O Omnissa Workspace ONE UEM modernizado ajuda você a implantar rapidamente aplicativos internos e acompanhar com eficiência o resumo de diferentes versões em conjunto.
Usando os recursos de acompanhamento e estatísticas detalhadas que o Workspace ONE UEM Console oferece, você pode acompanhar e monitorar facilmente o progresso da implantação de um aplicativo interno específico em todas as versões, ao implantá-lo e instalá-lo nos dispositivos dos usuários finais, além de tomar as ações necessárias para dispositivos que exigem atenção imediata.
Dashboard de Acompanhamento de Implantação
O painel de acompanhamento de implantação fornece informações detalhadas sobre o progresso da implementação de um aplicativo interno no nível do pacote, resumindo todas as versões. Você pode monitorar o progresso da instalação por meio de gráficos intuitivos e interativos, aplicar filtros, visualizar status de instalação em nível de dispositivo e executar operações em massa em dispositivos. Essa funcionalidade permite que você identifique e resolva rapidamente qualquer problema, resultando em implantações bem-sucedidas.
Para acessar o resumo de todas as versões do seu aplicativo interno:
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Vá para Recursos > Aplicativos > Aplicativos Nativos > Interno.
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Clique no hiperlink do pacote de aplicativos na lista de aplicativos exibida.
O dashboard de acompanhamento de implantação tem vários elementos que ajudam a acessar os dados do aplicativo e a monitorar o progresso da implantação de forma eficaz.
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Cabeçalho: esta seção oferece metadados sobre o aplicativo, como Sistema Operacional, ID do Pacote e assim por diante.
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Estatísticas de Resumo: esta seção apresenta um resumo de alto nível das estatísticas de implantação, incluindo o número de dispositivos selecionados para atribuição, aqueles com atribuições confirmadas, dispositivos com avaliação pendente, aqueles excluídos da atribuição e dispositivos nos quais os aplicativos estão instalados, mas ainda não foram oficialmente atribuídos.
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Gráficos e Grades de Dispositivos: esta seção contém gráficos intuitivos e interativos que fornecem uma representação visual do progresso da implantação do aplicativo Interno e filtros para visualizar o status de instalação de dispositivos individuais, juntamente com a capacidade de executar ações em massa do dispositivo.
Esta seção é dividida em quatro guias correspondentes às estatísticas de resumo: Atribuído atualmente, Pendente, Excluído e Instalado, mas não atribuído. Cada guia oferece informações de acompanhamento abrangentes e lista os dispositivos com base em suas respectivas categorias.
Atribuições de Destino
A contagem de Atribuições de Destino representa o número total de dispositivos selecionados para receber o aplicativo com base nos critérios do Grupo Inteligente.
É calculada subtraindo os dispositivos que são excluídos das atribuições e aqueles que não são qualificados para receber o aplicativo devido às regras de aplicabilidade (por exemplo, dispositivos iOS são atribuídos para receber um aplicativo Android) do número total de dispositivos atribuídos por meio de grupos inteligentes.
Atribuições de Destino = Dispositivos atribuídos por meio de Grupos Inteligentes - Dispositivos excluídos - Dispositivos não aplicáveis.
Por exemplo, digamos que haja 500 dispositivos atribuídos para receber o aplicativo por meio de grupos inteligentes. No entanto, 50 desses dispositivos são excluídos do recebimento do aplicativo por exclusão e outros 20 dispositivos não podem instalar esse aplicativo (por exemplo, dispositivos iOS atribuídos para receber um aplicativo Android). Nesse caso, a contagem de Atribuições de Destino é 500 (Dispositivos atribuídos por meio de grupos inteligentes) - 50 (Dispositivos excluídos) - 20 (Dispositivos não aplicáveis) = 430 dispositivos.
Atribuído Atualmente
A guia Atribuído Atualmente exibe dispositivos que têm uma atribuição confirmada para o aplicativo a qualquer momento.
