La versión modernizada de Omnissa Workspace ONE UEM le ayuda a implementar rápidamente aplicaciones internas y a realizar un seguimiento eficiente del resumen de las distintas versiones de forma conjunta.
Gracias a las funciones de seguimiento y las estadísticas detalladas que ofrece Workspace ONE UEM Console, podrá realizar el seguimiento y supervisar fácilmente el progreso de la implementación de una aplicación interna específica entre distintas versiones cuando la implemente e instale en los dispositivos de los usuarios finales, así como tomar las medidas necesarias en los dispositivos que requieran atención inmediata.
Panel de control de seguimiento de la implementación
El panel de control de seguimiento de la implementación proporciona información detallada sobre el progreso de la implementación de una aplicación interna a nivel de paquete, y proporciona un resumen de todas las versiones. Puede supervisar el progreso de la instalación mediante gráficos intuitivos e interactivos, aplicar filtros, ver los estados de instalación a nivel de dispositivo y realizar operaciones en masa en los dispositivos. Esta funcionalidad le ayudará a identificar y solucionar rápidamente cualquier problema, lo que se traduce en implementaciones correctas.
Para acceder al resumen de todas las versiones de la aplicación interna:
-
Acceda a Recursos > Aplicaciones > Aplicaciones nativas > Internas.
-
Haga clic en el hipervínculo del paquete de la aplicación en la lista de aplicaciones que se muestra.
El panel de control de seguimiento de la implementación tiene varios elementos que le ayudan a acceder a los datos de la aplicación y supervisar el progreso de la implementación de manera efectiva.
-
Encabezado: esta sección proporciona metadatos sobre la aplicación, como el sistema operativo, el ID de paquete, etc.
-
Estadísticas resumidas: esta sección presenta un resumen de alto nivel de estadísticas sobre implementación, incluidos el número de dispositivos fijados como objetivo para la asignación, los que cuentan con asignaciones confirmadas, los dispositivos pendientes de evaluación, los excluidos de la asignación y los dispositivos que tienen aplicaciones instaladas pero no asignadas oficialmente.
-
Gráficos y cuadrículas de dispositivos: esta sección contiene gráficos intuitivos e interactivos que proporcionan una representación visual del progreso de la implementación de la aplicación interna y filtros para ver los estados de instalación de los dispositivos individuales, además de la capacidad de realizar acciones de dispositivo en masa.
Esta sección se divide en cuatro pestañas correspondientes a las estadísticas resumidas: Asignado actualmente, Pendiente, Excluido e Instalado pero no asignado. Cada pestaña ofrece información de seguimiento completa y enumera los dispositivos según sus respectivas categorías.
Asignaciones de destino
El recuento de Asignaciones de destino representa el número total de dispositivos fijados como objetivo para recibir la aplicación según los criterios del grupo inteligente.
Se calcula restando los dispositivos que se excluyen de las asignaciones y los que no cumplen los requisitos para recibir la aplicación debido a las reglas de aplicabilidad (por ejemplo, dispositivos iOS asignados para recibir una aplicación de Android) del número total de dispositivos asignados a través de grupos inteligentes.
Asignaciones de destino = Dispositivos asignados a través de grupos inteligentes - Dispositivos excluidos - Dispositivos no aplicables.
Por ejemplo, supongamos que hay 500 dispositivos asignados para recibir la aplicación a través de grupos inteligentes. Sin embargo, 50 de estos dispositivos no pueden recibir la aplicación por motivos de exclusión y otros 20 dispositivos no pueden instalarla (por ejemplo, dispositivos iOS asignados para recibir una aplicación de Android). En este caso, el recuento de Asignaciones de destino es 500 (dispositivos asignados a través de grupos inteligentes) - 50 (dispositivos excluidos) - 20 (dispositivos no aplicables) = 430 dispositivos.
Asignado actualmente
La pestaña "Asignado actualmente" muestra los dispositivos que tienen una asignación confirmada en la aplicación en cualquier momento dado.
