Omnissa Workspace ONE UEM modernisé vous permet de déployer rapidement des applications internes et de suivre efficacement le résumé des différentes versions ensemble.
À l'aide des fonctionnalités de suivi et des statistiques détaillées proposées par Workspace ONE UEM Console, vous pouvez facilement suivre et surveiller la progression du déploiement d'une application interne spécifique sur toutes ses versions lorsque vous la déployez et l'installez sur les terminaux de vos utilisateurs finaux, et prendre les mesures nécessaires pour les terminaux qui nécessitent une attention immédiate.
Tableau de bord de suivi des déploiements
Le tableau de bord de suivi des déploiements fournit des informations détaillées sur la progression du déploiement d'une application interne au niveau du bundle, en résumant toutes les versions. Vous pouvez surveiller la progression de l'installation grâce à des diagrammes interactifs, appliquer des filtres, afficher les états d'installation au niveau du terminal et effectuer des opérations en masse sur les terminaux. Cette fonctionnalité vous permet d'identifier et de résoudre rapidement n'importe quel problème, ce qui entraîne la réussite des déploiements.
Pour accéder au résume de toutes les versions de votre application interne :
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Accédez à Ressources > Applications > Natives > Internes.
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Cliquez sur le lien hypertexte du bundle d'applications dans la liste des applications affichée.
Le tableau de bord de suivi des déploiements comporte divers éléments qui vous aident à accéder aux données d'application et à surveiller efficacement la progression du déploiement.
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En-tête : cette section propose des métadonnées sur l'application, telles que le système d'exploitation, l'ID de bundle, etc.
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Statistiques récapitulatives : cette section présente des statistiques récapitulatives de haut niveau pour le déploiement, telles que le nombre de terminaux ciblés pour l'attribution, les terminaux avec des attributions confirmées, les terminaux en attente d'évaluation, les terminaux exclus de l'attribution et les terminaux pour lesquels les applications sont installées mais non officiellement attribuées.
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Diagrammes et grilles de terminaux : cette section contient des diagrammes intuitifs et interactifs qui fournissent une représentation visuelle de la progression du déploiement de l'application interne, ainsi que des filtres permettant d'afficher l'état de l'installation de chaque terminal, ainsi que d'effectuer des actions en masse sur les terminaux.
Cette section est divisée en quatre onglets correspondant aux statistiques récapitulatives : Actuellement attribué, En attente, Exclu et Installé mais pas attribué. Chaque onglet fournit des informations de suivi complètes et répertorie les terminaux en fonction de leur catégorie respective.
Attributions cibles
Le nombre d'attributions cibles représente le nombre total de terminaux ciblés pour recevoir l'application en fonction des critères du Smart Group.
Il est calculé en soustrayant les terminaux qui sont exclus des attributions et ceux qui ne sont pas autorisés à recevoir l'application en raison de règles d'applicabilité (par ex. les terminaux iOS auxquels une application Android a été attribuée) du nombre total de terminaux attribués via les Smart Groups.
Attributions totales = Terminaux attribués via des Smart Groups - Terminaux exclus - Terminaux inapplicables.
Par exemple, supposons que 500 terminaux soient attribués pour recevoir l'application via les Smart Groups. Cependant, 50 de ces terminaux ne peuvent pas recevoir l'application en raison d'une exclusion, et 20 autres terminaux sont incapables d'installer cette application (par ex. les terminaux iOS auxquels une application Android a été attribuée). Dans ce cas, le nombre total d'attributions est 500 (Terminaux attribués via des Smart Groups) - 50 (Terminaux exclus) - 20 (Terminaux non applicables) = 430 terminaux.
Actuellement attribué
L'onglet Actuellement attribué affiche les terminaux dont l'attribution à l'application a été confirmée à un moment donné.
