公開アプリケーション展開の追跡と監視

最新化された Omnissa Workspace ONE UEM では、リソース展開メカニズムの高速化と効率的な展開追跡エクスペリエンスが提供されます。

Workspace ONE UEM Console の提供する追跡機能と詳細な統計を使用すると、エンド ユーザーのデバイスにパブリック アプリを展開してインストールするとき、およびすぐに対応が必要なデバイスに必要なアクションを実行するときに、展開の進行状況を簡単に追跡および監視できます。

割り当てのプレビュー

パブリック アプリケーションの割り当てを保存すると、公開する前に割り当てのプレビューが表示されます。このプレビューはスナップショットとして機能し、割り当てに加えられた変更の概要をすばやく提供します。その目的は、公開前に誤って発生した可能性のある割り当ての重大な逸脱を特定することです。

次の割り当てステータスは、割り当ての大幅な変更をすばやく特定するのに役立ちます。

• 割り当て済み - スマート グループの基準に基づいてアプリケーションを受信する対象デバイスの総数を表します。これは、割り当てから除外されるデバイス、および適用可能性ルールによりアプリケーションを受け取る資格がないデバイス（Android アプリを受信するように割り当てられた iOS デバイスなど）を、スマート グループを介して割り当てられたデバイスの総数から差し引くことで計算されます。

• 新規追加 - これらのデバイスは、アプリケーションを受信するために新たに割り当てられます。

• 新たに削除済み - これには、既存の割り当ての更新または新規に追加された 除外により、アプリケーションへの割り当てを失ったデバイスが含まれます。

• 変更なし - これらのデバイスは、割り当てが更新された後も割り当てを保持し続けます。

  

さらに、割り当てのプレビューには、デバイスがパブリック アプリのインストールまたはアンインストール指示を受け取るまでの推定時間が含まれています。割り当てられたデバイスがパブリック アプリのインストールまたはアンインストールの指示を受け取るまでの推定時間は、今後 4 時間以内にこれらの指示を受け取ると予想されるデバイスの割合（パーセンテージ）を反映しています。この見積もりは、デバイスのチェックイン頻度の履歴に基づいています。なお、アプリケーションの公開後にチェックインに失敗すると、デバイスはインストールまたはアンインストール指示を受け取らない可能性があるため、この推定値は最適なシナリオです。
また、推定時間は、展開タイプが [自動] に設定されている場合にのみ適用されます。オンデマンド展開の場合、ユーザーがパブリック アプリケーションのインストールを選択するか、管理者がコンソールから強制プッシュすると、デバイスに指示が届きます。

展開追跡ダッシュボード

展開追跡ダッシュボードには、パブリック アプリケーションの展開の進行状況に関する詳細な情報が表示されます。直観的でインタラクティブなチャートを介して、リアルタイムでインストールの進行状況を監視できるほか、フィルタの適用、デバイス レベルのインストール状態の表示、デバイスに対する一括操作を実行できます。この機能により、問題を迅速に特定して対処できるため、展開を正常に完了できます。

パブリック アプリケーションの追跡ダッシュボードにアクセスするには、次の手順を実行します。

1. [リソース] > [アプリ] > [ネイティブ アプリケーション] > [パブリック] の順に進みます。

2. 表示されたアプリ リストからアプリケーションを選択します。検索機能を使用して、アプリを簡単に見つけることもできます。

3. アプリケーションのハイパーリンクをクリックします。

   そのアプリケーションに固有の展開追跡ダッシュボードが表示され、詳細な分析情報と追跡機能が提供されます。

   

展開追跡ダッシュボードには、アプリ データにアクセスし、展開の進行状況を効果的に監視するのに役立つさまざまな要素があります。

• ヘッダー：このセクションには、アプリケーションに関するメタデータが表示され、アプリの編集や割り当てなど、アプリで実行できるさまざまな操作が表示されます。

• 統計情報の概要：このセクションでは、割り当て対象デバイス数、割り当てが確定したデバイス数、評価待ちのデバイス数、割り当てから除外されたデバイス数、およびアプリケーションがインストールされているものの割り当てられていないデバイス数など、展開統計の概要を示します。

