追蹤與監控公用應用程式部署

現代化的 Omnissa Workspace ONE UEM 提供更快速的資源部署機制，以及更有效率地部署追蹤體驗。

使用 Workspace ONE UEM Console 提供的追蹤功能和深入的統計資料，您可以輕鬆追蹤並監控公用應用程式在終端使用者裝置上的部署進度，並針對需要立即處理的裝置採取必要行動。

指派預覽

為公用應用程式儲存指派時，系統會在發佈指派之前顯示指派預覽。此預覽可做為快照，讓您快速概覽對指派所做的任何變更。其目的是協助您在發佈前識別指派中可能因疏忽而產生的重大偏差。

下列指派狀態可協助您快速識別指派中的任何重大變更：

• 已指派 - 這表示根據智慧群組準則，預計接收該應用程式的裝置總數。其計算方式為：從透過智慧群組指派的裝置總數中，扣除被排除指派的裝置，以及因適用性規則而不符合接收該應用程式資格的裝置 (例如，被指派接收 Android 應用程式的 iOS 裝置)。

• 新增 - 這些裝置是新指派以接收該應用程式。

• 最近移除 - 這包括因現有指派更新或新增 排除條件而失去應用程式指派的裝置。

• 未變更 - 這些裝置即使在指派內容更新後，仍會保留其原有的指派設定。

  

此外，指派預覽中還會顯示裝置接收該公用應用程式安裝或解除安裝命令的預估時間。所提供的預估時間表示在接下來 4 小時內，預期會接收到安裝或解除安裝該公用應用程式指示的指派裝置百分比。此預估值是根據裝置過去的簽入頻率所計算得出。請注意，此預估值僅代表最佳情況，因為若裝置在應用程式發佈後未與伺服器進行簽入，則可能無法接收安裝或解除安裝指示。
此外，預估時間僅適用於部署類型設定為自動時。對於隨選部署，裝置會在使用者選擇安裝該公用應用程式，或管理員從 Console 強制推送時接收指示。

部署追蹤儀表板

部署追蹤儀表板可讓您深入瞭解公用應用程式的部署進度。您可以透過直覺且具互動性的圖表即時監控安裝進度，套用篩選條件、查看裝置層級的安裝狀態，並對多台裝置執行批次操作。此功能可讓您快速識別並解決任何問題，進而成功部署。

如要存取公用應用程式的追蹤儀錶板：

1. 導覽至資源 > 應用程式 > 原生應用程式 > 公用。

2. 從顯示的應用程式清單中選取應用程式。您也可以使用搜尋功能，輕鬆找到該應用程式。

3. 按一下應用程式的超連結。

   將顯示與該應用程式相關的部署追蹤儀表板，可提供詳細的見解與追蹤功能。

   

部署追蹤儀表板包含各種元素，可協助您有效地存取應用程式資料和監控部署進度。

• 標頭：本區段提供有關該應用程式的中繼資料，並顯示可在應用程式上執行的各項操作，例如編輯或指派應用程式。

• 摘要統計資料：本區段提供部署統計資料的高層摘要，其中包括指派目標裝置數量、已確認指派的裝置、待評估的裝置、被排除在指派之外的裝置，以及已安裝應用程式但尚未指派的裝置。

  

• 圖表和裝置格線：本區段包含直覺且具互動性的圖表，可視覺化呈現公用應用程式部署進度，並提供篩選功能以檢視各裝置的安裝狀態，同時具備對多部裝置執行批次操作的能力。
  本區段分為四個索引標籤，分別對應統計摘要、目前已指派、待處理、已排除，以及已安裝但未指派。每個索引標籤提供完整的追蹤資訊，並依對應類別列出裝置。

目標指派

目標指派計數代表根據智慧群組準則，目標接收該應用程式的裝置總數。

其計算方式為：從透過智慧群組指派的裝置總數中，扣除被排除指派的裝置，以及因適用性規則而不符合接收該應用程式資格的裝置 (例如，被指派接收 Android 應用程式的 iOS 裝置)。

目標指派 = 透過智慧群組指派的裝置數量 - 被排除的裝置 - 不適用的裝置。

例如，假設有 500 部裝置是透過智慧群組被指派接收該應用程式。然而，其中有 50 部裝置因排除設定而無法接收該應用程式，另外還有 20 部裝置因不符合安裝資格 (例如，被指派接收 Android 應用程式的 iOS 裝置) 而無法安裝此應用程式。在此情況下，目標指派總數為 500 (透過智慧群組指派的裝置數量) − 50 (被排除的裝置數量) − 20 (不適用的裝置數量) = 430 部裝置。

目前已指派

[目前已指派] 索引標籤會顯示在任何時間點已確認指派至該應用程式的裝置。

當目標指派的裝置進行簽入時，UEM 會評估其是否符合接收該應用程式的資格。如果該裝置符合資格，則會收到已確認的指派。離線裝置可能需要長達 6 小時才會收到確認指派，取決於 UEM 執行的定期離線評估。