Cuando se registra un dispositivo de destino para una asignación, UEM evalúa si es apto para recibir la aplicación. Si el dispositivo cumple los requisitos, recibe una asignación confirmada. Los dispositivos sin conexión pueden tardar hasta 6 horas en recibir una asignación confirmada en función de una evaluación periódica sin conexión realizada por UEM.
Gráficos
En la pestaña "Asignado actualmente" se proporcionan gráficos autoexplicativos que facilitan el seguimiento del progreso de la implementación, una cuadrícula de dispositivos detallada que muestra los atributos específicos de la instalación y opciones para filtrar los dispositivos.
| Gráficos | Descripción |
|---|---|
| Estado de instalación | El gráfico Estado de instalación muestra si la aplicación está instalada o no en los dispositivos. Proporciona una visión clara de cuántos dispositivos tienen instalada la aplicación y cuántos no, lo que le ayuda a realizar el seguimiento del progreso de la implementación y las tasas de adopción. Los diferentes estados de instalación son: Instalado: muestra el recuento de dispositivos en los que se instaló correctamente el perfil. Sin instalar: muestra el recuento de dispositivos en los que aún no instaló la aplicación. Puede seleccionar la opción de filtro "No instalado" para ver los dispositivos de esta categoría y obtener un desglose más detallado del estado de instalación (por ejemplo, "Descargando" o "Solicitando") y de Última acción. Cuando se utilizan de forma conjunta, proporcionan información sobre si se envió una instrucción de instalación al dispositivo, por qué no se instalaron ciertas aplicaciones y los factores subyacentes que contribuyen a la ausencia de instalación. Obsoleto: muestra el recuento de dispositivos con la versión anterior de la aplicación instalada que están a la espera de la instalación de una versión más reciente que se ha implementado. Este estado es provisional hasta que el dispositivo reciba e instale la versión más reciente de la aplicación. |
| Detalles del estado de instalación | El gráfico Detalles del estado de instalación proporciona información detallada sobre el estado de instalación de la aplicación. Esta información complementa el estado de instalación correspondiente.  Estos son algunos de los estados detallados: Solicitando: indica que se está mostrando una solicitud en el dispositivo y se está esperando a que el usuario realice una acción para aceptar o cancelar la instalación de la aplicación. Puede determinar el número de dispositivos en los que la solicitud de instalación está pendiente mediante la selección de la opción "Solicitando" en el gráfico. Esto permite identificar con precisión cuántos usuarios aún no han aceptado la solicitud de instalación de la aplicación. Descarga en curso: indica que la aplicación se está descargando en el dispositivo. Instalando: indica que la aplicación se ha descargado y que el proceso de instalación está en curso. Administrada: indica que la aplicación se ha instalado y Workspace ONE UEM Console la administra. Este es el estado final para los detalles del estado de instalación. Desconocido: indica que la instalación de la aplicación no ha comenzado o que es posible que el dispositivo aún no haya enviado la información de administración a UEM. |
| Última acción | El gráfico "Última acción" representa las diversas acciones realizadas por Workspace ONE UEM Console en el dispositivo en relación con la aplicación. Estas son algunas de las últimas acciones: Instalar: indica que el dispositivo recibió el comando para instalar la aplicación. Eliminar: indica que el dispositivo recibió el comando para desinstalar la aplicación. Desconocido: indica que UEM no emitió ningún comando al dispositivo con respecto a la aplicación. |
| Versiones | Muestra el recuento de dispositivos con versiones específicas de una aplicación interna instaladas.  |
| Detalles de distribución punto a punto (aplicable solo para aplicaciones internas de Windows) | Muestra el número de dispositivos que descargaron la versión específica mediante la distribución punto a punto, la cantidad de datos descargados y el origen de los datos descargados.  Total de dispositivos: indica el recuento total de dispositivos con el perfil de distribución punto a punto instalado. Presenta un gráfico circular que ilustra los dispositivos que tienen instalada la aplicación y utilizan elementos del mismo nivel para la descarga frente a los que no. Total de bytes ahorrados: indica la cantidad total de datos ahorrados a través de la distribución punto a punto. Incluye un porcentaje que refleja la proporción de bytes ahorrados mediante las descargas desde elementos del mismo nivel en comparación con el total de bytes descargados del servidor o de los elementos del mismo nivel combinados. Total de bytes de servidor utilizados: indica el total de bytes descargados por todos los dispositivos directamente del servidor de CDN o de servicios de dispositivos. Total de bytes de memoria caché utilizados: indica el total de bytes descargados por todos los dispositivos desde sus elementos del mismo nivel mediante la distribución punto a punto. |
Cuadrícula de dispositivos
La cuadrícula de dispositivos proporciona información detallada sobre cada dispositivo que cuente con una asignación confirmada en ese momento, lo que facilita conocer el progreso de la implementación. Además, permite ejecutar acciones en masa a nivel de dispositivo, como forzar una instalación o eliminar la aplicación, mediante la selección de varios dispositivos a la vez.