Quando um dispositivo direcionado para atribuição faz check-in, o UEM avalia se ele está qualificado para receber a versão do aplicativo. Se o dispositivo for elegível, ele receberá uma atribuição confirmada. Os dispositivos off-line podem levar até 6 horas para receber uma atribuição confirmada com base em uma avaliação off-line periódica realizada pelo UEM.
Gráficos
A guia Atribuído Atualmente fornece gráficos autoexplicativos para acompanhar o progresso da implantação, uma grade detalhada de dispositivos mostrando atributos específicos da instalação e opções para filtrar os dispositivos.
| Gráficos | Descrição |
|---|---|
| Status da instalação | O gráfico de Status da Instalação mostra se o aplicativo está instalado ou não nos dispositivos. Ele oferece uma visão clara de quantos dispositivos têm o aplicativo instalado e quantos não, ajudando você a acompanhar o progresso da implantação e as taxas de adoção. Os diferentes status de instalação são: Instalado – Exibe a contagem de dispositivos que instalaram o aplicativo com sucesso. Não Instalado – Exibe a contagem de dispositivos que ainda não instalaram o aplicativo. Você pode selecionar a opção de filtro "Não Instalado" para visualizar dispositivos nesta categoria e obter uma análise mais detalhada com detalhes do status da instalação (por exemplo, "Baixando", "Solicitando") e status da Última ação. Juntos, eles informam se uma instrução de instalação é emitida para o dispositivo, por que determinados aplicativos não foram instalados e os fatores subjacentes que contribuem para a não instalação. Desatualizado – Exibe a contagem de dispositivos com a versão mais antiga do aplicativo instalada, aguardando a instalação de uma versão mais recente que foi implantada. Esse status representa um estado provisório até que o dispositivo receba e instale a versão mais recente do aplicativo. |
| Detalhes do status da instalação | O gráfico Detalhes do Status da Instalação fornece informações detalhadas sobre o estado da instalação do aplicativo. Esta informação complementa o status de instalação correspondente.  Aqui estão alguns dos status detalhados: Solicitando: indica que uma solicitação está sendo exibida no dispositivo, aguardando a ação do usuário para aceitar ou cancelar a instalação do aplicativo. Você pode determinar o número de dispositivos em que a solicitação de instalação está pendente, selecionando a opção "Solicitando" na tabela. Isso permite que você identifique com precisão quantos usuários ainda não aceitaram a solicitação para instalar o aplicativo. Download em Andamento: indica que o aplicativo está sendo baixado no dispositivo. Instalando: indica que o aplicativo foi baixado e que o processo de instalação está em andamento. Gerenciado: indica que o aplicativo é instalado e gerenciado pelo Workspace ONE UEM Console. Este é o estado final para detalhes do status de Instalação. Desconhecido: indica que a instalação não foi iniciada no aplicativo ou o dispositivo pode ainda não ter enviado informações de gerenciamento para o UEM. |
| Última ação | O gráfico "Última Ação" representa as várias ações realizadas pelo Workspace ONE UEM Console no dispositivo em relação ao aplicativo. Aqui estão algumas das últimas ações: Instalar – Indica que o dispositivo recebeu o comando para instalar o aplicativo. Remover: indica que o dispositivo recebeu o comando para desinstalar o aplicativo. Desconhecido: indica que o UEM não emitiu nenhum comando para o dispositivo referente ao aplicativo. |
| Versões | Exibe a contagem de dispositivos com versões específicas de um aplicativo interno instaladas.  |
| Detalhes de Peer Distribution (Aplicável somente para aplicativos internos do Windows) | Exibe o número de dispositivos que baixaram a versão particular usando distribuição por pares, a quantidade de dados baixados e a fonte dos dados baixados.  Total de dispositivos – Indica a contagem geral de dispositivos com o perfil de distribuição por pares instalado. Apresenta um gráfico de pizza ilustrando os dispositivos que têm o aplicativo instalado e os pares usados para download em relação àqueles que não instalaram. Total de bytes salvos – Indica a quantidade agregada de dados salvos por meio da Distribuição por Pares. Inclui uma porcentagem que reflete a parte de bytes salvos obtidos de downloads de peers em comparação com o total de bytes baixados do servidor ou pares combinados. Total de bytes do servidor utilizados – Indica o total de bytes baixados por todos os dispositivos diretamente da CDN ou do servidor de Serviços do Dispositivo. Total de bytes de cache utilizados – Indica o total de bytes baixados por todos os dispositivos de seus pares, aproveitando a distribuição por pares. |
Grade de Dispositivos
A grade de dispositivos fornece informações detalhadas sobre cada dispositivo que possui uma atribuição confirmada naquele momento, oferecendo uma visão do progresso da implantação. Além disso, você pode executar ações em massa no nível do dispositivo, como forçar uma instalação ou remover um aplicativo, selecionando vários dispositivos simultaneamente.
