Consulta la página Detalles del dispositivo en Workspace ONE UEM para ver los detalles de un único dispositivo y acceder a las acciones de administración de dispositivos y usuarios con rapidez.
Puede acceder a la página Detalles del dispositivo mediante la selección de un nombre descriptivo del dispositivo desde uno de los paneles de control disponibles o utilizando las herramientas de búsqueda disponibles en Workspace ONE UEM Console. Nombre descriptivo es la etiqueta que se le asigna a un dispositivo para diferenciarlo de otros de la misma marca y modelo.
Secciones destacadas de la página principal
- Insignias de notificación: muestra el estado comprometido, las infracciones de conformidad, la fecha de inscripción y la hora de la última detección del dispositivo seleccionado, así como la disponibilidad del servicio de ubicación/GPS (solo para dispositivos Android).
- Seguridad: muestra ajustes de seguridad, como el software de administración que se utilizó para la inscripción, el estado del código de acceso y la protección de datos.
- Si inscribe un dispositivo con la aplicación web de navegador y, posteriormente, descarga y ejecuta la aplicación Omnissa Workspace ONE Intelligent Hub en el dispositivo, el indicador "Administrado por" cambia a "Registrado en el Hub" para reflejar la presencia de Workspace ONE Intelligent Hub.
- Información de usuario: muestra la información básica del usuario, incluidos su nombre completo y correo electrónico.
- Información del dispositivo: muestra detalles del dispositivo como el grupo organizativo, la ubicación, los grupos inteligentes, el número de serie y otras etiquetas identificativas, el estado de energía, la capacidad de almacenamiento, la memoria física, la información de garantía, la hora del último reinicio (solamente Android) y las etiquetas de dispositivos en orden alfabético. El estado de la batería únicamente se aplica a los dispositivos Zebra Android.
- Perfiles: muestra todos los perfiles: instalados (activos), asignados (inactivos) y sin administrar (recibido por transferencia de descarga).
- Aplicaciones: muestra todas las aplicaciones instaladas de forma automática o a pedido.
- Contenido: muestra el contenido marcado como "Requerido" por el administrador en el Repositorio administrado de Workspace ONE UEM y en el repositorio administrativo.
- Certificados: muestra todos los certificados instalados, incluidos aquellos que están a punto de caducar.
- Aplicaciones administrativas: muestra la información de Workspace ONE Intelligent Hub instalada, incluido el número de versión.
- Información de la batería de Zebra (solo para dispositivos Zebra de Android): muestra información detallada sobre la batería, como el estado, la fecha de fabricación, el número de serie y el número de pieza.
Tablero de detalles de dispositivos
El panel de control muestra la información básica del dispositivo, como su nombre descriptivo. Otra información detallada incluye el tipo de dispositivo, el modelo de dispositivo, el número de la versión del SO, el tipo de propiedad, el clúster de botones de acción del dispositivo y el indicador Lista reciente.
Al seleccionar los botones de flecha en el indicador de la Lista reciente, se cambia el dispositivo seleccionado según su ubicación en la Vista de lista filtrada.
También puede iniciar una sesión de Asistencia remota en los dispositivos aptos. Para obtener más información, consulte Asistencia remota.
