このトピックでは、iOS および Android プラットフォーム向け Workspace ONE Content アプリケーションの機能について、ユーザーと管理者からよく寄せられる質問について説明します。
Q：使用可能なログ レベルは何ですか?
iOS および Android で使用可能なログ レベルは次のとおりです。
iOS：
-
ログ レベルは、Workspace ONE SDK によって管理されます。
-
管理者はアプリケーション SDK 設定で設定できます。
-
使用可能なログ レベルは、エラー、警告、情報、デバッグです。
-
ターゲット ログも使用できます。これにより、管理者は時間ベースでログを取得できます。
-
[デバッグ ログを記録] オプションは、iOS アプリ ユーザーが使用できます。
Android：
-
ログ レベルは、Workspace ONE SDK によって管理されます。
-
管理者はアプリケーション SDK 設定で設定できます。
-
使用可能なログ レベルは、エラー、警告、情報、デバッグです。
Q：ログを取得するために Content アプリケーションから利用できるさまざまなオプションには何がありますか?
iOS および Android ユーザーが使用できるオプションは次のとおりです。
iOS：
- ユーザーは、[アプリケーション設定] > [サポート] に移動する必要があります
- ユーザーは次のオプションを使用できます。
- フィードバックを送信 (ベータ版ユーザーのみ)
- 管理者にログを送信
- ログを E メールで送信
- ログをコピーする
注 - ログがコンソールに送信されるか、E メールで送信されると、ログは消去され、新しいログが生成されるまで [ログをコピー] または [ログを E メールで送信] は機能しません。
Android：
-
ユーザーはアプリケーション設定に移動する必要があります
-
ユーザーは次のオプションを使用できます。
-
フィードバックを送信 (ベータ版ユーザーのみ)
-
ログを E メールで送信
-
ログをコピーする
-
Q：Content アプリケーションでサポートされる最小オペレーティング システムは何ですか?
Content アプリケーションは、オペレーティング システムの最新バージョンと、その前の 2 つのバージョン（最新バージョン - 2）をサポートします。サポートされている最新のバージョンは次のとおりです。
- iOS 15
- Android 10
Q：比較に使用できるパフォーマンス メトリックはありますか?
パフォーマンス メトリックは、同期とダウンロードで使用できます。管理コンテンツは Content アプリで、最大 10,000 ファイルの同期をサポートします。管理リポジトリの場合、制限はフォルダあたり 1,000 ファイルです。
場合によって、管理者はエンド ユーザーのアプリケーションでファイルを事前にダウンロードする必要があります。 最適なパフォーマンスを得るには、[ダウンロード タイプ] を [自動] に構成し、最大 3,000 個のファイルを使用します。
Q：Content アプリケーションの認証を管理するのは誰ですか?
すべての生産性向上アプリケーションの認証は Workspace ONE SDK によって管理されます。
Q：管理コンテンツの [書き込みを許可] はデフォルトで無効になっていますか?
はい。[書き込みを許可] はデフォルトで無効になっています。ユーザーは、管理コンテンツ内のファイルを上書きすることはできません。
Q：ローカル ストレージの [書き込みを許可] はデフォルトで有効になっていますか?
はい。[書き込みを許可] はデフォルトで有効になっています。ユーザーは、ローカル ストレージ内に保存できます。
Q：Content アプリケーションのファイル レベルで使用できるデータ損失防止 (DLP) 設定は何ですか?
Content アプリケーションで使用できる DLP 設定は次のとおりです。
- サードパーティ製アプリケーションへの開放を許可
- E メールを許可
- 他のリポジトリへの保存を許可
- 電子透かし
- 印刷を許可
- 編集を許可
Q：Content アプリケーションで使用できる展開設定は何ですか?
Content アプリケーションで使用できる展開設定は次のとおりです。
- 転送方法 - 任意 (WiFi/セルラー) または Wi-Fi
- ダウンロード タイプ - 自動またはオンデマンド
- ダウンロードの優先順位
- 必須コンテンツ
- 特集コンテンツ
- 有効日
- 有効期限日
- ダウンロード日 (ダウンロード タイプが [自動] に設定されている場合)
Q：ファイル形式に使用するビューアはどれですか?
| iOS | |
|---|---|
| ファイル形式 | ビューア |
| MS Word、Powerpoint、Excel、テキスト | Polaris |
| PSPDF | |
| 画像 | PhotoViewer |
| HTML、XML、ePub | WebView |
| Zip、Rar | ZipZap |
| 7Zip | PLzmaSDK |
| Android | |
|---|---|
| ファイル形式 | ビューア |
| MS Word、Powerpoint、Excel、テキスト | Polaris |
| PSPDF | |
| 画像 | Polaris |
| HTML、XML | WebView |
| Zip、7Zip | 7zip-Jbinding-4android |
Q：管理リポジトリとユーザー リポジトリで [書き込みを許可] が有効になっている場合、ファイルの編集と保存中に使用可能なすべてのオプションは何ですか?
