プロファイルの展開の追跡と監視

最新化された Omnissa Workspace ONE UEM を使用すると、プロファイルをより迅速に展開し、展開の進行状況を効率的に追跡できます。

注： このトピックは、最新化された Workspace ONE UEM に移行する組織に適用されます。従来の Workspace ONE UEM バージョンを使用している場合は、このトピックに記載されている機能が、現在の製品バージョンと異なることがあります。従来の Workspace ONE UEM バージョンに関連する情報については、「アプリケーション展開の追跡と監視」を参照してください。

Workspace ONE UEM Console の提供する追跡機能と詳細な統計を使用すると、エンド ユーザーのデバイスにプロファイルを展開してインストールするとき、およびすぐに対応が必要なデバイスに必要なアクションを実行するときに、展開の進行状況を簡単に追跡および監視できます。

割り当てのプレビュー

プロファイルの割り当てを保存すると、プロファイルが公開される前に割り当てのプレビューが表示されます。このプレビューはスナップショットとして機能し、割り当てに加えられた変更の概要をすばやく提供します。その目的は、公開前に誤って発生した可能性のある割り当ての重大な逸脱を特定することです。さらに、プレビューには、デバイスがインストールまたはアンインストール指示を受け取るまでの推定時間が含まれています。

次の割り当てステータスは、割り当ての大幅な変更をすばやく特定するのに役立ちます。

• 割り当て済み - スマート グループの基準に基づいてプロファイルを受信する対象デバイスの総数を表します。これは、割り当てから除外されるデバイス数、および適用可能性ルールによりプロファイルを受け取る資格がないデバイスの数（Android プロファイルを受信するように割り当てられた iOS デバイスなど）を、スマート グループを介して割り当てられたデバイスの総数から差し引くことで計算されます。
• 新規追加 - これらのデバイスは、プロファイルを受信するために新たに割り当てられます。
• 新たに削除済み - これには、既存の割り当ての更新または新規に追加された 除外により、プロファイルへの割り当てを失ったデバイスが含まれます。
• 変更なし - これらのデバイスは、割り当てが更新された後も割り当てを保持し続けます。

割り当てられたデバイスがインストールまたはアンインストールの指示を受け取るまでの推定時間は、今後 4 時間以内にこれらの指示を受け取ると予想されるデバイスの割合（パーセンテージ）を反映しています。この見積もりは、デバイスのチェックイン頻度の履歴に基づいています。なお、プロファイルの公開後にチェックインに失敗すると、デバイスは割り当て指示を受け取らない可能性があるため、この推定値は最適なシナリオです。

また、推定時間は、展開タイプが [自動] に設定されている場合にのみ適用されます。オンデマンド展開の場合、管理者がコンソールから強制プッシュした場合に、デバイスに指示が届きます。

展開追跡ダッシュボード

展開追跡ダッシュボードには、プロファイルの展開の進行状況に関する詳細な情報が表示されます。直観的でインタラクティブなチャートを介して、リアルタイムでインストールの進行状況を監視できるほか、フィルタの適用、デバイス レベルのインストール状態の表示、デバイスに対する一括操作を実行できます。この機能により、問題を迅速に特定して対処できるため、展開を正常に完了できます。

プロファイルの追跡ダッシュボードにアクセスするには、次の手順を実行します。

1. [リソース] > [プロファイルとベースライン] > [プロファイル] の順に選択します。

2. 表示されたリストでプロファイルを選択します。検索機能を使用して、プロファイルを簡単に見つけることもできます。

3. プロファイルのハイパーリンクをクリックします。

   選択したプロファイルに固有の展開追跡ダッシュボードが表示され、詳細な分析情報と追跡機能が提供されます。

   

展開追跡ダッシュボードには、プロファイル データをフィルタリングし、展開の進行状況を効果的に監視するのに役立つさまざまな要素があります。

• ヘッダー：このセクションには、プロファイルに関するメタデータが表示され、プロファイルの編集など、プロファイルに実行できるさまざまな操作が表示されます。

• 統計情報の概要：このセクションでは、割り当て対象デバイス数、現在割り当て済みのデバイス数、評価待ちのデバイス数、割り当てから除外されたデバイス数、およびプロファイルがインストールされているものの割り当てられていないデバイス数など、展開統計の概要を示します。

