Solução de problemas de migração para o Omnissa Access Connector 22.09

Use essas informações para solucionar erros que podem ocorrer durante a migração para o Omnissa Access Connector 22.09.

• Erro: ao tentar migrar um diretório do tipo Active Directory pela Autenticação Integrada do Windows, você recebe o seguinte erro: Enterprise service <connector hostname>(EAS) response: Adapter configuration invalid: Authentication failed for the given user name and password.

  Solução: esse erro ocorrerá se houver uma diferença de horário entre o relógio do servidor do conector e o relógio do controlador de domínio. Atualize a hora no servidor do conector. Uma boa prática é configurar a sincronização de hora usando um servidor NTP.

• Erro: resourceSync.profile.write.prohibited.in.preview.state: Create or update or delete of virtual app collection is prohibited when profile migration is in preview state.

  Solução: durante o estágio de visualização da migração, você não pode criar, atualizar ou excluir coleções de aplicativos virtuais. Se quiser fazer qualquer alteração nas coleções de aplicativos virtuais, clique em Abortar no painel Migração para cancelar o processo de migração. Em seguida, faça suas alterações e reinicie o processo de migração.

• Erro: enterprise.service.migration.eis.not.found: Cannot transition to the next state because the Virtual App service is not configured.

  Solução: você deve instalar pelo menos uma instância do serviço de Aplicativo Virtual antes de migrar coleções de aplicativos virtuais.

• Erro: enterprise.service.migration.all.profiles.not.migrated: Cannot transition to the next state because one or more virtual apps collections have not been migrated.

  Solução: você deve migrar todas as coleções de aplicativos virtuais configuradas no serviço Omnissa Access antes de continuar a migração. Na seção Migrar Coleções de Aplicativos Virtuais do painel de Migração, clique em Analisar e, para cada coleção de aplicativos virtuais, selecione um conector que tenha o serviço de Aplicativo Virtual instalado e no estado Ativo.

• Erro: enterprise.service.migration.old.connector: This connector version cannot be upgraded to the latest connector. Upgrade your connector to version 19.03.

  Solução: a migração tem suporte da versão do Connector 19.03 e 19.03.0.1 para a versão 22.09.

• Erro: após a migração, quando você tentar adicionar um pod do Horizon ou sincronizar uma coleção de aplicativos virtuais do Horizon ou Horizon Cloud, receberá o seguinte erro: Enterprise service <connectorFQDN>(EIS) response: Unable to get certificate from the URL: <https://FQDN/SAML/metadata/sp.xml>.

  Solução: verifique se os Horizon Connection Servers ou os servidores subjacentes do Horizon do locatário do Horizon Cloud têm certificados válidos assinados por uma Autoridade de Certificação (CA) confiável. Se os servidores do Horizon tiverem certificados autoassinados, você deverá carregar a cadeia de certificados para as instâncias do Omnissa Access Connector em que o serviço de Aplicativo Virtual está instalado para estabelecer a confiança entre os conectores e os servidores do Horizon. Este é um novo requisito que entra em vigor com o Omnissa Access Connector 21.08. Carregue os certificados usando o instalador do conector. Consulte Instalar o Omnissa Access Connector 22.09 para obter mais informações. Certifique-se de reiniciar os serviços do conector depois de carregar os certificados.