主控台監視器

Workspace ONE UEM 的 Console Monitor 是您快速存取重要資訊的中央入口網站。搭配多色橫列和圓環圖，您可以快速確認重要問題，並從單一位置採取行動。

在頁面上選擇任意欄或圓環圖，可顯示裝置清單檢視。此清單檢視包含與所選衡量標準相關的所有裝置。然後，您可以執行動作，例如向那些裝置傳送訊息。

例如，選擇防毒狀態圓環圖。幾秒鐘內，裝置清單檢視會顯示一張清單，列出因缺少防毒軟體而觸發違規原則的裝置。若要選擇此清單中的所有裝置，請按一下每個裝置最左側的勾選方格。您也可以選擇新增裝置按鈕下方的「全選」勾選方格。動作按鈕叢集顯示在清單上方。選擇傳送按鈕，向所選裝置的使用者傳送訊息。您可選取傳送電子郵件、推播通知或 SMS 簡訊。

監控 > 監控儀表板頁面會提供摘要圖表和詳細資訊的視圖。

• 裝置 – 檢視各種裝置的實際數目。

  • 所有裝置的狀態細目，包括：已登記、已註冊、企業抹除擱置中、裝置抹除擱置中，以及取消註冊的裝置。
  • 在 Workspace ONE UEM 中註冊的裝置平台明細。
  • 在過去一天、一週和一個月內註冊的記錄。

• 合規性 – 檢視違反合規原則的裝置。

  • 目前正遭到裝置 (包括 APP、安全性設定、地理位置等等) 違反的所有合規原則。
  • 最常違規原則，涵蓋了所有已建立的合規原則類型。
  • 列入封鎖清單的應用程式，包含所有已安裝在裝置上的封鎖清單應用程式，並且依照其違規的先後順序來排列。
  • 裝置缺少您要安裝且可供使用者安裝的應用程式。

• 設定檔 – 檢視已過時的設定檔。

  • 最新版本的設定檔，也包括使用各舊版設定檔的裝置。

• APP – 檢視與此裝置有所關聯的應用程式。

  • 最新版本的應用程式，也包括使用各舊版應用程式的裝置。
  • 安裝次數最多的 APP，以目前各應用程式被安裝的裝置排序。

  如需詳細資訊，請參閱追蹤和監控您的應用程式部署。

• 內容 – 檢視含有過時內容的裝置。

  • 最新版本的內容，包括過時的各個檔案，依照其實體的先後順序來排列。

• 電子郵件 – 檢視目前無法接收電子郵件的裝置。

  • 被封鎖電子郵件功能的裝置，包括依預設封鎖、被列入封鎖清單或取消註冊的裝置。

• 憑證 – 檢視因設定而即將到期憑證。

  • 包括即將在一個月、一到三個月內、三到六個月內、六到十二個月或十二個月以後到期的憑證。此外，您也可以檢視已過期的憑證。

系統會依照您目前的企業群組來決定所顯示的裝置組，其中也包括所有在子企業群組中的裝置。您可使用企業群組的下拉式功能表，來切換到較低層的企業群組，並自動更新裝置結果。

透過選取清單檢視圖示 () 和圖表檢視圖示 ()。選擇任何衡量標準，開啟特定一組裝置的裝置清單檢視。然後，您可以執行動作，例如向那些裝置傳送訊息。

透過選取可用區段圖示自訂 Monitor () 來自訂監控。勾選或取消勾選代表可用區段的勾選方格 (裝置、合規性、設定檔等等)，然後選取儲存來建立 Monitor 總覽。

App 和設定檔監視

使用應用程式和設定檔監視器追蹤對使用者裝置的應用程式或設定檔部署。此監視器可讓您快速檢視與您的部署狀態有關的資訊。

1. 導覽至監控 > 應用程式和設定檔監控。
2. 在 [搜尋] 欄位中，輸入應用程式或設定檔的名稱。您必須選取鍵盤上的 Enter 鍵，才會開始搜尋。
3. 從下拉功能表中選擇應用程式或設定檔，然後選擇新增按鈕。

應用程式或設定檔資料會顯示在卡片上。您一次只能新增五張卡片。

應用程式和設定檔監視功能會在部署期間顯示目前裝置的部署狀態。該狀態會結合不同應用程式和設定檔的安裝狀態，顯示為完成、擱置中或未完成。

Intelligence

**附註：**您必須擁有 Cloud Services 帳戶才能存取 Workspace ONE Intelligence。

Workspace ONE Intelligence 的自訂報告和進階分析可為您提供關於裝置團隊的深入洞察。這些深入分析可讓您更清楚檢視效能問題、提供高效率的規劃工具，並可加快部署時間。