Pestañas del menú
| Pestañas del menú | Descripción |
|---|---|
| Resumen | Vea las estadísticas generales como, por ejemplo, las Aplicaciones, Actualizaciones disponibles del SO, Certificados, Contenido, Información del dispositivo, Seguridad, Ventanas de tiempo e Información del usuario. |
| Conformidad | Permite ver el estado, el nombre de la política, la fecha de la conformación anterior y de la siguiente, además de las acciones que se han realizado en el dispositivo. La pestaña Conformidad incluye funciones avanzadas de solución de errores y otras prácticas funciones. * Los dispositivos no conformes y aquellos con el estado de conformidad pendiente tienen disponibles las funciones de solución de problemas. Puede volver a evaluar la conformidad por dispositivo (  ) o recibir información detallada sobre el estado de conformidad del dispositivo ( ). * Los usuarios con privilegios de solo lectura pueden ver las directivas de conformidad específicas en la pestaña Conformidad, mientras que los administradores pueden editar las directivas de conformidad. |
| Flujos de trabajo | Muestra todos los flujos de trabajo asignados del dispositivo, realizados con Freestyle Orchestrator. |
| Perfiles | Permite ver todos los perfiles asignados, instalados y que están sin administrar en el dispositivo. |
| Valores de referencia | Vea esta línea base del dispositivo Windows, que es una imagen de inicio a partir de la cual puede configurar y mantener actualizado el sistema operativo fácilmente. |
| Sensores | Revise una lista de todos los sensores de un dispositivo Windows. Para obtener más información, consulte Recopilar datos con sensores para los dispositivos de escritorio de Windows. |
| Secuencias de comando | Revise todos los scripts del dispositivo de escritorio de Windows que le permiten ejecutar código de PowerShell para configuraciones de endpoints. |
| Aplicaciones | Permite ver todas las aplicaciones que están asignadas e instaladas en el dispositivo. La columna Conformidad de la aplicación identifica las aplicaciones creadas con el SDK que no son compatibles con la configuración de la conformidad de la aplicación de SDK. Acceda a estos ajustes en Grupos y ajustes > Todos los ajustes > Aplicaciones > Ajustes y directivas > Conformidad de la aplicación de SDK. Para los dispositivos Windows, la pestaña "Aplicaciones" muestra secciones independientes para las aplicaciones administradas y todas las aplicaciones instaladas. Para obtener más información sobre los detalles disponibles en la pestaña "Aplicaciones" para un dispositivo Windows, consulte Asignar aplicaciones a su dispositivo Windows. |
| Actualizaciones | Revise todas las actualizaciones de dispositivos disponibles en el dispositivo. |
| Contenido | Vea el estado, el tipo, el nombre, la versión, la prioridad, la implementación, la última actualización, la fecha, la hora de las vistas y el contenido en el dispositivo marcado como «Requerido» por el administrador en el Repositorio administrado de Workspace ONE UEM. Esta pestaña también ofrece una barra de herramientas para acciones administrativas (instalar o eliminar). |
| Ubicación | Permite ver la ubicación actual y el historial de ubicación del dispositivo. Seleccione el Período o la duración que está buscando con la opción para Buscar puntos de datos de ubicación. El Período personalizado permite seleccionar un intervalo de fechas y horas en incrementos de 5 minutos. También puede revisar las coordenadas de latitud y longitud de estos puntos de datos si mueve el cursor sobre los marcadores de ubicación del mapa. Para habilitar la recopilación de datos de ubicación, acceda a Grupos y ajustes > Todos los ajustes > Dispositivos y usuarios y seleccione la página Ajustes de Hub específica de cada plataforma. Para obtener más información sobre los datos de ubicación respecto a la privacidad, consulte Prácticas recomendadas de privacidad. Para editar el número de puntos de datos de ubicación recopilados y la distancia mínima entre ubicaciones, acceda a Grupos y ajustes > Todos los ajustes > Instalación > Mapas. |
| Usuario | Acceda a los detalles sobre el usuario de un dispositivo y al estado de los otros dispositivos inscritos de ese mismo usuario. |
| Ventana de tiempo | Consulte los detalles de la ventana de tiempo asignada al dispositivo, incluidos los estados de sincronización, el estado aplicado, la hora y los detalles de la programación. Puede dirigir a los usuarios finales para que seleccionen Sincronizar dispositivo en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub, que actualizará el estado de sincronización. Los eventos de la ventana de tiempo se registran a través del registrador de eventos cuando el nivel de registro mínimo se establece en Información o Depurar. Para obtener más información, consulte Registros de eventos. |
