内部アプリケーション展開の追跡と監視

最新化された Omnissa Workspace ONE UEM は、内部アプリケーションを迅速に展開し、様々なバージョンのサマリを まとめて効率的に追跡するのに役立ちます。

Workspace ONE UEM Console の提供する追跡機能と詳細な統計を使用すると、エンド ユーザーのデバイスにさまざまなバージョンの特定の内部アプリケーションを展開してインストールするとき、およびすぐに対応が必要なデバイスに必要なアクションを実行するときに、展開の進行状況を簡単に追跡および監視できます。

展開追跡ダッシュボード

展開追跡ダッシュボードには、バンドル レベルでの内部アプリケーションの展開の進行状況に関する詳細な情報と、すべてのバージョンに関するサマリが表示されます。直観的でインタラクティブなチャートを介して、インストールの進行状況を監視できるほか、フィルタの適用、デバイス レベルのインストール状態の表示、デバイスに対する一括操作を実行できます。この機能により、問題を迅速に特定して対処できるため、展開を正常に完了できます。

内部アプリケーションのすべてのバージョンのサマリにアクセスするには、次の操作を行います。

1. [リソース] > [アプリ] > [ネイティブ アプリケーション] > [内部] の順に選択します。

2. 表示されたアプリ リストからアプリ バンドルのハイパーリンクをクリックします。

   

展開追跡ダッシュボードには、アプリ データにアクセスし、展開の進行状況を効果的に監視するのに役立つさまざまな要素があります。

• ヘッダー：このセクションには、オペレーティング システム、バンドル ID など、アプリケーションに関するメタデータが表示されます。

• 統計情報の概要：このセクションでは、割り当て対象デバイス数、割り当てが確定したデバイス数、評価待ちのデバイス数、割り当てから除外されたデバイス数、およびアプリケーションがインストールされているものの正式に割り当てられていないデバイス数など、展開統計の概要を示します。

  

• チャートとデバイス グリッド：このセクションには、直観的でインタラクティブなチャートが含まれており、内部アプリ展開の進行状況を視覚的に表示したり、個々のデバイスのインストール状態を表示するためのフィルタを提供したり、一括デバイス アクションを実行する機能を提供したりできます。
  このセクションは、統計情報の要約に対応する 4 つのタブ（[現在割り当て済み]、[保留中]、[除外済み]、[インストール済みだが割り当てなし]）に分かれています。各タブには包括的な追跡情報が表示され、各カテゴリに基づいてデバイスが一覧表示されます。

  

対象の割り当て

[対象の割り当て] は、スマート グループの基準に基づいてアプリケーションを受信する対象デバイスの総数を表します。

これは、割り当てから除外されるデバイス、および適用可能性ルールによりアプリケーションを受け取る資格がないデバイス（Android アプリを受信するように割り当てられた iOS デバイスなど）を、スマート グループを介して割り当てられたデバイスの総数から差し引くことで計算されます。

対象の割り当て = スマート グループを介して割り当てられたデバイス数 - 除外されたデバイス数 - 該当しないデバイス数。

たとえば、スマート グループを介してアプリケーションを受け取るように 500 台のデバイスが割り当てられているとします。ただし、これらのデバイスのうち 50 台は除外によってアプリケーションの受信から除外され、さらに 20 台のデバイスはこのアプリケーションをインストールできません（Android アプリを受信するように割り当てられた iOS デバイスなど）。この場合、対象の割り当て数は、500（スマート グループを介して割り当てられたデバイス数） - 50（除外されたデバイス数） - 20（該当しないデバイス数） = 430 台のデバイスになります。

現在割り当て済み

[現在割り当て済み] タブには、任意の時点でアプリケーションへの割り当てが確定しているデバイスが表示されます。

割り当て対象のデバイスがチェックインされると、UEM は、デバイスがアプリケーションを受信する資格があるかどうかを評価します。デバイスに資格がある場合は、確定済みの割り当てを受け取ります。UEM によって実行される定期的なオフライン評価に基づいて、オフライン デバイスが確定された割り当てを受け取るまでに最大 6 時間かかる場合があります。

チャート

[現在割り当て済み] タブには、展開の進行状況を追跡できる分かりやすいチャート、インストール固有の属性を示す詳細なデバイス グリッド、およびデバイスをフィルタリングするオプションが表示されます。

デバイス グリッド

デバイス グリッドには、その時点で割り当てが確定している各デバイスに関する詳細情報が表示され、展開の進行状況に関する判断材料が得られます。また、複数のデバイスを同時に選択することで、強制インストールやアプリケーションの削除など、一括デバイスレベルのアクションを実行することもできます。

デバイス レベルの管理アクション

デバイス グリッドから直接、アプリケーションのインストールを強制するなどの管理アクションを実行できます。特定の条件に基づいてデバイスをフィルタリングすることで、フィルタリングされたすべてのデバイスにアクションを適用できます。