iOS および Android で使用可能なオプションは次のとおりです。
iOS：
-
新しいファイル
-
下書き
-
既存のファイルを上書き
Android：
-
新しいファイル
-
既存のファイルを上書き
Q：管理コンテンツで [他のリポジトリへの保存を許可] が有効になっている場合、ファイルの編集と保存中に使用可能なすべてのオプションは何ですか?
iOS および Android で使用可能なオプションは次のとおりです。
iOS：
-
新しいファイル
-
下書き
Android：
- 新しいファイル
Q：管理コンテンツの複数のカテゴリにファイルを割り当てることはできますか?
できます。ファイルは、親レベルまたは子レベルに存在する可能性のある複数のカテゴリに割り当てることができます。ユーザーは、割り当てられたカテゴリのファイルにアクセスできます。
Q：(+) ボタンを無効にできますか?
できません。無効にすることはできません。ただし、書き込み可能なリポジトリがない場合、+ はデフォルトで非表示になります。
Q：[削除を許可] が有効になっている場合、NFS リポジトリ用に自動的にダウンロードされたファイルをローカルとサーバの両方から削除できますか?
リポジトリの [ダウンロード] タイプが [自動] に設定されている場合、Content アプリケーション内からファイルをローカルで削除したり、サーバから削除したりすることはできません。
Q：UEM から [コンテンツの管理] にファイルをアップロードする際のサイズ制限はありますか?
Workspace ONE UEM とリポジトリ レベルにファイルのアップロード制限を設定するには、[設定] > [管理者] > [ストレージ] > [ストレージの種類] > [コンテンツ] > [既定設定を編集] の順に移動します。
Q：Content アプリケーションから [管理リポジトリ] にファイルをアップロードする際のサイズ制限はありますか?
Content アプリケーションからのアップロードでは、検証に HMAC トークンを使用します。これは 15 分間有効です。サイズの大きいファイルがアップロード中で、その時間が 15 分を超えると、HMAC トークンは有効期限切れになり、アップロードは失敗します。
Q：Content アプリケーションは並行ダウンロードと並行アップロードをサポートしていますか?
Workspace ONE Content は並行ダウンロードのみをサポートします。Content アプリケーションでは、並行アップロードはサポートされていません。 ダウンロードできるファイルの数は、プラットフォームによって異なります。
-
iOS - 一度に 4 つのファイル。
-
Android - 一度に 5 つのファイル。
Q：Content アプリケーションを使用してドキュメントに署名できますか?
できます。PIV-D アプリケーションを使用して PDF ドキュメントにデジタル署名できます。詳細については、「 PIV-D アプリケーションを使用して PDF ドキュメントにデジタル署名する」を参照してください。
Q：共有 Google ドライブは Content アプリケーションでサポートされていますか?
いいえ。共有 Google ドライブのファイルとフォルダにはアクセスできません。
Q：管理コンテンツの名前を設定できますか?
できます。管理者は Content アプリケーションの設定で必要な名前を設定できます。これを行うには、[Workspace ONE UEM] > [すべての設定] > [コンテンツ] > [アプリケーション] > [Workspace Content アプリケーション] の順に移動します。
Q：Content アプリケーションの管理コンテンツ、管理リポジトリ、ローカル ストレージ内のサーバからコピー、移動、名前変更、削除を行うことはできますか?
| リポジトリ | コピー | 移動 | 名前を変更 | サーバから削除 |
|---|---|---|---|---|
| 管理コンテンツ | 書き込み可能リポジトリへのコピーが可能です | リポジトリ内またはリポジトリ外に移動できません | いいえ | いいえ |
| ローカル ストレージ | 書き込み可能リポジトリ内およびリポジトリへのコピーが可能です | 同じリポジトリ内を移動できます | はい | 該当なし |
| 管理リポジトリ (SharePoint、NFS、WebDAV) | 書き込み可能リポジトリ内およびリポジトリへのコピーが可能です | リポジトリ内またはリポジトリ外に移動できません | いいえ | NFS の場合のみ削除できます |
| 管理リポジトリ (OneDrive for Business、OAuth、SharePoint O365 oAuth) | 書き込み可能リポジトリ内およびリポジトリへのコピーが可能です | ファイルのみ、一度に 1 つずつ移動できます | はい | はい |
Q：ネイティブ アプリケーションからのインポートを制限できますか?
iOS：できません。詳細については、ナレッジベース記事を参照してください。
Android：できません。ネイティブ アプリケーションからのインポートを制限することはできません。
Q：Content アプリケーションはダーク モードをサポートしていますか?
iOS Content アプリケーションのみダーク モードの外観をサポートしています。ダーク モードを使用するには、ユーザーがデバイスの設定を変更する必要があります。
Q：ファイルの更新後もブックマークと注釈を保持することはできますか?