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Último Check-in | Isso indica o carimbo de data/hora da última vez que o dispositivo foi verificado. |
| Última Amostra Coletada | Isso indica o carimbo de data/hora da última vez que o dispositivo relatou a amostra. |
| Status da instalação | Isso indica se o aplicativo está instalado ou não no dispositivo do usuário final. Os possíveis status incluem Instalado e Não Instalado e Desatualizado. |
| Detalhes do status da instalação | Isso fornece informações detalhadas sobre o estado da instalação do aplicativo, que devem ser revisadas juntamente com o status da instalação correspondente. |
| Última ação tomada | Isso indica a última ação realizada pelo Workspace ONE UEM Console no dispositivo em relação ao aplicativo. Para cenários em que as ações não são bem-sucedidas, é importante saber quais ações foram realizadas pela última vez pelo Workspace ONE UEM Console no aplicativo para restringir a falha nos dispositivos. Os valores possíveis são Instalar, Remover e Desconhecido. |
| Status da atribuição | Isso é sempre "Atribuído". |
| Origem da atribuição | Isso indica a origem da atribuição: uma implantação direta ou por meio de um Fluxo de Trabalho do Freestyle. |
| Apelido do dispositivo | Este é o apelido atribuído ao dispositivo. |
| Versão atribuída | Isso indica a versão específica do aplicativo atribuída ao dispositivo. |
| Nome de usuário: | Este é o nome de usuário associado ao dispositivo. |
| Grupo organizacional | Este é o grupo organizacional em que o dispositivo está inscrito. |
| Peer Distribution | Exibe se a distribuição por pares foi ativada ou não para o dispositivo. |
Ações de Gerenciamento em Nível de Dispositivo
Você pode executar ações de gerenciamento, como forçar a instalação do aplicativo, diretamente da grade Dispositivos. Ao filtrar dispositivos com base em critérios específicos, você pode aplicar ações a todos os dispositivos filtrados.
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Instalar | Force a instalação da versão mais alta aplicável no dispositivo selecionado. No máximo 100 dispositivos podem ser selecionados de uma só vez para essa ação. |
| Remover | Remove a versão do aplicativo instalado, se gerenciada, do dispositivo selecionado. No máximo 100 dispositivos podem ser selecionados de uma só vez para essa ação. |
Você pode usar a funcionalidade de pesquisa na grade de dispositivos para localizar rapidamente esse dispositivo específico usando um apelido ou o nome de usuário associado.
Para iniciar uma pesquisa:
- Vá para a grade de dispositivos e selecione o ícone de pesquisa no cabeçalho da grade de dispositivos.
- Digite o nome de usuário ou o apelido do dispositivo na barra de pesquisa e selecione Enter para executar a pesquisa.