圖表

[目前已指派] 索引標籤提供一目了然的圖表，用以追蹤部署進度，並顯示包含安裝相關屬性的詳細裝置清單，同時提供篩選裝置的選項。

裝置網格

裝置網格會提供所有已確認指派裝置的詳細資訊，讓您深入瞭解部署進度。此外，您也可以同時選取多個裝置，執行大量裝置層級的動作，例如強制安裝或移除應用程式。

裝置層級管理動作

您可以執行管理動作，例如直接從裝置網格強制安裝應用程式。您可以根據特定準則篩選裝置，同時將動作套用至所有篩選的裝置。

您可以使用裝置網格中的搜尋功能，依裝置易記名稱或相關使用者名稱，快速找到特定裝置並執行動作。

啟動搜尋：

1. 導覽至裝置網格，然後在裝置網格標頭上選取搜尋圖示。
2. 在搜尋列中輸入使用者名稱或裝置易記名稱，然後選擇 Enter 鍵來執行搜尋。

篩選條件

您可以使用互動式圖表或篩選面板，為目前已指派的裝置細化部署追蹤資料。這可讓您專注於已評估的特定裝置子集。篩選條件可以直接在圖表上套用，也可以透過篩選面板套用。套用篩選條件時， 圖表和裝置網格會相應地更新。可以根據需要同時套用多個篩選條件。若要返回完整裝置清單並清除所有選取的篩選條件，您可以按一下篩選面板中的 [清除] 按鈕，或按一下每個篩選條件旁邊的「X」來選擇性地移除篩選條件。

待處理的裝置

[待處理] 索引標籤包含應用程式發佈後尚未進行評估的裝置。監控這些待處理的裝置至關重要，因為裝置只有在完成評估後，才能被指派至應用程式並接收安裝指示。

[待處理] 索引標籤提供詳細的裝置清單，包含各裝置的屬性資訊，以及可用來篩選裝置的選項。

以下列出裝置被視為待處理的情況。

• 當應用程式剛發布，而裝置尚在等待評估時。
• 當應用程式指派更新時，所有該應用程式的目標裝置都會被標記為「待評估」，直到其完成簽入；其中也包含先前已評估並顯示為「目前已指派」的裝置。這可確保所有目標裝置都會依據最新的指派更新重新進行評估。

裝置網格

裝置網格提供每個待處理裝置的詳細資訊，讓您能夠執行批次的裝置層級操作。

裝置層級管理動作

您可以執行管理動作，例如直接從裝置網格強制裝置簽入以進行評估。

篩選條件

您可以使用篩選面板，來細化待處理裝置的資料。

要排除的裝置

[已排除] 索引標籤包含透過排除智慧群組而從部署中排除的裝置。此索引標籤提供包含已排除裝置 (及其屬性) 的裝置網格，並附有搜尋選項。

裝置網格

裝置網格提供每個已排除裝置的詳細資訊，讓您可以搜尋特定的排除裝置。

已安裝但尚未指派的裝置

[已安裝但未指派] 索引標籤包含已安裝該應用程式，但未被指派該應用程式的裝置。

當裝置符合以下情況時，便屬於此狀態：

• 應用程式是側載至裝置，且不是由管理員指派。
• 應用程式是透過先前的指派安裝至裝置，但目前已不再被指派。
• 應用程式已透過 Workspace ONE UEM 植入裝置。
• 應用程式由裝置製造商 (OEM 應用程式) 推送，並預先安裝在裝置上。
• 系統應用程式 (例如「相機」和「聯絡人」) 由平台推送，並預先安裝在裝置上。

如需有關已安裝但未指派狀態的詳細資訊，請參閱知識庫文章：https://kb.omnissa.com/s/article/6000807。

附註：為確保狀態報告的準確性，請將您的 Windows 和 Mac Hub 更新至 24.04 或更新版本。

裝置網格

裝置網格提供每個已安裝但未指派該應用程式的裝置之詳細資訊，讓您搜尋特定裝置。

應用程式清單視圖中的安裝狀態

為了與部署追蹤變更保持一致，我們已更新應用程式清單視圖中，針對應用程式顯示的快速部署摘要視圖頁面。

當您將游標暫留在應用程式「安裝狀態」欄中的「檢視」上時，會顯示四個關鍵指標。

裝置詳細資料的應用程式清單視圖中的應用程式狀態

為了與部署追蹤變更保持一致，裝置詳細資料 > 應用程式清單視圖頁面中的「應用程式狀態」欄已進行更新。

除了現有的「應用程式狀態」(例如「已安裝」與「未安裝」) 之外，現在新增了一個狀態：「已安裝但未指派」。

「已安裝但未指派」狀態適用於那些已安裝於裝置上，但並非透過 Workspace ONE UEM Console 指派的應用程式。這包括系統應用程式、個人安裝的應用程式，或側載的應用程式。如果某些公用應用程式先前已安裝但已失去指派，則它們也可能屬於此狀態。這些公用應用程式最終將從裝置中解除安裝，但在此之前，該裝置會被歸類為「已安裝但未指派」。