Lorsqu'un terminal ciblé pour l'attribution effectue un check-in, UEM évalue s'il est autorisé à recevoir l'application. Si le terminal est éligible, il reçoit une attribution confirmée. Les terminaux hors ligne peuvent prendre jusqu'à 6 heures pour recevoir une attribution confirmée en fonction d'une évaluation périodique hors ligne effectuée par UEM.
Diagrammes
L'onglet Actuellement attribué fournit des graphiques explicites pour suivre la progression du déploiement, une grille détaillée des terminaux présentant les attributs spécifiques à l'installation et des options pour filtrer les terminaux.
| Diagrammes | Description |
|---|---|
| État de l'installation | Le graphique État de l'installation indique si l'application est installée ou non sur les terminaux. Il vous permet de savoir clairement combien de terminaux disposent de l'application, ce qui vous permet de suivre la progression du déploiement et les taux d'adoption. Les différents états d'installation sont : Installé : affiche le nombre de terminaux qui ont installé avec succès l'application. Non installée : affiche le nombre de terminaux qui n'ont pas encore installé l'application. Vous pouvez sélectionner l'option de filtre « Non installée » pour afficher les terminaux de cette catégorie et obtenir une répartition plus détaillée avec les détails de l'état d'installation (par ex. « Téléchargement », « Invite ») et l'état de la dernière action. Ensemble, ils fournissent des informations indiquant si une instruction d'installation est émise sur le terminal, pourquoi certaines applications n'ont pas été installées et les facteurs sous-jacents contribuant à l'absence d'installation. Obsolète : Affiche le nombre de terminaux sur lesquels l'ancienne version de l'application est installée, en attente d'installation d'une version plus récente déployée. Cet état représente un état intermédiaire jusqu'à ce que le terminal reçoive et installe la nouvelle version de l'application. |
| Détails de l'état de l'installation | Le graphique Détails de l'état de l'installation fournit des informations détaillées sur l'état d'installation de l'application. Ces informations complètent l'état d'installation correspondant.  Voici quelques-uns des états détaillés : Invite : indique qu'une invite s'affiche sur le terminal, attendant que l'utilisateur accepte ou annule l'installation de l'application. Vous pouvez déterminer le nombre de terminaux pour lesquels l'invite d'installation est en attente en sélectionnant l'option « Invite » dans le tableau. Cela vous permet d'identifier précisément le nombre d'utilisateurs qui n'ont pas encore accepté l'invite d'installation de l'application. Téléchargement en cours : indique que l'application est en cours de téléchargement sur le terminal. Installation : indique que l'application a été téléchargée et que le processus d'installation est en cours. Gérée : indique que l'application est installée et gérée par Workspace ONE UEM Console. Il s'agit de l'état final pour les détails de l'état de l'installation. Inconnu : indique que l'installation n'a pas commencé sur l'application ou que le terminal n'a peut-être pas encore envoyé les informations de gestion à UEM. |
| Dernière action | Le graphique Dernière action représente les différentes actions effectuées par Workspace ONE UEM Console sur le terminal concernant l'application. Voici quelques-unes des dernières actions : Installer : indique que le terminal a reçu la commande d'installation de l'application. Supprimer : indique que le terminal a reçu la commande de désinstallation de l'application. Inconnu : indique qu'UEM n'a envoyé aucune commande au terminal concernant l'application. |
| Versions | Affiche le nombre de terminaux sur lesquels des versions spécifiques d'une application interne sont installées.  |
| Détails de la distribution homologue (applicable uniquement aux applications internes Windows) | Affiche le nombre de terminaux qui ont téléchargé la version particulière en utilisant la distribution homologue, la quantité de données téléchargées et la source des données téléchargées.  Nombre total de terminaux : indique le nombre total de terminaux sur lesquels le profil de distribution homologue est installé. Il présente un diagramme circulaire illustrant les terminaux sur lesquels l'application est installée et les pairs utilisés pour le téléchargement, par rapport à ceux qui ne l'ont pas fait. Nombre total d'octets enregistrés : indique la quantité cumulée de données enregistrées par le biais de la distribution homologue. Il inclut un pourcentage reflétant la partie des octets enregistrés obtenus à partir de téléchargements homologue par rapport au nombre total d'octets téléchargés à partir du serveur ou des pairs combinés. Nombre total d'octets du serveur utilisés : indique le nombre total d'octets téléchargés par tous les terminaux directement depuis le CDN ou le serveur des services de terminaux. Nombre total d'octets de cache utilisés : indique le nombre total d'octets téléchargés par tous les terminaux à partir de leurs pairs, en utilisant la distribution homologue. |
Grille des terminaux
La grille des terminaux fournit des informations détaillées sur chaque terminal ayant une attribution confirmée à cet instant, ce qui donne un aperçu de la progression du déploiement. De plus, vous pouvez exécuter des actions en masse au niveau des terminaux, telles que forcer l'installation ou la suppression d'une application, en sélectionnant plusieurs terminaux simultanément.