Filtros
Você pode refinar os dados de acompanhamento de implantação para dispositivos atribuídos atualmente usando gráficos interativos ou o painel de filtros. Isso permite que você se concentre em subconjuntos específicos de dispositivos. Os filtros podem ser aplicados diretamente nos gráficos ou através do painel de filtros. Quando os filtros são aplicados, tanto os gráficos quanto a grade de dispositivos são atualizados adequadamente. Vários filtros podem ser aplicados simultaneamente, conforme necessário. Para retornar à listagem completa de dispositivos e limpar todos os filtros selecionados, você pode clicar no botão "Limpar" no painel de filtros ou remover filtros seletivamente clicando no "X" ao lado de cada filtro.
| Filtrar | Descrição |
|---|---|
| Status da instalação | Filtre por dispositivos com status de instalação, como Instalado, Não Instalado e Desatualizado. Você pode selecionar um ou mais status de instalação simultaneamente. |
| Detalhes do status da instalação | Filtre por dispositivos com detalhes de status de instalação, como Gerenciado, Solicitando, Download em andamento, Instalando etc. Você pode filtrar um ou mais detalhes de status da instalação simultaneamente. |
| Status da atribuição | Isso indica se um dispositivo específico tem uma atribuição válida para o aplicativo. Na guia "Atribuído Atualmente", será sempre "Atribuído". |
| Origem da atribuição | Filtre os dispositivos que são atribuídos diretamente ou através de um fluxo de trabalho. Você pode selecionar apenas uma dessas opções por vez para filtragem. |
| Versão instalada | Filtre dispositivos com base na versão instalada. |
| Última ação tomada | Filtre por dispositivos com a última ação, como Instalar e Remover. |
| Peer Distribution | Filtro para dispositivos com status de distribuição por pares, como Ativado/Utilizado, Ativado/Não Utilizado e Desativado. Você pode selecionar um ou mais status de distribuição por pares simultaneamente. |
| Versão atribuída | Filtre dispositivos com base na versão atribuída ao dispositivo usando o UEM Console. |
Dispositivos pendentes
A guia Pendente contém dispositivos que ainda precisam ser avaliados para a versão aplicável mais alta após a atribuição dessa versão ser publicada. É fundamental monitorar esses dispositivos pendentes, pois um dispositivo só pode ser atribuído ao aplicativo e receber instruções de instalação na avaliação.
A aba Pendente fornece uma grade de dispositivos detalhada com atributos específicos do dispositivo e opções para filtrar os dispositivos.
Estão listados os cenários em que um dispositivo é considerado pendente.
- Quando um aplicativo específico é publicado recentemente e os dispositivos ainda precisam fazer check-in.
- Quando as atribuições de aplicativos são atualizadas, todos os dispositivos destinados a esse aplicativo são marcados como "Avaliação pendente" até que façam o check-in, incluindo dispositivos que foram avaliados e são exibidos como atribuídos atualmente. Isso garante que todos os dispositivos de destino sejam reavaliados em relação às últimas atualizações de atribuição.
Grade de Dispositivos
A grade de dispositivos fornece informações detalhadas sobre cada dispositivo que está pendente, permitindo que você execute ações em massa no nível do dispositivo.