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Último registro | Indica la marca de tiempo en la que el dispositivo se registró por última vez. |
| Última muestra recopilada | Indica la marca de tiempo en la que el dispositivo proporcionó el último informe de muestra. |
| Estado de instalación | Indica si la aplicación está instalada o no en el dispositivo del usuario final. Los estados posibles son Instalado, No instalado y Obsoleto. |
| Detalles del estado de instalación | Proporciona información detallada sobre el estado de instalación de la aplicación, que se debe revisar junto con el estado de instalación correspondiente. |
| Acción más reciente llevada a cabo | Indica la última acción realizada por Workspace ONE UEM Console en el dispositivo en relación con la aplicación. En los casos en los que las acciones no se realicen correctamente, es importante saber cuáles fueron las últimas acciones que Workspace ONE UEM Console realizó en la aplicación para acotar el error que se produjo en los dispositivos. Los valores posibles son Instalar, Eliminar y Desconocido. |
| Estado de asignación | Siempre aparece como "Asignado". |
| Origen de asignación | Indica el origen de la asignación, que puede ser una implementación directa o a través de un flujo de trabajo de Freestyle. |
| Nombre descriptivo del dispositivo | El nombre descriptivo asignado al dispositivo. |
| Versión asignada | Indica la versión específica de la aplicación asignada al dispositivo. |
| Nombre de usuario | El nombre de usuario asociado con el dispositivo. |
| Grupo organizativo | El grupo organizativo en el cual está inscrito el dispositivo. |
| Peer Distribution | Muestra si la distribución punto a punto está activada o no para el dispositivo. |
Acciones de administración a nivel de dispositivo
Puede realizar acciones de administración, como forzar la instalación de aplicaciones, directamente en la cuadrícula de dispositivos. Al filtrar los dispositivos en función de criterios específicos, puede aplicar acciones a todos los dispositivos filtrados.
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Instalar | Realiza la instalación forzosa de la versión superior aplicable de la aplicación en el dispositivo seleccionado. Se puede seleccionar un máximo de 100 dispositivos a la vez para esta acción. |
| Eliminar | Elimina la versión de la aplicación instalada, si está administrada, del dispositivo seleccionado. Se puede seleccionar un máximo de 100 dispositivos a la vez para esta acción. |
Puede utilizar la función de búsqueda en la cuadrícula de dispositivos para encontrar rápidamente el dispositivo específico por su nombre descriptivo o el nombre de usuario asociado.
Para iniciar una búsqueda:
- Desplácese hasta la cuadrícula de dispositivos y seleccione el icono de búsqueda en el encabezado de la cuadrícula de dispositivos.
- Introduzca el nombre de usuario o el nombre descriptivo del dispositivo en la barra de búsqueda y seleccione Intro para ejecutar la búsqueda.
