Gerenciamento de dispositivos com o Workspace ONE UEM

Gerencie dispositivos na sua frota e realize funções em um determinado conjunto de dispositivos com o Workspace ONE UEM.

Sistemas Operacionais e Navegadores Compatíveis com o Workspace ONE UEM

Esta seção fornece informações abrangentes sobre os sistemas operacionais, dispositivos e navegadores compatíveis com o Omnissa Workspace ONE UEM. Esta seção foi projetada para ajudá-lo a entender os requisitos de compatibilidade da plataforma para endpoints gerenciados e a infraestrutura administrativa.

Dispositivos de Usuário Final Compatíveis

O Workspace ONE UEM oferece recursos de gerenciamento abrangentes em uma ampla variedade de tipos de dispositivos e sistemas operacionais.

Android

• Android 8.0 e posterior
• Os modos de inscrição principal para o Android Enterprise são:
  • Perfil de Trabalho (BYOD): cria um contêiner seguro, separando aplicativos corporativos (indicados por um ícone de pasta) dos dados pessoais em dispositivos de propriedade do funcionário.
  • Totalmente Gerenciados (Propriedade da Empresa): são dispositivos que são usados exclusivamente para fins de trabalho e geralmente não podem ser usados para uso pessoal.
  • Propriedade da Empresa Ativado Pessoalmente (COPE): são dispositivos de propriedade da empresa emitidos para os funcionários e podem ser usados tanto para uso pessoal quanto de trabalho.
• O Workspace ONE oferece suporte aos métodos de gerenciamento DPC Personalizado e AMAPI para oferecer aos clientes flexibilidade com base nas necessidades de negócios, modelos de propriedade do dispositivo e requisitos de segurança.
  • O DPC Personalizado usa o Workspace ONE Intelligent Hub como o agente principal para aplicar políticas.
  • O AMAPI usa a funcionalidade nativa do sistema operacional Android por meio do Google Cloud para gerenciamento. O AMAPI traz uma abordagem mais simplificada, mais adequada para configurações COPE (Propriedade da Empresa Ativado Pessoalmente) ou BYOD (Traga Seu Próprio Dispositivo).

Apple iOS e iPadOS

• iOS/iPadOS 11.0 e posterior - Dispositivos iPhone - Dispositivos iPad - Dispositivos iPod Touch

macOS (Dispositivos Desktop)

• macOS 10.9 e posterior - MacBook
  - Mac Book Pro - Mac Book Air - iMac Pro - iMac - Mac Mini - Mac Pro

Windows Desktop

• Dispositivos de desktop Windows 10 e 11
• Windows Server 2016, 2019, 2022 e 2025

Chrome OS

• Workspace ONE UEM Console 23.06 e posterior
• Conta do Google Admin Console com um domínio verificado e ativado com uma atualização do Chrome OS Enterprise ou do Chrome OS Education
• Além da atualização do Chrome OS Enterprise ou Education, você também deve ter licenças disponíveis em sua conta do Workspace ONE UEM para gerenciar dispositivos Chrome OS

Linux

• Distribuições do Linux rodando nas seguintes arquiteturas: - x86_64 - ARM5 - ARM7 - ARM8

  Nota: nem todos os recursos podem estar disponíveis em todas as distribuições do Linux.

Plataformas de Servidores e Infraestrutura

Para implantações do Workspace ONE UEM no local, os seguintes componentes de servidor e infraestrutura são compatíveis:

Windows Server

• Windows Server 2016
• Windows Server 2019
• Windows Server 2022
• Windows Server 2025

Caso de Uso: console, servidor de aplicativos e outros componentes de infraestrutura do UEM

Plataforma de Base de Dados

• SQL Server (edições Standard ou Enterprise de 64 bits)
  • Usado como back-end da base de dados para o Workspace ONE UEM
  • Consulte a documentação de arquitetura recomendada para obter os requisitos de versão específicos e as diretrizes de configuração

Nota: para implantações hospedadas na nuvem, a infraestrutura é gerenciada pela Omnissa e esses requisitos não se aplicam aos clientes.

Navegadores compatíveis

Os seguintes navegadores da Web são compatíveis para acessar o Workspace ONE UEM Console, incluindo interfaces administrativas e portais de autoatendimento.

Navegadores do Console do Administrador

• Google Chrome (versão estável mais recente recomendada)
• Microsoft Edge (versão estável mais recente recomendada)
• Mozilla Firefox (versão estável mais recente recomendada)
• Safari (versão estável mais recente recomendada)

Boas Práticas: sempre use a versão estável mais recente do navegador preferido para obter o máximo de segurança, desempenho e compatibilidade de recursos.

Notas Importantes

Compatibilidade Geral

• Versões mais recentes recomendadas: embora os requisitos mínimos da versão sejam especificados, a Omnissa recomenda o uso das versões estáveis mais recentes dos sistemas operacionais e navegadores para obter a melhor segurança e desempenho.
• Disponibilidade de recursos: alguns recursos podem não estar disponíveis em todas as plataformas ou versões de sistema operacional. Consulte a documentação do Workspace ONE UEM para obter os requisitos específicos do recurso.
• Considerações de fim de vida útil: as versões de sistemas operacionais e navegadores que atingem o status de fim de vida útil de seus respectivos fornecedores podem não receber mais atualizações de suporte.

