Pour résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer avec Omnissa Access et l'intégration AD FS, recherchez les symptômes et les messages d'erreur.
Pour obtenir une aide supplémentaire sur l'examen et le dépannage des problèmes de connexion, reportez-vous aux ressources suivantes.
- Documentation d'Omnissa Access.
- Rapport Événements d'audit d'Omnissa Access. Ce rapport répertorie les événements liés aux connexions d'utilisateurs, y compris les méthodes d'authentification utilisées pour se connecter. Pour exécuter ce rapport, connectez-vous à la console Omnissa Access avec les privilèges d'administrateur complets. Accédez ensuite à Tableau de bord > Rapports > Événements d'audit, puis cliquez sur Afficher.
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