| Colonne | Description |
|---|---|
| Dernier check-in | Indique l'horodatage du dernier check-in du terminal. |
| Dernier échantillon collecté | Indique l'horodatage du dernier signalement de l'échantillon par le terminal. |
| État de l'installation | Indique si l'application est installée ou non sur le terminal de l'utilisateur final. Les états possibles incluent Installée, Non installée et Obsolète. |
| Détails de l'état de l'installation | Fournit des informations détaillées sur l'état d'installation de l'application, qui doivent être revues par rapport à l'état d'installation correspondant. |
| Dernière action effectuée | Indique la dernière action effectuée par Workspace ONE UEM Console sur le terminal concernant l'application. Pour les scénarios où les actions échouent, il est important de savoir quelles actions ont été effectuées en dernier par Workspace ONE UEM Console sur l'application afin d'affiner l'échec qui s'est produit sur les terminaux. Les valeurs possibles sont Installer, Supprimer et Inconnu. |
| État de l'attribution | Toujours « Attribuée ». |
| Source d'attribution | Indique la source de l'attribution : soit un déploiement direct, soit via un workflow Freestyle. |
| Nom convivial du terminal | Nom convivial attribué au terminal. |
| Version affectée | Indique la version spécifique de l'application attribuée au terminal. |
| Nom d'utilisateur | Nom d'utilisateur associé au terminal. |
| Groupe organisationnel | Le groupe organisationnel dans lequel le terminal est enrôlé. |
| Distribution pair | Indique si la distribution homologue a été activée ou non pour le terminal. |
Actions de gestion au niveau du terminal
Vous pouvez effectuer des actions de gestion, telles que forcer l'installation d'applications, directement depuis la grille des Terminaux. En filtrant les terminaux en fonction de critères spécifiques, vous pouvez appliquer des actions à tous les terminaux filtrés.
| Action | Description |
|---|---|
| Installer | Forcer installe la version applicable la plus élevée sur le terminal sélectionné. Vous pouvez sélectionner simultanément un maximum de 100 terminaux pour cette action. |
| Supprimer | Supprime la version de l'application installée, si elle est gérée, du terminal sélectionné. Vous pouvez sélectionner simultanément un maximum de 100 terminaux pour cette action. |
Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de recherche dans la grille des terminaux pour localiser rapidement un terminal spécifique par son nom convivial ou par le nom d'utilisateur associé.
Pour lancer une recherche :
- Accédez à la grille des terminaux et sélectionnez l'icône de recherche dans l'en-tête de la grille des terminaux.
- Saisissez le nom d'utilisateur ou le nom convivial du terminal dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée pour lancer la recherche.