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Último check in | Isso indica o carimbo de data/hora da última vez que o dispositivo foi verificado. |
| Última Amostra Coletada | Isso indica o carimbo de data/hora da última vez que o dispositivo relatou a amostra. |
| Status da instalação | Isso indica se o aplicativo está instalado ou não no dispositivo dos usuários finais. Os status possíveis incluem Instalado, Não Instalado, Desatualizado e Instalado, mas não atribuído. Na guia Pendente, os status de instalação "Instalado" e "Instalado, mas não atribuído" são possíveis quando as atribuições são atualizadas (e republicadas) após o aplicativo ter sido instalado inicialmente no dispositivo devido a uma atribuição anterior. No entanto, é importante observar que esse status de instalação é transitório e dura apenas por um breve período até que o dispositivo faça um novo check-in. Após o novo check-in, as atribuições do dispositivo são reavaliadas, e o aplicativo pode continuar a ser instalado ou desinstalado com base nas atribuições atualizadas. |
| Detalhes do status da instalação | Isso fornece informações detalhadas sobre o estado da instalação do aplicativo, que devem ser revisadas juntamente com o status da instalação correspondente. Na guia Pendente, os "detalhes do status da Instação" poderão ocorrer somente se as atribuições forem atualizadas (e republicadas) depois que o dispositivo receber instruções de instalação das atribuições anteriores. |
| Última ação tomada | Isso indica a última ação realizada pelo Workspace ONE UEM Console no dispositivo em relação ao aplicativo. Para cenários em que as ações não são bem-sucedidas, você precisa saber quais ações foram realizadas pela última vez pelo Workspace ONE UEM Console no aplicativo para restringir a falha que ocorreu nos dispositivos. Na guia Pendente, a "Última Ação Tomada" poderá ocorrer somente se as atribuições forem atualizadas (e republicadas) depois que o dispositivo receber instruções de instalação das atribuições anteriores. |
| Status da atribuição | Isso indica se um dispositivo específico tem uma atribuição válida para o aplicativo. Os possíveis status incluem "Atribuído" e "Não atribuído". Na guia Pendente, o status "Atribuído" para um dispositivo só é possível se o dispositivo tiver sido atribuído anteriormente (e publicado novamente) e estiver aguardando reavaliação. |
| Origem da atribuição | Isso indica a origem da atribuição: uma implantação direta ou por meio de um Fluxo de Trabalho do Freestyle. Na guia Pendente, "Fonte de Atribuição" para um dispositivo só é possível se o dispositivo tiver sido atribuído anteriormente (e publicado novamente) e estiver aguardando reavaliação. |
| Apelido do dispositivo | Este é o apelido atribuído ao dispositivo. |
| Versão atribuída | Isso indica a versão do aplicativo atribuída ao dispositivo. Uma versão pode estar presente em um dispositivo na guia "Pendente" somente se o mesmo tiver sido atribuído anteriormente. |
| Nome de usuário: | Este é o nome do usuário associado ao dispositivo. |
| Grupo organizacional | Este é o nome do grupo organizacional em que o dispositivo está inscrito. |
Ações de Gerenciamento em Nível de Dispositivo
Você pode executar ações de gerenciamento, como forçar o dispositivo a fazer check-in para avaliação diretamente da grade de dispositivos.
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Forçar Check-in | Inicia uma notificação para solicitar que o dispositivo faça check-in. No check-in, o dispositivo passa por uma avaliação, recebe uma atribuição para a versão aplicável mais alta atribuída e, em seguida, recebe instruções de instalação. No máximo 100 dispositivos podem ser selecionados de uma só vez para essa ação. |
| Consulta | Envia uma solicitação ao dispositivo para recuperar as amostras mais recentes sobre o estado do aplicativo. O número máximo de dispositivos que podem ser selecionados de uma só vez para essa ação é determinado pelas configurações em massa definidas no console para essa ação específica. |
| Enviar | Envie uma notificação como e-mail, push ou SMS para os dispositivos selecionados. O número máximo de dispositivos que podem ser selecionados de uma só vez para essa ação é determinado pelas configurações em massa definidas no console para essa ação específica. |
Filtros
Você pode refinar dados de dispositivos Pendentes usando o painel de filtros.
| Filtrar | Descrição |
|---|---|
| Versão instalada | Filtre dispositivos com uma ou mais versões instaladas. |
| Último check in | Filtre os dispositivos que fizeram check-in pela última vez durante esse intervalo de tempo. Você pode selecionar um ou mais horários de último check-in simultaneamente. |
| Versão atribuída | Filtre dispositivos com base na(s) versão(ões) atribuída(s) a eles. |
Dispositivos instalados, mas não atribuídos
A guia "Instalado, mas não atribuído" contém dispositivos que têm o aplicativo instalado, mas não têm uma atribuição válida para nenhuma versão específica do aplicativo.
Um dispositivo pertence a este estado quando:
- Um aplicativo é carregado lateralmente em um dispositivo e não é atribuído por um administrador.