Filtros
Puede acotar los datos de seguimiento de la implementación para los dispositivos asignados actualmente mediante los gráficos interactivos o el panel de filtro. De este modo, podrá centrarse en subconjuntos específicos de dispositivos. Los filtros se pueden aplicar directamente en los gráficos o a través del panel de filtros. Cuando se aplican filtros, tanto los gráficos como la cuadrícula de dispositivos se actualizan según corresponda. Se pueden aplicar varios filtros simultáneamente según sea necesario. Para volver a la lista completa de dispositivos y borrar todos los filtros seleccionados, puede hacer clic en el botón "Borrar" en el panel de filtros o eliminar filtros de forma selectiva haciendo clic en la "X" situada junto a cada filtro.
| Filtro | Descripción |
|---|---|
| Estado de instalación | Filtre los dispositivos según el estado de instalación, como Instalado, No instalado u Obsoleto. Puede seleccionar uno o varios estados de instalación a la vez. |
| Detalles del estado de instalación | Filtre los dispositivos según los detalles de estado de instalación, como Administrado, Solicitando, Descarga en curso, Instalando, etc. Puede filtrar por uno o varios detalles de estado de instalación a la vez. |
| Estado de asignación | Indica si un dispositivo en concreto tiene una asignación válida a la aplicación. En la pestaña "Asignado actualmente", esto siempre aparecerá como "Asignado". |
| Origen de asignación | Filtre los dispositivos que se asignan directamente o mediante un flujo de trabajo. Solo puede seleccionar una de estas opciones a la vez para filtrar. |
| Versión instalada | Filtre los dispositivos según la versión instalada. |
| Acción más reciente llevada a cabo | Filtre los dispositivos según la última acción, como Instalar y Eliminar. |
| Peer Distribution | Filtre los dispositivos según el estado de distribución punto a punto, como Activado/Utilizado, Activado/No utilizado y Desactivado. Puede seleccionar uno o varios estados de distribución punto a punto. |
| Versión asignada | Filtre los dispositivos según la versión asignada al dispositivo mediante UEM Console. |
Dispositivos pendientes
La pestaña Pendiente contiene los dispositivos que aún no se han evaluado en relación con la versión superior aplicable después de la publicación de la asignación de dicha versión. Es fundamental supervisar estos dispositivos pendientes, ya que un dispositivo solo puede asignarse a la aplicación y recibir instrucciones de instalación cuando se evalúa.
En la pestaña "Pendiente", se proporciona una cuadrícula de dispositivos detallada con atributos específicos del dispositivo y opciones para filtrar los dispositivos.
Estos son los escenarios en los que un dispositivo se considera pendiente:
- Cuando se acaba de publicar una aplicación específica y los dispositivos todavía se tienen que registrar.
- Cuando se actualizan las asignaciones de una aplicación, todos los dispositivos de destino para esa aplicación se marcan como Pendiente de evaluación hasta que se vuelvan a registrar, incluidos los dispositivos que ya se evaluaron y que aparecen como asignados actualmente. Esto garantiza que todos los dispositivos de destino se vuelvan a evaluar en función de las últimas actualizaciones de asignación.
Cuadrícula de dispositivos
La cuadrícula de dispositivos proporciona información detallada sobre cada dispositivo en estado Pendiente, lo que le permite realizar acciones en masa a nivel de dispositivo.