Filtres
Vous pouvez affiner les données de suivi de déploiement des terminaux actuellement attribués à l'aide des graphiques interactifs ou du panneau de filtres. Cela vous permet de vous concentrer sur des sous-ensembles spécifiques de terminaux. Les filtres peuvent être appliqués directement sur les graphiques ou via le panneau de filtres. Lorsque des filtres sont appliqués, les graphiques et la grille des terminaux sont tous mis à jour en conséquence. Plusieurs filtres peuvent être appliqués simultanément si nécessaire. Pour revenir à la liste complète des terminaux et effacer tous les filtres sélectionnés, vous pouvez cliquer sur le bouton « Effacer » dans le panneau des filtres ou supprimer les filtres de manière sélective en cliquant sur le « X » à côté de chaque filtre.
| Filtrer | Description |
|---|---|
| État de l'installation | Filtrez les terminaux dont l'état d'installation est Installée, Non installée et Obsolète. Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs états d'installation simultanément. |
| Détails de l'état de l'installation | Filtrez les terminaux par leurs détails de l'état d'installation, tels que Géré, Invite, Téléchargement en cours, Installation, etc. Vous pouvez filtrer par un ou plusieurs détails d'état d'installation simultanément. |
| État de l'attribution | Indique si un terminal particulier dispose d'une attribution valide à l'application. Sous l'onglet « Actuellement attribué », la valeur sera toujours « Attribué ». |
| Source d'attribution | Filtrez les terminaux attribués directement ou par le biais d'un workflow. Vous ne pouvez sélectionner qu'une seule de ces options à la fois pour le filtrage. |
| Version installée | Filtrez les terminaux en fonction de la version installée. |
| Dernière action effectuée | Filtrez les terminaux avec la dernière action comme Installer et Supprimer. |
| Distribution pair | Filtrez les terminaux avec des états de distribution homologue tels que Activée/Utilisée, Activée/Non utilisée et Désactivée. Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs états de distribution homologue simultanément. |
| Version affectée | Filtrez les terminaux en fonction de la version attribuée au terminal à l'aide d'UEM Console. |
Terminaux en attente
L'onglet En attente contient les terminaux qui doivent encore être évalués pour la version applicable la plus élevée après la publication de l'attribution de cette version. Il est essentiel de surveiller ces terminaux en attente, car un terminal peut uniquement être attribué à l'application et recevoir des instructions d'installation après l'évaluation.
L'onglet En attente fournit une grille détaillée des terminaux avec les attributs spécifiques au terminal et des options pour filtrer les terminaux.
Vous trouverez ci-dessous les scénarios dans lesquels un terminal est considéré comme étant en attente.
- Lorsqu'une application spécifique vient d'être publiée et que les terminaux doivent encore faire le check-in.
- Lorsque les attributions d'application sont mises à jour, tous les terminaux ciblés pour cette application sont marqués comme étant En attente d'évaluation jusqu'à ce qu'ils effectuent un nouveau check-in, y compris ceux qui ont déjà été évalués et qui sont affichés comme Actuellement attribué. Cela garantit que tous les terminaux ciblés sont réévalués par rapport aux dernières mises à jour d'attribution.
Grille des terminaux
La grille des terminaux fournit des informations détaillées sur chaque terminal en attente, ce qui vous permet d'effectuer des actions en masse au niveau du terminal.