できません。ファイルが更新されると、ブックマークと注釈は削除されます。
Q：チェックインとチェックアウト（ファイルへのアクセス中にファイルをロックする）は、どの管理リポジトリでもサポートされていますか?
Content アプリケーションは、SharePoint リポジトリのチェックインとチェックアウトのみをサポートします。
Q：オーディオ録音の制限時間はどのくらいですか?
オーディオ録音の制限時間は 1 時間です。
Q：拡張機能 (iOS) またはストレージ フレームワーク (Android) を使用して Content アプリケーションにアクセスするための前提条件は何ですか?
iOS：
- 認証タイプを [なし] に設定します。
- ホワイトリスト アプリケーションを無効にします。
Android：
- ホワイトリスト アプリケーションを無効にします。
注： これらの設定は、Workspace ONE UEM アプリケーションの SDK 設定で使用できます。
詳細については、「ドキュメント拡張子の構成」を参照してください。
Q：[ドキュメントの確認] を有効にしてタイマーを設定する方法を教えてください。
[ドキュメントの確認] を有効にしてタイマーを設定するには、次の手順を実行します。
- 必須フラグが有効になっている Workspace ONE UEM にファイルを追加します。
- Workspace ONE UEM の Workspace Content アプリケーション設定で [ドキュメントの確認] を有効にします。
- [ドキュメントの確認] を有効にした後、タイマーを設定します。
詳細については、「Workspace ONE Content でのドキュメントの確認」を参照してください。
Q：管理者が Workspace ONE UEM Console から更新を送信した場合、ドキュメントの確認ステータスはどうなりますか?
更新時にドキュメントの確認がリセットされ、ユーザーはドキュメントを再度確認する必要があります。
Q：Content アプリケーションで長い名前を使用できますか?
iOS：できます。キー値ペアを有効にすることで、長い名前を使用できます。iPad ユーザーは、表示オプションに進む必要があります。
Android：できます。キー値ペアを有効にすることで、長い名前を使用できます。
詳細については、「Content でフル ネームを有効にする」を参照してください。
Q：Content アプリケーションは分割ビューをサポートしていますか?
はい。分割ビューを使用するには、異なるアプリケーションをドラッグ アンド ドロップする必要があります。また、一度に使用できる Content アプリケーションのインスタンスは 1 つだけです。
Q：カメラを無効にする方法を教えてください。
管理者の場合は、Workspace ONE UEM のアプリ SDK 設定からデバイスのカメラを無効にできます。
Q：[コピー] および [貼り付け] オプションを無効にする方法を教えてください。
管理者の場合は、UEM のアプリ SDK 設定から [コピー] および [貼付け] オプションを無効にできます。Workspace ONE SDK によって管理される共通のクリップボードを共有するため 、[コピー] と [貼付け] は、生産性向上アプリケーション間でデフォルトで機能します。
Q：リポジトリで使用できる高度な DLP 設定は何ですか?
iOS の場合の 高度な DLP 設定は次のとおりです。
- カメラからのみアップロードを許可。
- ファイルのアップロード制限。
詳細については、「Workspace ONE Content での高度な DLP 制限の設定」を参照してください。
Q：ユーザーがデバイスのカメラからのみ写真や動画をリポジトリにアップロードできるように制限する方法を教えてください。
これは、iOS の場合のみ適用されます。管理者は高度な DLP オプションを使用して、[書き込みを許可] を有効にし、リポジトリに写真のみをアップロードできるようにします（これは Worksace ONE UEM 2209 以降で利用可能）。ユーザーは、他のファイルを作成したり、リポジトリにアップロードしたりすることはできません。
Q：カメラやアルバムから写真や動画をアップロードするのに制限はありますか?
これは、iOS の場合のみ適用されます。管理者は高度な DLP オプションを使用して、最小値を 1、最大値を 40 に設定できます（UEM 2209 以降で利用可能）。デフォルトでこの制限は 5 です。
Q：特定のファイル タイプをアップロードするユーザーを制限する方法を教えてください。
ユーザーを制限するには、要件に従って 高度な設定 の 許可リスト または 拒否リスト にファイル拡張子を追加する必要があります。ローカル ストレージには適用されません。
Q：デフォルトの CICO とカスタム CICO の違いは何ですか?
