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2026 年 8 月 19 日

檢視 Omnissa Identity Service 中的佈建狀態和錯誤

您可以監控 Omnissa Identity Service 目錄的即時佈建狀態。目錄的狀態索引標籤提供一個集中位置,可用來檢視從 Identity Service 佈建至其整合的 Omnissa 服務 (例如 Workspace ONE UEM 和 Access) 期間發生的所有錯誤。您也可以清楚掌握佈建狀態,目前是持續進行中還是已中斷連線。

搭配身分識別提供者的佈建記錄,使用這些資訊來疑難排解佈建錯誤。

當您將身分識別提供者與 Omnissa Identity Service 整合時,佈建會分兩個階段進行:

  • 從身分識別提供者佈建至 Omnissa Identity Service
    若發生與此階段相關的佈建錯誤,請查看身分識別提供者主控台中的佈建記錄。如需詳細資訊,請參閱檢閱身分識別提供者的佈建記錄

  • 從 Omnissa Identity Service 佈建至 Omnissa 服務,例如 Workspace ONE UEM
    若發生與此階段相關的佈建錯誤,請查看 Omnissa Identity Service 目錄的狀態索引標籤。

Omnissa Identity Service 的狀態索引標籤會顯示即時資料。在您進行疑難排解並修正問題後,若某些物件的佈建成功,相關錯誤將會從頁面中移除。

您可以在事件索引標籤中檢視歷史資料。如需詳細資訊,請參閱檢視 Omnissa Identity Service 中的稽核事件

程序

  1. 導覽至 Omnissa Identity Service。

    • 雲端:登入 Omnissa Connect Console,從左側窗格選取身分識別管理 > 使用者管理,然後按一下啟動使用者管理
    • 內部部署:登入 Omnissa Access Console,選取整合 > Identity Service,然後按一下設定 SCIM 佈建

    Omnissa Identity Service 會在瀏覽器的新索引標籤中開啟。

  2. 按一下目錄卡上的檢視

    若目錄發生任何佈建錯誤,系統會顯示橫幅,列出錯誤總數。例如:

  3. 按一下橫幅上的連結或選取狀態索引標籤以檢視錯誤。

    所有目前的佈建錯誤都會顯示在頁面上。

  4. 若要檢查佈建的整體狀態,請查看頁面頂端的摘要資訊。

    該資訊由服務回報,內容包括:

    • 佈建狀態:狀態為已連線表示從 Omnissa Identity Service 到該服務的佈建正在進行中,而狀態為已中斷連線則表示佈建已停止。佈建可能會因各種原因而中斷連線,例如,無法連線至目標服務。請依照錯誤訊息中的指引進行處理。

    • 錯誤數量:錯誤依使用者、群組和成員資格分組。你可以按一下類別,以檢視該類別中的錯誤。

  5. 若要檢視所有錯誤,請參閱表格。

    每個錯誤項目會顯示以下資訊:

    時間 事件的日期和時間 (以您的當地時區顯示)
    活動 活動類型:建立更新刪除連結取消連結
    當使用者無法加入群組時,系統會產生「連結」錯誤;當使用者無法從群組中移除時,則會產生「取消連結」錯誤。
    物件類型 使用者群組成員資格
    「成員資格」指的是群組成員資格相關事件。
    物件名稱 對於使用者和成員資格,物件名稱為使用者名稱。對於群組項目,則表示群組名稱。
    服務 目的地服務:Access (Omnissa Access) 或 UEM (Workspace ONE UEM)
    錯誤訊息 提供由下游 Omnissa 服務(例如 Access)在嘗試佈建物件時回報的錯誤訊息。
  6. 如有需要,您可以使用搜尋和篩選器功能來自訂檢視方式。

    • 您可以在搜尋方塊中輸入物件名稱的前幾個字母,以搜尋使用者或群組等物件。若為使用者,請以 userName 值 (即登入名稱) 進行搜尋。若為群組,請以群組名稱進行搜尋。若為成員資格,請以使用者的 userName 進行搜尋。

      請注意,無法使用萬用字元。僅支援「開頭為」的搜尋方式。

    • 您可以依活動類型、物件類型和服務進行事件篩選。例如:

  7. 若要檢視錯誤的詳細資訊,請按一下檢視更多連結,並在快顯視窗中檢視詳細資料。

    例如:

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