  

• チャートとデバイス：このセクションには、直観的でインタラクティブなチャートが含まれており、個々のデバイスのインストール状態を表示するためのオプションや、一括デバイス アクションを実行する機能を提供します。このセクションは、統計情報の要約に対応する 4 つのタブ（[現在割り当て済み]、[保留中]、[除外済み]、[インストール済みだが割り当てなし]）に分かれています。各タブには包括的な追跡情報が表示され、カテゴリに基づいてデバイスが一覧表示されます。

  

対象の割り当て

[対象の割り当て] は、スマート グループの基準に基づいてプロファイルを受信する対象デバイスの総数を表します。

これは、割り当てから除外されるデバイス数、および適用可能性ルールによりプロファイルを受け取る資格がないデバイスの数（Android プロファイルを受信するように割り当てられた iOS デバイスなど）を、スマート グループを介して割り当てられたデバイスの総数から差し引くことで計算されます。

対象の割り当て = スマート グループを介して割り当てられたデバイス数 - 除外されたデバイス数 - 該当しないデバイス数。

たとえば、スマート グループを介してプロファイルを受け取るように 500 台のデバイスが割り当てられているとします。ただし、これらのデバイスのうち 50 台は除外によってプロファイルの受信から除外され、さらに 20 台のデバイスはこのプロファイルをインストールできません（Android アプリを受信するように割り当てられた iOS デバイスなど）。この場合、対象の割り当て数は、500（スマート グループを介して割り当てられたデバイス数） - 50（除外されたデバイス数） - 20（該当しないデバイス数） = 430 台のデバイスになります。

現在割り当て済み

[現在割り当て済み] タブには、任意の時点でプロファイルへの割り当てが確定しているデバイスが表示されます。

割り当て対象のデバイスがチェックインされると、UEM は、デバイスがプロファイルを受信する資格があるかどうかを評価します。デバイスに資格がある場合は、確定済みの割り当てを受け取ります。UEM によって実行される定期的なオフライン評価に基づいて、オフライン デバイスが確定された割り当てを受け取るまでに最大 6 時間かかる場合があります。

チャート

[現在割り当て済み] タブには、展開の進行状況を追跡できる分かりやすいチャート、インストール固有の属性を示す詳細なデバイス グリッド、およびデバイスをフィルタリングするオプションが表示されます。

デバイス グリッド

デバイス グリッドには、その時点で割り当てが確定している各デバイスに関する詳細情報が表示され、展開の進行状況に関する判断材料が得られます。また、複数のデバイスを同時に選択することで、強制インストールやプロファイルの削除など、一括デバイスレベルのアクションを実行することもできます。

デバイス レベルの管理アクション

デバイス グリッドから直接、プロファイルのインストールを強制するなどの管理アクションを実行できます。特定の条件に基づいてデバイスをフィルタリングすることで、フィルタリングされたすべてのデバイスに同時にアクションを適用できます。

デバイス グリッドの検索機能を使用すると、フレンドリ名または関連付けられているユーザー名で特定のデバイスをすばやく見つけることができます。

検索を開始するには、次の手順を実行します。

1. デバイス グリッドに移動し、デバイス グリッド ヘッダーの検索アイコンを選択します。
2. 検索バーにユーザー名またはデバイス フレンドリ名を入力し、 Enter キーを押して検索を実行します。

フィルタ

インタラクティブ チャートまたはフィルタ パネルを使用して、現在割り当て済みデバイスの展開追跡データを絞り込むことができます。これにより、特定のデバイスのサブセットに焦点を当てることができます。フィルタは、チャートに直接適用することも、フィルタ パネルを使用して適用することもできます。フィルタを適用すると、チャートとデバイス グリッドの両方がそれに応じて更新されます。必要に応じて、複数のフィルタを同時に適用できます。完全なデバイス リストに戻り、選択したすべてのフィルタをクリアするには、フィルタ パネルの [クリア] ボタンをクリックするか、各フィルタの横にある [X] をクリックしてフィルタを選択的に削除します。

完全なデバイス リストに戻り、選択したすべてのフィルタをクリアするには、フィルタ パネルの [クリア] ボタンをクリックして、適用されたすべてのフィルタを一度に削除するか、各フィルタの横にある [X] をクリックしてフィルタを選択的に削除します。