カスタム CICO を使用すると、管理コンテンツから共通のファイルをユーザーがダウンロードした場合にそのまま保持できます。一方、デフォルトの CICO は CICO でアプリケーションを完全にリセットします。これは、iOS の場合のみ適用されます。
Q：デフォルトの CICO の前提条件は何ですか?
iOS：
- ユーザーは、代理セットアップ ユーザー ([Workspace ONE UEM console] > [アカウント] > [ユーザーを追加] > [詳細] > [代理セットアップ] > [デバイスの代理セットアップを有効にする] > [マルチユーザー デバイス]) を使用して、Hub アプリケーションでデバイスを加入させる必要があります。
- Hub からベーシック ユーザーでチェックインおよびチェックアウトします。
- 管理コンテンツとリポジトリ内のファイルは、ユーザーに基づいて表示されます。
Android：
- ユーザーは、代理セットアップ ユーザー ([Workspace ONE UEM console] > [アカウント] > [ユーザーを追加] > [詳細] > [代理セットアップ] > [デバイスの代理セットアップを有効にする] > [マルチユーザー デバイス]) を使用して、Hub アプリケーションでデバイスを加入させる必要があります。
- Launcher からベーシック ユーザーでチェックインおよびチェックアウトします。
- 管理コンテンツ内のファイルは、ユーザーに基づいて表示されます。
詳細については、共有デバイス を参照してください。
Q：カスタム CICO の前提条件は何ですか?
iOS：
- カスタム CICO のキー値ペアを有効にします。
- ユーザーは、代理セットアップ ユーザー ([Workspace ONE UEM console] > [アカウント] > [ユーザーを追加] > [詳細] > [代理セットアップ] > [デバイスの代理セットアップを有効にする] > [マルチユーザー デバイス]) を使用して、Hub アプリケーションでデバイスを加入させる必要があります。
- Hub からベーシック ユーザーでチェックインおよびチェックアウトします。
- 管理コンテンツ内のファイルは、ユーザーに基づいて表示されます。
詳細については、「マルチユーザー デバイスの代理セットアップ コンテンツ モードを有効にする」を参照。
これは Android プラットフォームではサポートされていません。
Q：Content アプリケーションはバックグラウンド ダウンロードをサポートしていますか?
バックグラウンド ダウンロード オプションは、iOS（ベータ版のみ）および Android でサポートされています。
注：バックグラウンド ダウンロード オプションは、アプリケーションの [設定] > [詳細] > [機能を有効にする] > [バックグランド ダウンロード] で使用可能な機能フラグの後ろにあります。
Q：Content アプリケーションはバックグラウンド同期をサポートしていますか?
いいえ。Content アプリケーションはバックグラウンド同期をサポートしていません。
Q：管理コンテンツ内のファイルを以前のバージョンに戻す方法を教えてください。
管理コンテンツ内のファイルを以前のバージョンに戻すことはできません。
Q：RTL 言語はサポートされていますか?
はい。Content アプリケーションは RTL 言語をサポートしています。
Q：Content アプリケーションは、管理アプリケーションのアクセス オプションの制限をサポートしていますか?
iOS： はい。Content アプリケーションのバージョン 22.12 を使用する必要があります。詳細については、ナレッジベース記事 を参照してください。
Android： いいえ。Android プラットフォームではサポートされていません。
Q：クラッシュ ログを取得する方を教えてください。
クラッシュ ログを取得するには、[アプリケーションの設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [分析と改善] > [分析データ] の順に移動する必要があります。
クラッシュが発生すると、.ips ファイルが Content アプリケーション用に生成されます（ContentLocker-timestamp-.ips）。クラッシュの正しいタイムスタンプを確認します。
Q：アプリケーションの Workspace ONE SDK ログ ファイルのサイズ制限は何ですか?
iOS：
- 5 MB
- 自動パージ - なし
Android：
- 1 MB
- 自動パージ - 3 日後
Q：Content アプリケーションで使用できるキー値ペア (KVP) は何ですか?
関連するすべての KVP は、Workspace ONE Content のアプリケーション構成 で確認できます。Workspace ONE UEM Console に KVP を追加するには、[設定] > [アプリケーション] > [設定とポリシー] > [設定] の順に移動します。
Q：ローカル ストレージの [他のリポジトリへの保存を許可] オプションは、管理コンテンツや管理リポジトリの場合と同様に無効にできますか?
[他のリポジトリへの保存を許可] オプションを無効にすることはできません。デフォルトでは有効になっています。
Q：自動ダウンロード タイプのファイルをローカルで削除できますか?
できません。自動的にダウンロードされたファイルは削除できません。
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