| Colonne | Description |
|---|---|
| Dernière vérification | Indique l'horodatage du dernier check-in du terminal. |
| Dernier échantillon collecté | Indique l'horodatage du dernier signalement de l'échantillon par le terminal. |
| État de l'installation | Indique si l'application est installée ou non sur des terminaux d'utilisateurs finaux. Les états possibles sont Installée, Non installée, Obsolète et Installée mais non attribuée. Dans l'onglet En attente, les états d'installation « Installée » et « Installée mais non attribuée » sont possibles lorsque les attributions sont mises à jour (et republiées) après que l'application a été initialement installée sur le terminal en raison d'une attribution précédente. Cependant, il est important de noter que cet état d'installation est transitoire et ne dure que pendant une courte période jusqu'au check-in suivant du terminal. Lors d'un nouveau check-in, les attributions du terminal sont réévaluées et l'application peut continuer à être installée ou désinstallée en fonction des attributions mises à jour. |
| Détails de l'état de l'installation | Fournit des informations détaillées sur l'état d'installation de l'application, qui doivent être revues par rapport à l'état d'installation correspondant. Dans l'onglet En attente, les « Détails de l'état d'installation » ne peuvent avoir lieu que si les attributions sont mises à jour (et republiées) après que le terminal a reçu les instructions d'installation des attributions précédentes. |
| Dernière action effectuée | Indique la dernière action effectuée par Workspace ONE UEM Console sur le terminal concernant l'application. Pour les scénarios où les actions échouent, vous devez savoir quelles actions ont été effectuées en dernier par Workspace ONE UEM Console sur l'application afin d'affiner l'échec qui s'est produit sur les terminaux. Dans l'onglet En attente, la « Dernière action effectuée » ne peut avoir lieu que si les attributions sont mises à jour (et republiées) après que le terminal a reçu les instructions d'installation des attributions précédentes. |
| État de l'attribution | Indique si un terminal particulier dispose d'une attribution valide à l'application. Les états possibles incluent « Attribué » et « Non attribué ». Dans l'onglet En attente, l'état « Attribué » pour un terminal n'est possible que si le terminal a déjà été attribué (et republié) et attend une réévaluation. |
| Source d'attribution | Indique la source de l'attribution : soit un déploiement direct, soit via un workflow Freestyle. Dans l'onglet En attente, la « Source d'attribution » d'un terminal n'est possible que si le terminal a déjà été attribué (et republié) et attend une réévaluation. |
| Nom convivial du terminal | Nom convivial attribué au terminal. |
| Version affectée | Indique la version de l'application attribuée au terminal. Une version peut être présente pour un terminal sous l'onglet « En attente » uniquement si elle a été précédemment attribuée. |
| Nom d'utilisateur | Nom de l'utilisateur associé au terminal. |
| Groupe organisationnel | Nom du groupe organisationnel dans lequel le terminal est enrôlé. |
Actions de gestion au niveau du terminal
Vous pouvez effectuer des actions de gestion, telles que forcer l'installation d'applications, directement depuis la grille des Terminaux.
| Action | Description |
|---|---|
| Forcer l'inscription | Envoie une notification pour inviter le terminal à faire le check-in. Lors du check-in, le terminal fait l'objet d'une évaluation, reçoit une attribution à la version applicable la plus élevée, puis reçoit des instructions d'installation. Vous pouvez sélectionner simultanément un maximum de 100 terminaux pour cette action. |
| Requête | Envoie une demande au terminal pour récupérer les derniers échantillons concernant l'état de l'application. Le nombre maximum de terminaux pouvant être sélectionnés simultanément pour cette action est déterminé par les paramètres d'action en masse configurés dans la console pour cette action spécifique. |
| Envoyer | Envoyez une notification telle qu'un e-mail, une notification Push ou un SMS aux terminaux sélectionnés. Le nombre maximum de terminaux pouvant être sélectionnés simultanément pour cette action est déterminé par les paramètres d'action en masse configurés dans la console pour cette action spécifique. |
Filtres
Vous pouvez affiner les données du terminal en attente à l'aide du panneau de filtres.
| Filtrer | Description |
|---|---|
| Version installée | Filtrez les terminaux disposant d'une ou de plusieurs versions installées. |
| Dernière vérification | Filtrez les terminaux dont le dernier check-in a eu lieu pendant cet intervalle de temps. Vous pouvez sélectionner une ou plusieurs heures de check-in simultanément. |
| Version affectée | Filtrez les terminaux en fonction des versions qui leur sont attribuées. |
Terminaux Installée mais non attribuée
L'onglet Installée mais non attribuée contient les terminaux sur lesquels l'application est installée, mais qui n'ont pas d'attribution valide pour une version spécifique de l'application.