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Última verificación | Indica la marca de tiempo en la que el dispositivo se registró por última vez. |
| Última muestra recopilada | Indica la marca de tiempo en la que el dispositivo proporcionó el último informe de muestra. |
| Estado de instalación | Indica si la aplicación está instalada o no en el dispositivo del usuario final. Los estados posibles son Instalado, No instalado, Obsoleto e Instalado pero no asignado. En la pestaña "Pendiente", los estados de instalación "Instalado" e "Instalado pero no asignado" se pueden mostrar cuando las asignaciones se actualizan (y se vuelven a publicar) después de que la aplicación se haya instalado inicialmente en el dispositivo debido a una asignación anterior. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este estado de instalación es transitorio y solo dura un breve período de tiempo hasta que el dispositivo vuelve a registrarse. Cuando vuelve a registrarse, se vuelven a evaluar las asignaciones del dispositivo, y la instalación o desinstalación de la aplicación puede continuar en función de las asignaciones actualizadas. |
| Detalles del estado de instalación | Proporciona información detallada sobre el estado de instalación de la aplicación, que se debe revisar junto con el estado de instalación correspondiente. En la pestaña Pendiente, los "Detalles de estado de instalación" solo pueden producirse si las asignaciones se actualizan (y se vuelven a publicar) después de que el dispositivo haya recibido las instrucciones de instalación de las asignaciones anteriores. |
| Acción más reciente llevada a cabo | Indica la última acción realizada por Workspace ONE UEM Console en el dispositivo en relación con la aplicación. En los casos en los que las acciones no se realicen correctamente, debe saber cuáles fueron las últimas acciones que Workspace ONE UEM Console realizó en la aplicación para acotar el error que se produjo en los dispositivos. En la pestaña Pendiente, la "Acción más reciente llevada a cabo" solo puede producirse si las asignaciones se actualizan (y se vuelven a publicar) después de que el dispositivo haya recibido las instrucciones de instalación de las asignaciones anteriores. |
| Estado de asignación | Indica si un dispositivo en concreto tiene una asignación válida a la aplicación. Los estados posibles incluyen "Asignado" y "No asignado". En la pestaña Pendiente, el estado "Asignado" de un dispositivo solo se muestra si el dispositivo se asignó previamente (y se volvió a publicar) y está a la espera de volver a evaluarse. |
| Origen de asignación | Indica el origen de la asignación, que puede ser una implementación directa o a través de un flujo de trabajo de Freestyle. En la pestaña Pendiente, el "Origen de asignación" de un dispositivo solo se muestra si el dispositivo se asignó previamente (y se volvió a publicar) y está a la espera de volver a evaluarse. |
| Nombre descriptivo del dispositivo | El nombre descriptivo asignado al dispositivo. |
| Versión asignada | Indica la versión de la aplicación asignada al dispositivo. Una versión solo puede aparecer en un dispositivo de la pestaña "Pendiente" si se asignó previamente. |
| Nombre de usuario | El nombre de usuario asociado con el dispositivo. |
| Grupo organizativo | El nombre del grupo organizativo en el cual está inscrito el dispositivo. |
Acciones de administración a nivel de dispositivo
Puede realizar acciones de administración, como forzar el registro del dispositivo para su evaluación, directamente en la cuadrícula de dispositivos.
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Forzar registro | Inicia una notificación para solicitarle al dispositivo que se registre. Una vez que se registre, el dispositivo se somete a una evaluación, recibe una asignación a la versión superior aplicable asignada y, a continuación, recibe las instrucciones de instalación. Se puede seleccionar un máximo de 100 dispositivos a la vez para esta acción. |
| Consultar | Envía una solicitud al dispositivo para recuperar las muestras más recientes sobre el estado de la aplicación. El número máximo de dispositivos que se pueden seleccionar a la vez para esta acción viene determinado por los ajustes de acciones en masa configurados en Console para esta acción específica. |
| Enviar | Envía una notificación, como un correo electrónico, una notificación push o un SMS, a los dispositivos seleccionados. El número máximo de dispositivos que se pueden seleccionar a la vez para esta acción viene determinado por los ajustes de acciones en masa configurados en Console para esta acción específica. |
Filtros
Puede acotar los datos de los dispositivos en estado Pendiente mediante el panel de filtros.
| Filtro | Descripción |
|---|---|
| Versión instalada | Filtre los dispositivos que tengan una o varias versiones instaladas. |
| Última verificación | Filtre los dispositivos que se registraron por última vez durante este intervalo de tiempo. Puede seleccionar una o varias marcas de tiempo de último registro a la vez. |
| Versión asignada | Filtre los dispositivos según las versiones que tengan asignadas. |
Dispositivos instalados pero no asignados
La pestaña Instalado pero no asignado contiene los dispositivos que tienen la aplicación instalada, pero no tienen una asignación válida para la versión de la aplicación.
Un dispositivo está en este estado cuando:
- Una aplicación se carga en un dispositivo mediante transferencia de descarga y no la asigna un administrador.