保留中のデバイス

[保留中] タブには、割り当てが公開された後にプロファイルがまだ評価されていないデバイスが含まれています。デバイスはプロファイルにのみ割り当てることができ、評価後にインストール指示を受け取ることができるため、これらの保留中のデバイスを監視することが重要です。

[保留中] タブには、デバイス固有の属性を含む詳細なデバイス グリッド、およびデバイスをフィルタリングするオプションが表示されます。

デバイスが保留中と見なされるシナリオを以下に示します。

• プロファイルが新たに公開され、デバイスがまだチェックインしていない場合。
• プロファイル割り当てが更新されると、そのプロファイルを対象とするすべてのデバイスは、チェックインするまで [評価保留中] とマークされます。これには、評価が完了し、[現在割り当て済み] として表示されているデバイスも含まれます。これにより、すべての対象デバイスが最新の割り当ての更新に応じて再評価されます。

デバイス グリッド

デバイス グリッドには保留中の各デバイスの詳細情報が表示され、デバイス レベルの一括アクションを実行できます。

デバイス レベルの管理アクション

デバイス グリッドから直接、評価のためにデバイスのチェックインを強制するなどの管理アクションを実行できます。

フィルタ

フィルタ パネルを使用して、保留中のデバイス データを絞り込むことができます。

除外するデバイス

[除外] タブには、除外スマート グループを使用して展開から除外されたデバイスが含まれます。このタブには、除外されたデバイス（とその属性）と検索オプションを含むデバイス グリッドが表示されます。

デバイス グリッド

デバイス グリッドには除外された各デバイスの詳細情報が表示され、特定の除外済みデバイスを検索できます。

インストール済みだが割り当てなしのデバイス

[インストール済みだが割り当てなし] タブでは、プロファイルがインストールされているが、プロファイルの割り当てがないデバイスが表示されます。

デバイスは、次の場合にこの状態に分類されます。

• プロファイルがデバイスにサイドロードされ、管理者によって割り当てられません。
• プロファイルは、以前の割り当てを通じてデバイスにインストールされましたが、すでに割り当てが解除されています。
• プロファイルが Workspace ONE UEM によってデバイスにシードされています。
• プロファイルはデバイス メーカー（OEM アプリ）によってプッシュされ、デバイスに事前にインストールされます。
• プロファイルはプラットフォームによってプッシュされ、デバイスに事前にインストールされます。

「インストール済みだが割り当てなし」状態の詳細については、 https://kb.omnissa.com/s/article/6000807 にあるナレッジベースの記事を参照してください。

注：正確な状態レポートを作成するには、Windows および Mac Hub をバージョン 24.04 以降に更新してください。

デバイス グリッド

デバイス グリッドには「インストール済みだが割り当てなし」のプロファイルを持つ各デバイスの詳細情報が表示され、特定のデバイスを検索できます。

プロファイル リスト表示のインストール状態

展開追跡の変更に合わせて、プロファイル画面でプロファイルについて表示されるクイック展開サマリ ビューを更新しました。

プロファイルの [インストール状態] 列の [表示] にカーソルを置くと、4 つの主要なメトリックが表示されます。

[デバイス詳細] の [プロファイル リスト表示] の [プロファイル状態]

展開の追跡変更に合わせて、[デバイス詳細] > [プロファイル] ページのプロファイル状態の列が更新されました。

[インストール済み] や [未インストール] などの既存の状態に加えて、[インストール済みだが割り当てなし] および [有効期限切れ] の 2 つの新しい状態が利用可能になりました。

[インストール済みだが割り当てなし] 状態は、前回の割り当てによってデバイスにインストールされており、まだアンインストールされていないプロファイルに適用されます。このプロファイルは最終的にデバイスからアンインストールされますが、それまでは [インストール済みだが割り当てなし] に分類されます。

また、プロファイルにも [有効期限切れ] という状態が表示されるようになりました。この状態は、プロファイルの古いバージョンがデバイスにインストールされており、より高いバージョンが割り当てられているが、インストールされていないことを示します。これは、インストールに失敗した場合、またはデバイスにプロファイルの更新コマンドが届いていない場合に表示されます。デバイスが新しいプロファイル バージョンを正常にインストールするまで、状態は変わりません。