Un terminal appartient à cet état lorsque :
- Une application fait l'objet d'un chargement de version test et n'est pas attribuée par un administrateur.
- Une application est installée sur un terminal via une attribution précédente, mais n'est plus attribuée.
- Une application est amorcée sur le terminal par Workspace ONE UEM.
- Une application est envoyée par le fabricant du terminal (application OEM) et préinstallée sur le terminal.
- Une application système, telle que « Appareil photo » et « Contacts », est envoyée par la plateforme et préinstallée sur le terminal.
Pour plus d'informations sur l'état Installée mais non attribuée, consultez l'article de la base de connaissances à l'adresse https://kb.omnissa.com/s/article/6000807.
Grille des terminaux
La grille des terminaux fournit des informations détaillées sur chaque terminal avec l'état « Installée mais non attribuée » pour l'application, ce qui vous permet de rechercher des terminaux spécifiques.
| Colonne | Description |
|---|---|
| Dernière vérification | Indique l'horodatage du dernier check-in du terminal. |
| Dernier échantillon collecté | Indique l'horodatage du dernier signalement de l'échantillon par le terminal. |
| État de l'installation | L'état d'installation sera toujours « Installée mais non attribuée » |
| Détails de l'état de l'installation | Fournit des informations sur l'état d'installation de l'application, qui doivent être revues par rapport à l'état d'installation correspondant. Les états possibles sont « Inconnu » et « Gérée ». Dans l'onglet « Installée mais non attribué », l'état « Inconnu » s'affiche pour les terminaux sur lesquels une version de test l'application a été chargée. L'état « Géré » s'affiche pour les terminaux sur lesquels l'application a été installée à partir d'une attribution précédente. |
| Dernière action effectuée | Indique la dernière action effectuée par Workspace ONE UEM Console sur le terminal concernant l'application. |
| État de l'attribution | Cette valeur sera toujours « Non attribuée ». |
| Source d'attribution | Indique la source de l'attribution : soit un déploiement direct, soit un workflow Freestyle. Dans l'onglet Installée mais non attribuée, la « Source d'attribution » d'un terminal n'est possible que si le terminal a déjà été attribué. |
| Nom convivial du terminal | Nom convivial attribué au terminal. |
| Version affectée | Indique la version spécifique de l'application attribuée au terminal. |
| Nom d'utilisateur | Nom de l'utilisateur associé au terminal. |
| Groupe organisationnel | Le groupe organisationnel dans lequel le terminal est enrôlé. |
État de l'application dans l'affichage en liste des applications des Détails du terminal
La colonne État de l'application sur la page Détails du terminal > Affichage en liste des applications a été mise à jour pour s'aligner sur les modifications du suivi de déploiement.
En plus de l'État du profil comme « Installé » et « Non installé », deux nouveaux états sont disponibles : « Installé mais non attribué » et « Obsolète ».
Le statut « Installée mais non attribuée » s'applique à toutes les applications installées sur le terminal qui n'ont pas été attribuées via Workspace ONE UEM Console. Cela inclut les applications système, les applications installées personnellement ou les applications chargées en version de test. Certaines applications internes peuvent également avoir cet état si elles ont été installées précédemment, mais ont perdu des attributions. Ces applications seront éventuellement désinstallées du terminal, mais d'ici là, elles seront classées comme « Installée mais non attribuée ».
De plus, les applications internes peuvent désormais afficher un statut supplémentaire appelé « Obsolète ». Cet état indique qu'une version inférieure de l'application est installée sur le terminal, tandis qu'une version supérieure a été attribuée mais pas installée. Cela peut se produire si l'installation échoue ou si le terminal n'a pas reçu l'instruction de mise à jour de la version de l'application. Il sert d'état provisoire jusqu'à ce que le terminal installe la version supérieure de l'application.
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