デバイス グリッドの検索機能を使用すると、フレンドリ名または関連付けられているユーザー名で特定のデバイスをすばやく見つけることができます。

検索を開始するには、次の手順を実行します。

1. デバイス グリッドに移動し、デバイス グリッド ヘッダーの検索アイコンを選択します。
2. 検索バーにユーザー名またはデバイス フレンドリ名を入力し、 Enter キーを押して検索を実行します。

フィルタ

インタラクティブ チャートまたはフィルタ パネルを使用して、現在割り当て済みデバイスの展開追跡データを絞り込むことができます。これにより、特定のデバイスのサブセットに焦点を当てることができます。フィルタは、チャートに直接適用することも、フィルタ パネルを使用して適用することもできます。フィルタを適用すると、チャートとデバイス グリッドの両方がそれに応じて更新されます。必要に応じて、複数のフィルタを同時に適用できます。完全なデバイス リストに戻り、選択したすべてのフィルタをクリアするには、フィルタ パネルの [クリア] ボタンをクリックするか、各フィルタの横にある [X] をクリックしてフィルタを選択的に削除します。

保留中のデバイス

[保留中] タブには、適用可能な最高バージョンの割り当てが公開された後、当該バージョンに対してまだ評価されていないデバイスが含まれます。デバイスはアプリケーションにのみ割り当てることができ、評価時にインストール指示を受け取ることができるため、これらの保留中のデバイスを監視することが重要です。

[保留中] タブには、デバイス固有の属性を含む詳細なデバイス グリッド、およびデバイスをフィルタリングするオプションが表示されます。

デバイスが保留中と見なされるシナリオを以下に示します。

• 特定のアプリケーション バージョンが新たに公開され、デバイスがまだチェックインしていない場合。
• アプリ割り当てが更新されると、そのアプリを対象とするすべてのデバイスは、チェックインするまで [評価保留中] とマークされます。これには、評価が完了し、[現在割り当て済み] として表示されているデバイスも含まれます。これにより、すべての対象デバイスが最新の割り当ての更新に応じて再評価されます。

デバイス グリッド

デバイス グリッドには保留中の各デバイスの詳細情報が表示され、デバイス レベルの一括アクションを実行できます。

デバイス レベルの管理アクション

デバイス グリッドから直接、評価のためにデバイスのチェックインを強制するなどの管理アクションを実行できます。

フィルタ

フィルタ パネルを使用して、保留中のデバイス データを絞り込むことができます。

インストール済みだが割り当てなしのデバイス

[インストール済みだが割り当てなし] タブには、アプリケーションがインストールされているが、アプリケーションの特定バージョンに対する有効な割り当てがないデバイスが表示されます。

デバイスは、次の場合にこの状態に分類されます。

• アプリケーションがデバイスにサイドロードされ、管理者によって割り当てられません。
• アプリケーションは、以前の割り当てを通じてデバイスにインストールされましたが、すでに割り当てが解除されています。
• アプリケーションが Workspace ONE UEM によってデバイスにシードされています。
• アプリケーションはデバイス メーカー（OEM アプリ）によってプッシュされ、デバイスに事前にインストールされます。
• 「カメラ」や「連絡先」などのシステム アプリケーションはプラットフォームによってプッシュされ、デバイスにあらかじめインストールされています。

「インストール済みだが割り当てなし」状態の詳細については、 https://kb.omnissa.com/s/article/6000807 にあるナレッジベースの記事を参照してください。

デバイス グリッド

デバイス グリッドには「インストール済みだが割り当てなし」のアプリを持つ各デバイスの詳細情報が表示され、特定のデバイスを検索できます。

[デバイス詳細] の [アプリ リスト表示] のアプリ状態

展開の追跡変更に合わせて、[デバイス詳細] > [アプリ リスト表示] ページの [アプリ状態] 列が更新されました。

[インストール済み] や [未インストール] などの既存の [アプリ状態] に加えて、[インストール済みだが割り当てなし] および [有効期限切れ] の 2 つの新しい状態が利用可能になりました。

[インストール済みだが割り当てなし] 状態は、Workspace ONE UEM Console を介して割り当てられていない、デバイスにインストールされたすべてのアプリケーションに適用されます。これには、システム アプリ、個人的にインストールしたアプリ、サイドローディングされたアプリが含まれます。以前にインストールされたが割り当てが失われている場合、一部の内部アプリもこの状態になることがあります。これらのアプリは最終的にデバイスからアンインストールされますが、それまでは [インストール済みだが割り当てなし] に分類されます。

また、内部アプリにも [有効期限切れ] という状態が表示されるようになりました。この状態は、アプリケーションの古いバージョンがデバイスにインストールされており、より高いバージョンが割り当てられているが、インストールされていないことを示します。これは、インストールに失敗した場合、またはデバイスにアプリケーション バージョンの更新指示がデバイスに届いていない場合に表示されます。これは、デバイスがアプリケーションの上位バージョンを正常にインストールするまでの暫定的な状態として機能します。