確認您位於客戶類型的組織群組，然後導覽至監控 > Workspace ONE Intelligence，選取開始使用按鈕，以查看 Intelligence 的運作方式，並選擇加入按鈕以採用該服務。

您可隨時選擇退出 Intelligence 自訂報告。

如需詳細資訊，請參閱 Workspace ONE Intelligence 產品指南。

**重要：**限制可變更 Workspace ONE Intelligence 選擇加入設定的管理員數量，可防止資料收集疏忽和同步錯誤。如果要阻止管理員更改選擇加入設定，則必須編輯這些管理員使用的角色以允許對 Intelligence 進行 "唯讀" 存取。 請注意，對管理員角色所做的任何更改將套用於被指派該角色的所有管理員。如果您希望對存取權限所做的變更僅影響部分管理員，則必須複製原始管理員角色，將 Intelligence 權限更新為「唯讀」，並將此角色副本指派給目標管理員。

• 這些管理員將享有和之前相同的存取權限，僅具有對 Intelligence 選擇加入設定的唯讀存取權限。

按照以下步驟變更這些管理員使用的角色。

1. 導覽至帳戶 > 管理員 > 管理員角色。

2. 找到要變更的角色名稱。

   • 如果要建立此角色的副本，請啟用角色名稱左側的核取方塊，然後選擇清單上方顯示的複製按鈕。複製角色畫面即會出現。
   • 如果您不要建立複本，請選取編輯圖示 ()。編輯角色畫面即會出現。

3. 在類別面板中，向下滾動並選擇監控，選擇 Intelligence，然後選擇讀取核取方塊並取消選取編輯核取方塊。

   

4. 選取儲存。

這些管理員下次登入後才會套用新角色指派。

授權資訊

Workspace ONE 授權畫面提供模組授權資訊概覽和部署的 Workspace ONE UEM 元件，這兩個元件分成兩個單獨的部分：使用中產品和已部署元件。導覽至監控 > Workspace ONE 授權來存取管理員面板。您僅能從客戶類型組織群組來存取 Workspace ONE 授權。

注意: 這些部分中顯示的內容在主要上取決於您的特定環境。

使用中產品區段可列出使用中產品，並顯示摘要的授權資訊，包括授權型號和授權類型。

部署元件區段具有客戶組織群組中每個已啟用之元件的面板，每個面板會各自呈報連線狀態。

報告

Workspace ONE UEM 可讓您在報告表單中存取有關裝置、使用者和應用程式的詳細資訊，您可以使用 Excel 進行分析。如需更多相關的資訊，請參閱 報告和分析。

[報告和分析指南的插入點，精簡版]

事件和記錄

事件是指 Workspace ONE UEM Console 儲存在日誌中的管理和裝置動作的記錄。將事件記錄匯出為 CSV 檔案。您也可以配置 Workspace ONE UEM Console，將事件記錄傳送至您的安全性資訊及事件管理工具或商務智慧系統。

事件日誌顯示裝置事件和 Workspace ONE UEM Console 事件。裝置事件顯示從主控台傳送到裝置、裝置回應以及裝置使用者動作的命令。主控台事件顯示從 Workspace ONE UEM Console 中執行的動作，包括登入工作階段、失敗的登入嘗試、管理動作、系統設定變更和使用者偏好設定。

您可以篩選日期範圍、嚴重性層級、類別或模組。

嚴重性層級包括下列說明。

• 嚴重 – 表示主要 Workspace ONE UEM Console 系統中出現故障。
• 錯誤 – 表示非主要 Workspace ONE UEM Console 系統中出現故障。
• 警告 – 表示如果未採取動作，未來會發生問題。
• 通知 – 表示有異常狀況。
• 資訊 – 表示正常操作資料。
• 偵錯 – 表示用於疑難排解的有用資訊。

附註：如果日期和時間選項會傳回超過 10,000 個事件，則會顯示一則橫幅訊息，建議您選取較小的日期範圍。如果您偏好較大的日期範圍，請針對每個多重子系 OG 執行事件報告，而不是在單一父系 OG 上執行單一事件報告。