- Um aplicativo é instalado em um dispositivo por meio de uma atribuição anterior, mas não está mais atribuído.
- Um aplicativo é propagado no dispositivo pelo Workspace ONE UEM.
- Um aplicativo é enviado pelo fabricante do dispositivo (aplicativo OEM) e é pré-instalado no dispositivo.
- Um aplicativo do sistema, como "Câmera" e "Contatos", é enviado pela plataforma e é pré-instalado no dispositivo.
Para obter mais informações sobre o status "Instalado, mas não atribuído", consulte o artigo da base de dados de conhecimento em https://kb.omnissa.com/s/article/6000807.
Grade de Dispositivos
A grade de dispositivos fornece informações detalhadas sobre cada dispositivo que tem o aplicativo "Instalado, mas não atribuído", permitindo que você pesquise dispositivos específicos.
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Último check in | Isso indica o carimbo de data/hora da última vez que o dispositivo foi verificado. |
| Última Amostra Coletada | Isso indica o carimbo de data/hora da última vez que o dispositivo relatou a amostra. |
| Status da instalação | O status da instalação sempre será "Instalado, mas não atribuído". |
| Detalhes do status da instalação | Isso fornece informações sobre o estado da instalação do aplicativo, que devem ser revisadas juntamente com o status da instalação correspondente. Os possíveis status são "Desconhecido" e "Gerenciado". Na guia "Instalado, mas não atribuído", o status "Desconhecido" é exibido para os dispositivos que fizeram sideloading do aplicativo. O status "Gerenciado" é exibido para os dispositivos que instalaram o aplicativo a partir de uma atribuição anterior. |
| Última ação tomada | Isso indica a última ação realizada pelo Workspace ONE UEM Console no dispositivo em relação ao aplicativo. |
| Status da atribuição | Será sempre "Não Atribuído". |
| Origem da atribuição | Isso indica a origem da atribuição, que é uma implantação direta ou um Fluxo de Trabalho do Freestyle. Na guia Instalado, mas não atribuído, "Fonte de Atribuição" para um dispositivo só é possível se o dispositivo tiver sido atribuído anteriormente. |
| Apelido do dispositivo | Este é o apelido atribuído ao dispositivo. |
| Versão atribuída | Isso indica a versão específica do aplicativo atribuída ao dispositivo. |
| Nome de usuário: | Este é o nome do usuário associado ao dispositivo. |
| Grupo organizacional | Este é o grupo organizacional em que o dispositivo está inscrito. |
Status do Aplicativo na Exibição da Lista de Aplicativos de Detalhes do Dispositivo
A coluna de status do aplicativo na página Detalhes do dispositivo > Exibição da Lista de Aplicativos foi atualizada para se alinhar às alterações de acompanhamento de implantação.
Além dos "Status do Aplicativo" existentes, como "Instalado" e "Não Instalado", dois novos status estão disponíveis; "Instalado, mas não atribuído" e "Desatualizado".
O status "Instalado, mas não atribuído" se aplica a qualquer aplicativo instalado no dispositivo que não tenha sido atribuído por meio do Workspace ONE UEM Console. Isso inclui aplicativos do sistema, aplicativos instalados pessoalmente ou aplicativos carregados lateralmente. Alguns aplicativos internos também podem se enquadrar nesse status se tiverem sido instalados anteriormente, mas perderam atribuições. Esses aplicativos eventualmente serão desinstalados do dispositivo, mas, até lá, serão categorizados como "Instalados, mas não atribuídos".
Além disso, os aplicativos internos podem exibir um status adicional chamado "Desatualizado". Esse status indica que a versão inferior de um aplicativo está instalada no dispositivo, enquanto uma versão superior foi atribuída, mas não foi instalada. Isso pode ocorrer se a instalação falhar ou se o dispositivo não tiver recebido a instrução para atualizar a versão do aplicativo. Ele serve como um estado provisório até que o dispositivo instale com êxito a versão superior do aplicativo.
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