Revise los pasos de incorporación para acceder a las descargas a través de Omnissa Connect. Los administradores de finanzas también ayudan a gestionar y auditar las suscripciones locales de Omnissa a través de la organización de cuenta.
Paso 1: Adquirir servicios de Omnissa
Compre una suscripción a través del programa de proveedores de servicios alojados para socios y recibirá una invitación para incorporarse a Omnissa Connect y acceder a las descargas.
Paso 2: Canjear la invitación de incorporación
- Busque la invitación por correo electrónico de Omnissa.
- Compruebe la carpeta de correo no deseado.
- Utilice el correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Omnissa para iniciar sesión.
- Si no tiene una cuenta de Omnissa, el sistema le solicitará que cree una y que la vincule.
- Si su correo electrónico está federado, debe vincular su cuenta de Omnissa a su correo electrónico federado para que Omnissa Customer Connect pueda identificarle y permitirle descargar sus autorizaciones de Omnissa.
- En el widget, cree una nueva organización, introduzca el nombre de la organización y seleccione Siguiente.
- En esta página del widget, puede consultar los detalles de la suscripción, como el ID de servicio, la SKU y los componentes de Horizon autorizados en su suscripción.
- El widget le dirige a la página de inicio de Connect. Algunas de las áreas pertinentes a las que puede acceder son:
- Identificador de organización
- Solicitudes de soporte (si tiene la función)
- Recursos
- Descargar en el panel de navegación izquierdo
Paso 3: Configurar la federación o la autenticación multifactor en Omnissa Connect
Configure un método de autenticación en Connect para que los usuarios puedan acceder de forma segura a los servicios de Omnissa.
Federación empresarial
Omnissa Connect admite la federación empresarial. Como propietario, el proceso de incorporación le otorgó acceso completo de propietario a su organización.
Si su organización utiliza un proveedor de identidad (IdP), el dominio de su organización aún no está federado en Connect y desea utilizar la federación empresarial, puede iniciar el proceso de autoservicio de federación empresarial como propietario.
Si va a configurar la federación empresarial, realice este paso antes de continuar con la adición de administradores.
Autenticación multifactor
Si no utiliza la federación empresarial, considere la posibilidad de utilizar la autenticación multifactor para que los administradores que utilicen la autenticación básica tengan una experiencia más segura.
Paso 4: Revisar las funciones de organización y servicios (RBAC)
Es importante comprender cómo funcionan las funciones de organización y servicios en Omnissa Connect para proporcionar a los administradores el control de acceso basado en funciones (Role-Based Access Control, RBAC) adecuado. Omnissa Connect ofrece un único plano de control para RBAC en toda la plataforma Omnissa. Se puede invitar a alguien a Omnissa Connect con acceso a uno o varios servicios y con roles muy específicos dentro de esos servicios.
Paso 5: Añadir administradores a Omnissa Connect
Para aquellas organizaciones que no están federadas y tienen un número reducido de administradores, puede invitar a los administradores de forma individual o mediante grupos administrativos.
Los propietarios invitan a administradores a la organización con las funciones y el acceso al servicio adecuados, ya sea individualmente o como parte de grupos administrativos.
El administrador recibe un correo electrónico de bienvenida para acceder a Omnissa Connect. También pueden visitar connect.omnissa.com para acceder al servicio.
Pasos varios: Descargar productos y enviar solicitudes de soporte
Como propietario de una organización, puede descargar los productos autorizados e introducir tickets de soporte.
Proceso de descarga
- Inicie sesión en Omnissa Connect y, si tiene acceso a muchas organizaciones, seleccione la organización correspondiente que contenga sus autorizaciones de Omnissa Horizon.
- Seleccione el nombre de la cuenta en la parte superior derecha de la interfaz de usuario.
- Utilice el menú desplegable Cambiar organización para seleccionar la organización.
- Seleccione Descargas en el panel de navegación izquierdo.
- En la página Descargas, puede descargar sus productos en la pestaña Mis productos y, en la pestaña Historial de descargas, ver quién ha descargado qué productos.
Introducir un ticket de soporte
Para introducir tickets de soporte, el widget requiere un número de teléfono. Puede obtenerlo de su perfil de Omnissa o debe introducirlo en el widget.
- Inicie sesión en Omnissa Connect y, si tiene acceso a muchas organizaciones, seleccione la organización correspondiente que contenga sus autorizaciones de Omnissa Horizon.
- Seleccione el nombre de la cuenta en la parte superior derecha de la interfaz de usuario.
- Utilice el menú desplegable Cambiar organización para seleccionar la organización.
- En el área Solicitudes de soporte de la página de inicio, seleccione la opción de menú Solicitar soporte.
- Complete la página Crear solicitud de soporte y cree la solicitud de soporte.
Tareas del administrador de finanzas
Mediante la página Descripción general de la cuenta, que solo pueden ver los administradores de finanzas, el administrador de finanzas garantiza que la licencia y la facturación de las suscripciones de Omnissa de la empresa sean correctas. El administrador de finanzas puede utilizar de forma continua la página Descripción general de la cuenta para auditar y comprobar las licencias y la facturación de Omnissa.
Si hay algún problema con una suscripción, el administrador de finanzas puede utilizar el vínculo Solicitar soporte para enviar a Omnissa un ticket de soporte no técnico para solucionar el problema.
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