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2026 年 8 月 26 日

監控 Horizon 8 Edge 的 Horizon 訂閱授權

Horizon 訂閱授權仰賴 Horizon Edge 部署、Horizon Connection Server 與 Horizon Cloud 授權服務之間可運作的通訊鏈結。授權服務每 24 小時會與 Horizon 8 Edge 同步一次。授權同步可能會失敗,同步失敗可能會導致服務中斷。Horizon Cloud 嘗試以多種方式通知您授權同步失敗的狀況。您可以使用 Horizon Universal Console 來監控訂閱授權的同步狀態並疑難排解同步問題。

當 Horizon Edge Gateway 與 Horizon Cloud 失去連線時,授權同步到期程序會開始執行。

若 Horizon Edge Gateway 持續中斷連線達 15 天,則會觸發 Horizon Cloud 的 90 天寬限期。在透過 Horizon 8 Edge Gateway 與雲端連線的 Horizon 8 環境中,Horizon 8 中的 Horizon Console 會轉換為受限模式。

啟用訂閱授權後,其有效狀態會維持 105 天。若要繼續使用 Horizon Console 的所有功能,您必須透過將 Horizon Edge Gateway 連線至 Horizon Cloud 來更新授權。

以下章節將說明 Horizon Cloud 向您提供授權同步狀態資訊的不同方式。

Horizon Edge 詳細資料頁面上的訂閱授權同步狀態

您可以在特定 Horizon 8 Edge 的詳細資料頁面上檢視訂閱授權同步狀態。如果授權同步失敗,您可以使用訂閱授權同步狀態資訊對失敗進行疑難排解。

按一下容量,並在選取 Horizon Edge 索引標籤的狀態下,選取某個 Horizon 8 Edge 的名稱,然後捲動至 [訂閱授權同步狀態] 區段。

[授權同步狀態] 區段,其中顯示上次同步時間、狀態指示器,以及已授權的桌面計數

附註:[訂閱授權同步狀態] 區段僅適用於 Horizon 8 類型的 Edge。

[訂閱授權同步狀態] 區段列出以下類型的資訊。

狀態授權同步的狀態可能為 [錯誤] 或 [成功]。
上次嘗試的同步最近執行授權同步作業的日期
上次成功同步最近成功同步授權的日期
錯誤碼錯誤碼 (若有的話)。
錯誤詳細資料有關錯誤的特定資訊,包括解決方案工具提示。

系統管理活動記錄中的訂閱授權同步狀態

系統管理活動記錄中包含有關授權同步狀態的資訊。

選取監控 > 活動記錄存取 [活動記錄] 頁面。將開啟此頁面,並選取 [管理員] 索引標籤。請參閱從 [活動記錄] 頁面監控管理員和使用者活動

授權同步失敗的應用程式內通知和電子郵件通知

如果授權同步連續發生失敗,自第三天起,每個受影響的 Horizon 8 Edge 會就該授權同步失敗向 Horizon Universal Console 傳送通知。請參閱監控與管理通知

當 Horizon 8 Edge 無法與 Horizon Cloud 同步時所傳送的通知

通知觸發條件

已偵測到授權同步失敗 - 過去 24 小時內,一或多個 Horizon 8 Edge 部署未通過授權同步健全狀況檢查。

失敗後天數通知頻率
第 1 天第一則警示
第 7 天第二則警示
第 11 天開始傳送每日警示
第 12 天每日警示
第 13 天每日警示
第 14 天每日警示
第 15 天最後警告

**範例:**如果某個 Horizon 8 Edge 於 1 月 1 日發生失敗,則系統會依下列時程傳送電子郵件:

  • 1 月 1 日 (剩餘 15 天)
  • 1 月 7 日 (剩餘 9 天)
  • 1 月 11 日至 15 日 (分別剩餘 5、4、3、2、1 天)

**附註:**在 Horizon 8 Edge 與控制平面之間發生授權同步失敗後的前 15 天內,系統會傳送通知。超過此期間後,系統仍可繼續運作最多 90 天,也就是自授權同步失敗發生起,總寬限期最長為 105 天。

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