- Una aplicación se instala en un dispositivo a través de una asignación anterior, pero ya no está asignada.
- Workspace ONE UEM inicializa una aplicación en el dispositivo.
- El fabricante del dispositivo envía una aplicación (aplicación OEM) y viene preinstalada en el dispositivo.
- Una aplicación del sistema, como "Cámara" y "Contactos", se envía mediante la plataforma y viene preinstalada en el dispositivo.
Para obtener más información sobre el estado Instalado pero no asignado, consulte el artículo de la base de conocimientos en https://kb.omnissa.com/s/article/6000807.
Cuadrícula de dispositivos
La cuadrícula de dispositivos proporciona información detallada sobre cada dispositivo que tiene el estado "Instalado pero no asignado" para la aplicación, lo que le permite buscar dispositivos específicos.
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Última verificación | Indica la marca de tiempo en la que el dispositivo se registró por última vez. |
| Última muestra recopilada | Indica la marca de tiempo en la que el dispositivo proporcionó el último informe de muestra. |
| Estado de instalación | El estado de instalación siempre aparecerá como "Instalado pero no asignado". |
| Detalles del estado de instalación | Proporciona información sobre el estado de instalación de la aplicación, que se debe revisar junto con el estado de instalación correspondiente. Los estados posibles son "Desconocido" y "Administrado". En la pestaña "Instalado pero no asignado", se muestra el estado "Desconocido" para los dispositivos que han obtenido la aplicación mediante transferencia de descarga. El estado "Administrado" se muestra para los dispositivos que tienen la aplicación instalada desde una asignación anterior. |
| Acción más reciente llevada a cabo | Indica la última acción realizada por Workspace ONE UEM Console en el dispositivo en relación con la aplicación. |
| Estado de asignación | Siempre se mostrará como "No asignado". |
| Origen de asignación | Indica el origen de la asignación, que puede ser una implementación directa o a través de un flujo de trabajo de Freestyle. En la pestaña Instalado pero no asignado, el "Origen de asignación" de un dispositivo solo se muestra si el dispositivo se asignó previamente. |
| Nombre descriptivo del dispositivo | El nombre descriptivo asignado al dispositivo. |
| Versión asignada | Indica la versión específica de la aplicación asignada al dispositivo. |
| Nombre de usuario | El nombre de usuario asociado con el dispositivo. |
| Grupo organizativo | El grupo organizativo en el cual está inscrito el dispositivo. |
Estado de la aplicación en la Vista de lista de aplicaciones de Detalles del dispositivo
La columna Estado de la aplicación en la página Detalles del dispositivo > Vista de lista de aplicaciones se actualizó para mayor coherencia con los cambios de seguimiento de la implementación.
Además de las opciones existentes de "Estado de la aplicación", como "Instalado" y "No instalado", hay dos nuevos estados disponibles: "Instalado pero no asignado" y "Obsoleto".
El estado "Instalado pero no asignado" se aplica a cualquier aplicación instalada en el dispositivo que no se haya asignado a través de Workspace ONE UEM Console. Esto incluye las aplicaciones del sistema, las aplicaciones instaladas personalmente o las aplicaciones obtenidas mediante transferencia de descarga. Algunas aplicaciones internas también pueden clasificarse en este estado si se instalaron previamente, pero se han perdido las asignaciones. Con el tiempo, estas aplicaciones se desinstalarán del dispositivo, pero hasta entonces, se clasificarán con el estado "Instalado pero no asignado".
Además, ahora las aplicaciones internas pueden mostrar un estado adicional "Obsoleto", que indica que una versión anterior de la aplicación está instalada en el dispositivo, mientras que una versión superior se asignó, pero no se instaló. Esto puede ocurrir si se produce un error de instalación o si el dispositivo no recibió la instrucción para actualizar la versión de la aplicación. Funciona como un estado provisional hasta que el dispositivo instala correctamente la versión superior de la aplicación.
¿Le resultó útil esta página?