Gerenciamento de dispositivos móveis

• Android Enterprise: o gerenciamento de dispositivos Android modernos requer a inscrição do Android Enterprise para suporte completo a todos os recursos.
• iOS/iPadOS: os recursos de MDM mais recentes da Apple exigem versões recentes do iOS/iPadOS. Alguns recursos podem exigir o iOS 13.0 ou posterior.

Requisitos de Infraestrutura

• Implantações no local: certifique-se de que toda a infraestrutura de servidor atenda aos requisitos mínimos e siga as diretrizes de arquitetura recomendadas pela Omnissa.
• Implantações na nuvem: os requisitos de infraestrutura são gerenciados pela Omnissa para ambientes do Workspace ONE UEM baseados em SaaS.

Compatibilidade do Navegador

• JavaScript necessário: o Workspace ONE UEM Console requer que o JavaScript esteja ativado no seu navegador.
• Suporte a cookies: os cookies do navegador devem ser ativados para autenticação e gerenciamento de sessão.
• Bloqueadores de pop-up: alguns recursos do console podem exigir a permissão de pop-ups do domínio do UEM Console.

Recursos de Suporte

Para obter as informações de compatibilidade mais atualizadas, requisitos específicos da versão e orientações detalhadas de configuração, consulte:

• Portal de documentação do Omnissa Workspace ONE UEM
• Matriz do ciclo de vida do produto Omnissa
• Entre em contato com o Suporte da Omnissa para perguntas específicas de implantação

Você pode examinar o fluxo de dados com o Monitor e analisar em mais detalhes a sua frota com o Painel do dispositivo. É possível agrupar dispositivos juntos e criar listas personalizadas com o Visualização da lista de dispositivos.

Você também pode gerar Relatórios e usar Etiquetas para identificar facilmente os dispositivos. Você até pode configurar o Portal de autoatendimento (SSP) para permitir que os usuários a gerenciar seus próprios dispositivos e reduzir a pressão sobre a equipe de suporte técnico. Para mais detalhes, consulte Portal de autoatendimento no Workspace ONE UEM.

Painel do dispositivo

Depois de inscrever os dispositivos, você poderá gerenciá-los usando o Painel do dispositivo no Workspace ONE UEM.

O Painel do dispositivo permite que agir rapidamente sobre dispositivos individuais com uma visão geral de toda a frota. Visualize representações gráficas de estatísticas relevantes, incluindo informações importantes de dispositivos de sua frota, tais como: tipo de proprietário do dispositivo, estatísticas de conformidade e detalhamento de plataformas e sistemas operacionais. Você pode acessar cada conjunto de dispositivos nas categorias apresentadas selecionando qualquer uma das visualizações de dados do Painel do dispositivo.

No Modo de exibição de lista, é possível tomar medidas administrativas como enviar mensagens, bloquear, apagar e mudar grupos associados ao dispositivo.

• Segurança – Veja as principais causas de problemas de segurança em sua frota de dispositivos. A seleção de qualquer um dos gráficos de rosca exibe uma Lista de dispositivos filtrada composta de dispositivos afetados pelo problema de segurança selecionado. Se permitido pela plataforma, poderá configurar uma política de conformidade para atuar nesses dispositivos.
  • Comprometido – O número e a porcentagem de dispositivos comprometidos (com jailbreak ou root) na implementação.
  • Sem Código de Acesso – O número e a porcentagem de dispositivos sem um código de acesso configurado para fins de segurança.
  • Não criptografado – O número e a porcentagem de dispositivos não criptografados para fins de segurança. O número informado exclui a criptografia de cartões SD no Android. Somente os dispositivos que não têm criptografia de disco são incluídos no gráfico de rosca.
• Propriedade – Visualize o número total de dispositivos em cada categoria de propriedade. A seleção de qualquer um dos segmentos do gráfico de barras exibe uma Lista de dispositivos filtrada composta de dispositivos afetados pelo tipo de propriedade selecionado.
• Visão geral/Detalhamento de dispositivos vistos recentemente – visualize o número e a percentagem de dispositivos que se comunicaram recentemente com o servidor de MDM do Workspace ONE UEM. Por exemplo, se vários dispositivos não forem vistos por mais de 30 dias, você poderá clicar no gráfico de barras correspondente para exibir apenas esses dispositivos. Em seguida, você poderá selecionar todos esses dispositivos filtrados e enviar um comando de consulta para que os dispositivos possam fazer check-in.
• Plataformas – Visualize o número total de dispositivos em cada categoria de plataforma. A seleção de qualquer um dos gráficos exibe uma Lista de dispositivos filtrada composta de dispositivos sob a plataforma selecionada.
• Inscrição – Visualize o número total de dispositivos em cada categoria de inscrição. A seleção de qualquer um dos segmentos do gráfico exibe uma Lista de dispositivos filtrada composta de dispositivos com o status de inscrição selecionado.
• Detalhamento de sistemas operacionais – Visualize os dispositivos em sua frota com base no sistema operacional. Há gráficos separados para cada SO com suporte. A seleção de qualquer um dos gráficos exibe uma Lista de dispositivos filtrada composta de dispositivos executando a versão do sistema operacional selecionada.