Problèmes avec la saisie au clavier

Symptômes

• Lorsque vous saisissez du texte dans une application publiée ou un poste de travail distant, aucune des séquences de touches ne semble fonctionner.

• Quand vous êtes connecté à une application publiée ou un poste de travail distant, aucun caractère ne s'affiche lorsque vous tapez. Un autre symptôme peut être qu'une seule touche se répète sans cesse.

Description

• Certains logiciels de sécurité, tels que Norton 360 Total Security, incluent une fonction qui détecte les logiciels d'enregistrement de frappe et bloque la journalisation des séquences de touches. Cette fonctionnalité de sécurité permet de protéger le système contre les logiciels espions qui volent les mots de passe et les numéros de carte de crédit. Ce logiciel de sécurité peut empêcher Omnissa Horizon Client d'envoyer des séquences de touches à l'application publiée ou au poste de travail distant.

• Horizon Client ne transfère pas l'ensemble des raccourcis clavier du système local vers la session distante. Vous pouvez définir le comportement des raccourcis clavier spécifiques à l'aide d'un ou de plusieurs fichiers de configuration.

Solutions

• Sur le système client, désactivez la fonctionnalité de détection d'enregistrement de frappe de votre antivirus ou de votre logiciel de sécurité.

• Vérifiez et configurez le comportement des raccourcis clavier, comme décrit dans la section Configuration des raccourcis clavier à envoyer au système local.