa 계정이 있으면 이 절차로 돌아가 Omnissa 계정을 페더레이션된 계정에 연결합니다.
계정을 연결하는 이유
Omnissa Connect의 모든 페더레이션된 사용자는 Customer Connect에 SSO(Single Sign-On)를 수행하고 해당 기능을 사용할 수 있도록 Omnissa 계정을 페더레이션된 계정에 연결해야 합니다. 페더레이션된 계정과 Omnissa 계정을 연결하지 않은 경우 리소스 섹션에서 Customer Connect 또는 다운로드 타일을 선택하면 계정을 연결하라는 메시지가 표시됩니다.
페더레이션되지 않은 계정 사용에서 페더레이션된 계정으로 전환하는 방법
회사가 액세스를 더 잘 관리하기 위해 페더레이션되지 않은 계정 사용에서 엔터프라이즈 페더레이션으로 전환하기로 했습니다. 이러한 전환을 위해 시스템에서 필요한 단계는 다음과 같습니다.
- 동적 또는 커넥터 기반 페더레이션으로 엔터프라이즈 페더레이션을 설정합니다.
- 엔터프라이즈 관리자가 페더레이션을 활성화하면 인증 시스템은 SSO를 사용하여 조직 및 서비스에 대해 기존 관리자를 인증합니다.
- 인증 시스템은 새 페더레이션된 계정을 페더레이션되지 않은 계정과 별도의 ID로 식별합니다.
- 관리자는 계정 설정의 프로필에서 새 페더레이션된 계정을 연결해야 합니다.
- 기존 관리자에게 페더레이션된 계정을 사용하여 로그인하고 연결 절차를 사용하여 페더레이션된 계정을 Omnissa 계정과 연결하도록 지시합니다.
- 그룹을 사용하여 RBAC(역할 기반 액세스 제어)를 설정하고 이러한 그룹에 역할 및 서비스를 적용하는 것이 좋습니다.
- 액세스, 그룹, RBAC가 원하는 대로 작동하는 것이 확인되면 페더레이션되지 않은 계정을 제거합니다.
- 페더레이션을 사용할 수 없는 경우 Connect 또는 Omnissa Workspace ONE UEM에서 긴급 '비상' 계정을 만듭니다.
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