  

• チャートとデバイス グリッド：このセクションには、直観的でインタラクティブなチャートが含まれており、パブリック アプリ展開の進行状況を視覚的に表示したり、個々のデバイスのインストール状態を表示するためのフィルタを提供したり、一括デバイス アクションを実行する機能を提供したりできます。
  このセクションは、統計情報の要約に対応する 4 つのタブ（[現在割り当て済み]、[保留中]、[除外済み]、[インストール済みだが割り当てなし]）に分かれています。各タブには包括的な追跡情報が表示され、各カテゴリに基づいてデバイスが一覧表示されます。

対象の割り当て

[対象の割り当て] は、スマート グループの基準に基づいてアプリケーションを受信する対象デバイスの総数を表します。

これは、割り当てから除外されるデバイス、および適用可能性ルールによりアプリケーションを受け取る資格がないデバイス（Android アプリを受信するように割り当てられた iOS デバイスなど）を、スマート グループを介して割り当てられたデバイスの総数から差し引くことで計算されます。

対象の割り当て = スマート グループを介して割り当てられたデバイス数 - 除外されたデバイス数 - 該当しないデバイス数。

たとえば、スマート グループを介してアプリケーションを受け取るように 500 台のデバイスが割り当てられているとします。ただし、これらのデバイスのうち 50 台は除外によってアプリケーションの受信から除外され、さらに 20 台のデバイスはこのアプリケーションをインストールできません（Android アプリを受信するように割り当てられた iOS デバイスなど）。この場合、対象の割り当て数は、500（スマート グループを介して割り当てられたデバイス数） - 50（除外されたデバイス数） - 20（該当しないデバイス数） = 430 台のデバイスになります。

現在割り当て済み

[現在割り当て済み] タブには、任意の時点でアプリケーションへの割り当てが確定しているデバイスが表示されます。

割り当て対象のデバイスがチェックインされると、UEM は、デバイスがアプリケーションを受信する資格があるかどうかを評価します。デバイスに資格がある場合は、確定済みの割り当てを受け取ります。UEM によって実行される定期的なオフライン評価に基づいて、オフライン デバイスが確定された割り当てを受け取るまでに最大 6 時間かかる場合があります。

チャート

[現在割り当て済み] タブには、展開の進行状況を追跡できる分かりやすいチャート、インストール固有の属性を示す詳細なデバイス グリッド、およびデバイスをフィルタリングするオプションが表示されます。

デバイス グリッド

デバイス グリッドには、割り当てが確定している各デバイスに関する詳細情報が表示され、展開の進行状況に関する判断材料が得られます。また、複数のデバイスを同時に選択することで、強制インストールやアプリケーションの削除など、デバイスレベルの一括アクションを実行することもできます。

デバイス レベルの管理アクション

デバイス グリッドから直接、アプリケーションのインストールを強制するなどの管理アクションを実行できます。特定の条件に基づいてデバイスをフィルタリングすることで、フィルタリングされたすべてのデバイスに同時にアクションを適用できます。

デバイス グリッドの検索機能を使用すると、フレンドリ名または関連付けられているユーザー名で特定のデバイスをすばやく見つけ、このデバイスにアクションを実行できます。

検索を開始するには、次の手順を実行します。

1. デバイス グリッドに移動し、デバイス グリッド ヘッダーの検索アイコンを選択します。
2. 検索バーにユーザー名またはデバイス フレンドリ名を入力し、Enter キーを押して検索を実行します。

フィルタ

インタラクティブ チャートまたはフィルタ パネルを使用して、現在割り当て済みデバイスの展開追跡データを絞り込むことができます。これにより、特定の評価済みデバイスのサブセットに焦点を当てることができます。フィルタは、チャートに直接適用することも、フィルタ パネルを使用して適用することもできます。フィルタを適用すると、チャートとデバイス グリッドの両方がそれに応じて更新されます。必要に応じて、複数のフィルタを同時に適用できます。完全なデバイス リストに戻り、選択したすべてのフィルタをクリアするには、フィルタ パネルの [クリア] ボタンをクリックするか、各フィルタの横にある [X] をクリックしてフィルタを選択的に削除します。

