您可以收集诊断信息以协助 Omnissa 技术支持部门诊断并解决 Horizon 8 存在的问题。可以收集 Horizon 8 各个组件的诊断数据，包括 Horizon Agent、跨多个平台的 Horizon Client 以及 Horizon Connection Server。此信息的具体收集方式取决于 Horizon 8 组件。以下主题介绍了可用于每个组件的方法和日志文件位置。
-
**为 Horizon Agent 创建数据收集工具包：**说明了如何使用数据收集工具 (Data Collection Tool, DCT) 为 Horizon Agent 生成诊断包。
-
**使用 DCT 收集远程桌面功能和组件的日志：**介绍了如何使用数据收集工具收集特定远程桌面功能和组件的日志文件。
-
**适用于 Windows 的 Horizon Client 日志文件：**标识了 Windows 设备上 Horizon Client 生成的日志文件的位置和类型。
-
**适用于 Mac 的 Horizon Client 日志文件：**标识了 Mac 设备上 Horizon Client 生成的日志文件的位置和类型。
-
**适用于 Linux 的 Horizon Client 日志文件：**标识了 Linux 设备上 Horizon Client 生成的日志文件的位置和类型。
-
**移动设备上的 Horizon Client 日志文件：**标识了 iOS 和 Android 移动设备上 Horizon Client 生成的日志文件的位置和类型。
-
**Windows 计算机上的 Horizon Agent 日志文件：**标识了基于 Windows 的远程桌面计算机上 Horizon Agent 生成的日志文件的位置和类型。
-
**Linux 桌面日志文件：**标识了在由 Horizon 管理的 Linux 桌面计算机上生成的日志文件的位置和类型。
-
**为适用于 Windows 的 Horizon Client 保存诊断信息：**说明了如何直接从 Windows 设备上的 Horizon Client 保存诊断信息，以提交给 Omnissa 技术支持。
-
**收集 Horizon Connection Server 的诊断信息：**介绍了如何从 Horizon Connection Server 实例中收集诊断日志和数据。
-
**从控制台收集 Horizon Agent、Horizon Client 或 Horizon Connection Server 的诊断信息：**说明了如何直接从 Horizon Console 界面中收集 Horizon Agent、Horizon Client 或 Horizon Connection Server 的诊断信息。
此页面对您有帮助吗?