Die Omnissa Horizon Partner Admin Console für Horizon Cloud wurde für Partner von Dienstanbietern entwickelt, die Horizon Cloud-Kunden Verwaltungsdienste anbieten.
Hinweis: Die Horizon Partner Admin Console ist derzeit nur im Modus Eingeschränkte Verfügbarkeit (Limited Availability, LA) verfügbar.
Überblick
Die Überwachung und Verwaltung von Kundenlösungen kann komplex sein, insbesondere wenn Sie Vereinbarungen zum Servicelevel mit mehreren Kunden haben. Als Horizon Cloud Service-Partner möchten Sie die Vorgänge Ihrer Mandanten in großem Umfang beschleunigen, anstatt von separaten Umgebungen aus mandantenweise arbeiten zu müssen. Sie möchten die aggregierten Mandantenaktivitäten in einer einzelnen Benutzeroberfläche anzeigen, um einfach Probleme anzuzeigen, die sich auf die Horizon Cloud-Bereitstellungen mehrerer Kundenmandanten auswirken können, sodass Sie sich schnell mit Problembereichen befassen können. Die Partner Admin Console macht all dies möglich.
Die Horizon Partner Admin Console bietet Zugriff auf wichtige Betriebsdaten des Mandanten, sodass Sie erkannte Probleme schnell beheben und proaktiv beheben können, bevor Ihre Kunden auf etwaige Probleme aufmerksam werden. Die Partner Admin Console hilft Ihnen dabei, Probleme in Ihrem Mandantenkundenstamm zu priorisieren. Echtzeit-Telemetrie zur Produktnutzung hilft Ihnen auch dabei, Ihre Kunden zu beraten, wie sie die Funktionen und Vorteile der Horizon Cloud-Lösung maximieren können und welchen Wert Sie innerhalb Ihrer Mandantenorganisation haben.
Da Sie mehrere Mandanten verwalten und ausbalancieren, bietet Ihnen die Partner Admin Console auch starke rollenbasierte Kontrollen, sodass Sie Mitarbeitern problemlos Zugriff und Berechtigungen basierend auf individuellen Verantwortlichkeiten zuweisen können, um direkt in der Mandanteninstanz von Horizon Cloud in deren Namen auf Probleme zu reagieren.
Die Partner Admin Console ist nur für Partner des Omnissa-Dienstanbieterprogramms (OSP) verfügbar.
Eine Übersicht und Demo der Partner Admin Console finden Sie unter Horizon Cloud Partner Admin Console: Desktop-as-a-Service mit mehreren Mandanten mit zentralisierter Verwaltung im Omnissa Communities-Forum.
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