| Roles y funciones | Solo se aplica a los dispositivos Windows Server. Vea una lista de todas las funciones que admite el servidor, las funciones que están habilitadas, la ruta de archivo y el estado de cada una. |
| Más | Estas pestañas de menú adicionales varían según la plataforma del dispositivo. |
| * Alertas: permite ver todas las alertas asociadas al dispositivo. | |
| * Archivos adjuntos: utilice este espacio de almacenamiento en el servidor para capturas de pantalla, documentos, mostrar los registros enviados desde Hub y los vínculos para la solución de problemas, entre otros usos, sin tener que utilizar el espacio del propio dispositivo. | |
| * Libros: permite ver todos los libros internos del dispositivo. | |
| * Certificados: permite identificar los certificados del dispositivo por nombre y emisor. Esta pestaña también proporciona la fecha de caducidad del certificado. | |
| * Detección de estado comprometido: permite ver los detalles relacionados con el estado comprometido del dispositivo, como el motivo específico para ese estado y el nivel de gravedad del mismo. | |
| * Red: permite ver la información de red actual del dispositivo (móvil, Wi-Fi, Bluetooth, IMEI). | |
| * Notas: permite ver y agregar notas sobre el dispositivo. Por ejemplo, puede observar el estado de envío o si el dispositivo está en reparación o fuera de servicio. | |
| * Productos: permite ver el historial completo y el estado de todos los paquetes de producto aprovisionados en el dispositivo, así como cualquier error de aprovisionamiento. También puede forzar el reprocesamiento (volver a implementar) de un producto. | |
| * Restricciones: permite ver todas las restricciones que se aplican actualmente al dispositivo. Esta pestaña también muestra restricciones específicas por dispositivo, aplicaciones, calificaciones y códigos de acceso. | |
| * Seguridad: permite ver los estados actuales de seguridad en el dispositivo según los ajustes de seguridad. | |
| * Registro del dispositivo compartido: permite ver el historial del dispositivo compartido, como los registros y salidas anteriores y el estado. | |
| * Historial de los estados: permite ver el historial del dispositivo con respecto al estado de inscripción. | |
| * Registro dirigido: permite ver los registros de Console, el catálogo, los servicios de dispositivos, la administración de dispositivos y el portal de autoservicio. Debe habilitar la opción Registro especificado en la configuración. Se proporciona un enlace para tal fin. A continuación, debe seleccionar el botón Crear registro y seleccionar el período de tiempo durante el que se recopilará el registro. | |
| * Telecom: permite ver la cantidad de llamadas, datos y mensajes enviados y recibidos. | |
| * Términos de uso: permite ver una lista de los Contratos de licencia de usuario final (CLUF) que se aceptaron durante la inscripción. | |
| * Solución de problemas: permite ver el registro de eventos, los comandos y la información de inicio de sesión de las acciones pendientes que resulta útil para solucionar problemas. Esta página muestra las funciones de exportación y búsqueda para que pueda realizar análisis y búsquedas detalladas. * Registro de eventos: permite ver información detallada sobre la depuración de errores y los registros en el servidor; se incluye un Filtro que permite filtrar por Tipo de grupo de eventos, Rango de fechas, Gravedad, Módulo y Categoría. En la lista Registro de eventos, la columna Datos del evento puede presentar enlaces de hipertexto que abren una pantalla independiente con más detalles sobre el evento. Esta información permite realizar tareas avanzadas de solución de problemas, como determinar por qué el perfil no se puede instalar. * Comandos: permite ver una lista detallada de los comandos pendientes, en cola y completados que se enviaron al dispositivo. Incluye un Filtro que le permite filtrar comandos según la Categoría, Estado y Comando específico. * Acciones pendientes: vea una lista de cambios de recursos programados para realizarse en el futuro una vez que el dispositivo se registre. Esto se limita a aplicaciones, perfiles y flujos de trabajo para dispositivos con una versión compatible de Intelligent Hub. |
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