保留中のデバイス

[保留中] タブには、アプリケーションが公開された後にまだ評価されていないデバイスが含まれています。デバイスはアプリケーションにのみ割り当てることができ、評価時にインストール指示を受け取ることができるため、これらの保留中のデバイスを監視することが重要です。

[保留中] タブには、デバイス固有の属性を含む詳細なデバイス グリッド、およびデバイスをフィルタリングするオプションが表示されます。

デバイスが保留中と見なされるシナリオを以下に示します。

• アプリケーションが新たに公開され、デバイスが評価待ちの場合。
• アプリ割り当てが更新されると、そのアプリを対象とするすべてのデバイスは、チェックインするまで [評価保留中] とマークされます。これには、評価が完了し、[現在割り当て済み] として表示されているデバイスも含まれます。これにより、すべての対象デバイスが最新の割り当ての更新に応じて再評価されます。

デバイス グリッド

デバイス グリッドには保留中の各デバイスの詳細情報が表示され、デバイス レベルの一括アクションを実行できます。

デバイス レベルの管理アクション

デバイス グリッドから直接、評価のためにデバイスのチェックインを強制するなどの管理アクションを実行できます。

フィルタ

フィルタ パネルを使用して、保留中のデバイス データを絞り込むことができます。

除外するデバイス

[除外] タブには、除外スマート グループを使用して展開から除外されたデバイスが含まれます。このタブには、除外されたデバイス（とその属性）と検索オプションを含むデバイス グリッドが表示されます。

デバイス グリッド

デバイス グリッドには除外された各デバイスの詳細情報が表示され、特定の除外済みデバイスを検索できます。

インストール済みだが割り当てなしのデバイス

[インストール済みだが割り当てなし] タブには、アプリがインストールされているが、アプリに対する割り当てがないデバイスが表示されます。

デバイスは、次の場合にこの状態に分類されます。

• アプリケーションがデバイスにサイドロードされ、管理者によって割り当てられません。
• アプリケーションは、以前の割り当てを通じてデバイスにインストールされましたが、すでに割り当てが解除されています。
• アプリケーションが Workspace ONE UEM によってデバイスにシードされています。
• アプリケーションはデバイス メーカー（OEM アプリ）によってプッシュされ、デバイスに事前にインストールされます。
• 「カメラ」や「連絡先」などのシステム アプリケーションはプラットフォームによってプッシュされ、デバイスにあらかじめインストールされています。

「インストール済みだが割り当てなし」状態の詳細については、 https://kb.omnissa.com/s/article/6000807 にあるナレッジベースの記事を参照してください。

注：正確な状態レポートを作成するには、Windows および Mac Hub をバージョン 24.04 以降に更新してください。

デバイス グリッド

デバイス グリッドには「インストール済みだが割り当てなし」のアプリを持つ各デバイスの詳細情報が表示され、特定のデバイスを検索できます。

アプリケーション リスト表示のインストール状態

展開追跡の変更に合わせて、アプリケーション リスト表示ページでアプリケーションについて表示されるクイック展開サマリ ビューを更新しました。

アプリケーションの [インストール状態] 列の [表示] にカーソルを置くと、4 つの主要なメトリックが表示されます。

[デバイス詳細] の [アプリ リスト表示] のアプリ状態

展開の追跡変更に合わせて、[デバイス詳細] > [プロファイル] ページの [アプリ状態] の列が更新されました。

[インストール済み] や [未インストール] などの既存の [アプリ状態] に加えて、[インストール済みだが割り当てなし] という新しい状態が利用可能になりました

[インストール済みだが割り当てなし] 状態は、Workspace ONE UEM Console を介して割り当てられていない、デバイスにインストールされたすべてのアプリケーションに適用されます。これには、システム アプリ、個人的にインストールしたアプリ、サイドローディングされたアプリが含まれます。以前にインストールされたが割り当てが失われている場合、一部のパブリック アプリもこの状態になることがあります。これらのパブリック アプリは最終的にデバイスからアンインストールされますが、それまでは [インストール済みだが割り当てなし] に分類されます。