針對事件資料超過 3 天的大型環境，即使已針對各個子系 OG 進行過篩選與報告限制，仍建議將這些資料集中至安全資訊與事件管理 (SIEM) 工具，以便產生報告來監控活動、執行記錄稽核並回應事件。Workspace ONE UEM 會傳送使用 Syslog 的事件記錄，與 SIEM 工具整合。如需詳細資訊，請參閱 Syslog 整合。

裝置事件

裝置事件是指系統記錄的數種不同類型的事件清單。會列出裝置、裝置回應和裝置使用者動作的行動裝置管理 (MDM) 命令。您可以依日期範圍、嚴重性層級、類別或模組來篩選記錄。

裝置事件的嚴重性層級包括下列說明。

• 緊急 – 表示災難性的 MDM 故障，需要立即注意。
• 警示 – 表示基本 MDM 系統故障，需要注意。
• 嚴重 – 表示主要 MDM 系統故障。
• 錯誤 – 表示非主要 MDM 系統故障。
• 警告 – 表示如果未採取動作，未來會發生問題。
• 通知 – 表示有異常狀況。
• 資訊 – 表示正常操作資料。
• 偵錯 – 表示用於疑難排解的有用資訊。

透過執行以下步驟檢查裝置事件日誌。

1. 導覽至監控 > 事件和記錄 > 裝置事件。

2. 套用篩選器 () 至裝置事件的清單。此篩選器的行為不同於 Workspace ONE UEM 中的其他清單篩選器。清除裝置事件清單中的所有篩選器後，該清單僅顯示當天的裝置事件。

   從下列項目中選擇：

   • 日期和時間 (請參閱先前的備註)
   • 嚴重性
   • 類別
   • 模組

3. 透過選擇事件選項查看特定裝置事件的詳細資訊。

4. 透過選擇裝置暱稱選項查看特定裝置的詳細資訊。

5. 您可以新增裝置、編輯選項以及變更企業群組，方法是選擇註冊使用者名稱選項。

主控台事件

Console 事件會顯示來自 Workspace ONE UEM Console 的 MDM 動作，包括下列範例：登入工作階段、失敗的登入嘗試、管理員動作、系統設定變更，以及使用者偏好設定。

1. 導覽至監控 > 事件與記錄 > Console 事件。

2. 套用篩選器 () 至 Console 事件的清單。此篩選器的行為不同於 Workspace ONE UEM 中的其他清單篩選器。清除 Console 事件清單中的所有篩選器後，該清單僅顯示當天的 Console 事件。

   從下列項目中選擇：

   • 日期和時間 (請參閱先前的備註)
   • 嚴重性
   • 類別
   • 模組

3. 透過選擇事件選項查看特定控制台事件的詳細資訊。

應用程式記錄和應用程式移除記錄

應用程式記錄可讓您檢視和下載與 Workspace ONE UEM 所管理應用程式有關的可用記錄檔。應用程式移除記錄包含任何非作用中命令狀態的應用程式，包括等待核准、由管理員關閉、已暫停、已取消暫停和已重設。

SDK 分析

您可檢視使用 Workspace ONE SDK 或使用 SDK 功能所建立之應用程式的資訊。

週邊設備警示

此記錄會收集來自已連線的印表機和其他週邊設備的所有警示。

變更 Syslog 設定

您可以變更 Syslog 設定。導覽至群組與設定 > 所有設定 > 系統 > 企業整合 > Syslog 的設定頁面。

如需詳細資訊，請參閱 Syslog 整合。

變更事件設定

您可以變更事件的最低記錄層級。導覽至群組和設定 > 所有設定 > 管理員 > 事件，然後選取事件設定按鈕。

設定裝置和主控台事件的最低記錄層級。符合裝置和 Console 的選取等級及以上等級的事件由 Workspace ONE UEM 資料庫擷取和儲存，並顯示在 Workspace ONE UEM Console 中的監控 > 事件與記錄 > 裝置事件和 Console 事件頁面上。

電信資訊

基本電信是一種可以從您環境中的註冊裝置中，追蹤基本的電信使用量之資訊的方法，以此來協助企業降低超額使用和漫遊的費用。

導覽至監控 > Workspace ONE 電信 > 電信儀表板，選取設定按鈕，即可啟用這些設定並開始檢視這些分析資料。

若要存取具有更堅固並且可以配置細微的計劃並啟動自動合規原則功能的電信管理，請洽詢您的銷售代表。